Начиная с 2002 года, законодатели утвердили новый порядок формирования будущей пенсии в части распределения отчисляемых работодателем страховых взносов. С этого момента отчисляемые в счет формирования пенсии взносы стали распределяться в два фонда: страховой и накопительный. Первая часть, в размере шести процентов от общей суммы отчислений, оставалась в Пенсионном фонде, вторая – уходила на личный лицевой счет работника. Кроме того, закон предусматривает наследование накопительной части пенсии умершего. Но как это правильно сделать, знают не все правопреемники.

Последние изменения закона:

Начиная с 2015 года законодательство претерпело некоторые изменения. Граждане по-прежнему вправе производить отчисления в счет накопительной части, но в приоритете остается страховая часть пенсионных отчислений. При этом накопленные ранее средства остаются в НПФ, регулярно инвестируются и составляют основу будущей накопительной пенсии.

Порядок формирования накоплений граждан:

Размер, порядок установления и выплаты регулируются ФЗ № 424 от 2013 года. Правом на накопительное пенсионное обеспечение обладают застрахованные, в соответствии с действующим законодательством, граждане, в том числе иностранные, а также лица, не имеющие гражданства РФ.

По ранее действовавшей программе пенсионного обеспечения, величина накопительной пенсии складывалась из следующих отчислений:

Взносы в размере шести процентов, отчисляемые ежемесячно работодателем с официального заработка гражданина.Суммы, отчисляемые по программам корпоративного пенсионного обеспечения.Отчисления, производимые работодателем и государством по программам софинансирования.Материнский капитал (по желанию женщины).Прибыль, полученная в результате инвестирования накопленных взносов.

В связи с реформированием программы пенсионного обеспечения, с 2015 года основным источником формирования накопительной пенсии остались личные отчисления гражданина, произведенные им самостоятельно, в том числе за счет средств, предоставляемых государством по сертификатам на материнский капитал.

Преимущества и недостатки накопительной системы:

За время действия накопительной системы формирования будущей пенсии определились основные ее плюсы и минусы. В результате складывается следующая картина: с одной стороны, граждане получают дополнительные пенсионные гарантии своего будущего, с другой – приобретают дополнительные риски.

И если риск потерять накопленные средства на сегодняшний день отсутствует, то возможности приобретения сверхприбыли зачастую оказываются минимальны. Дело в том, что все зависит от опыта и умения управляющей компании грамотно распоряжаться доверенными ей средствами. В лучшем случае к моменту выхода на пенсию гражданин получит большую сумму, нежели он доверил в управление, в худшем – останется при своих вложениях.

На случай значительных потерь все средства, находящиеся в распоряжении негосударственных пенсионных фондов, застрахованы, поэтому убытки компании не влияют на размер произведенных застрахованным лицом отчислений.

1. 
   Взносы в размере шести процентов, отчисляемые ежемесячно работодателем с официального заработка гражданина.


2. 
   Суммы, отчисляемые по программам корпоративного пенсионного обеспечения.


3. 
   Отчисления, производимые работодателем и государством по программам софинансирования.


4. 
   Материнский капитал (по желанию женщины).


5. 
   Прибыль, полученная в результате инвестирования накопленных взносов.

Что касается плюсов, то накопительная пенсия – это личные средства гражданина, следовательно, как и любые другие сбережения, они передаются по наследству. Стоит отметить, что данный вопрос регламентирован не наследственным правом, а законодательством о пенсиях. Поэтому имеет свои нюансы. По закону, наследование накопительной части пенсии умершего возможно после заявления правопреемника. Его необходимо подать в течение определенного срока. В противном случае, свое право на эту пенсию придется восстанавливать в судебном порядке, что не всегда выгодно. Ведь накопительная часть, подлежащая передаче правопреемникам, может быть меньше, чем судебные издержки.

Право наследования накопительной пенсии:

Регламентировано ФЗ № 424. Право наследования накопительной части пенсии умершего застрахованного лица закреплено в ч. 6 ст. 7 ФЗ № 424. В соответствии с этой правовой нормой, в случае ухода из жизни застрахованного лица до момента приобретения права на получение пенсии, накопленные гражданином средства выплачиваются его преемникам, в соответствии с установленным федеральным законодательством порядком. При этом стоит отметить, что наследование накопительной части пенсии умершего, не пенсионера, может осуществляться не в полном объеме.

Из общей суммы будут исключены следующие средства:

1. 
   материнский капитал;


2. 
   составляющие прибыль от инвестирования накопленных взносов.

Кроме того, если владелец денежных средств уже получал имеющуюся на лицевом счете сумму, переход их по наследству недопустим.

Право распоряжения накопительной пенсией:

Кроме того, та же статья допускает возможность составления прижизненного завещательного распоряжения в отношении накопленных средств. В своем распоряжении гражданин вправе указать своих преемников, в том числе не состоящих с ним в родственных связях, а также определить порядок распределения средств между наследниками (установить долю каждого из них).

При отсутствии такового распоряжения насл

едование накопительной части пенсии умершего из НПФ осуществляется близкими родственниками.

По закону таким правом наделены:

1. 
   супруг, дети, включая усыновленных, и родители, в том числе официальные усыновители (наследуют в первую очередь);


2. 
   сестры и братья, бабушки и дедушки, а также внуки умершего гражданина (наследуют во вторую очередь).

Очередность наследования:

Если на момент открытия наследства у застрахованного лица имеется несколько преемников, относящихся к одной очереди, распределение накопительной части пенсии между ними производится в одинаковых долях. Родственники, которых семейное законодательство относит ко второй очереди, имеют право на получение денежных средств только в случае отсутствия у гражданина первоочередных преемников. В данном случае, наследование накопительной части пенсии умершего из НПФ «Сбербанк», осуществляется по тем же правилам, что и передача другого имущества правопреемникам. Главное провести процедуру, согласно действующим правовым нормам.

Порядок вступления в наследство:

Чтобы заявить о своих правах, правопреемнику не нужно обращаться в нотариальную контору. Заявление на наследование накопительной части пенсии умершего в ПФР или НФР (в зависимости от того, где хранятся взносы) необходимо подать в течение шестимесячного периода. Образец будет выдан сотрудником организации, в которую обращается правопреемник. В качестве приложения к письменному обращению потребуется предоставить и ряд обязательных документов.

Если преемник не желает вступать в права (такое зачастую бывает, когда сумма наследства, меньше долговых обязательств умершего), отказ оформляется тем же способом. Т.е посредством обращения в фонд, управляющий средствами. Наследование накопительной части пенсии умершего после 6 месяцев возможно с восстановлением срока через судебные органы. Для этого заинтересованному лицу необходимо обратиться с соответствующим исковым заявлением. К иску должен быть приложен письменный отказ. Поэтому сначала необходимо обратиться в отделение ПФ РФ, а получив отказ на основании пропуска законного периода для предъявления своих прав, идти в суд.

Как показывает практика, чаще всего за восстановлением сроков обращаются в случае наследования накопительной части пенсии умершего несовершеннолетним.

Какие документы необходимо предоставить правопреемникам?

Подача заявления на наследование накопительной пенсии умершего из НПФ или ПФР допускается как от имени правопреемника, так и через представителя по доверенности.

В любом случае, с заявлением необходимо представить оригиналы и копии следующих документов:

1. 
   документ, удостоверяющий личность преемника;


2. 
   нотариально заверенная доверенность, если заявление подается через представителя;


3. 
   документ, подтверждающий наличие родственных связей с умершим гражданином;


4. 
   свидетельство о смерти застрахованного лица;


5. 
   СНИЛС наследодателя (при наличии такового).

В соответствии с ФЗ № 424 средства материнского капитала, переданные в состав накопительной части пенсии, в случае смерти застрахованного лица, не наследуются.

Тем не менее ст. 3 ФЗ № 256 предусматривает возможность перехода права на получение средств материнского капитала от матери к отцу ребенка в случае:

1. 
   кончины матери;


2. 
   признании ее умершей;


3. 
   лишения прав родителя;


4. 
   совершения преступления в отношении рожденного ребенка;


5. 
   отмены процедуры усыновления.

В связи с этим, супру либо официальный усыновитель ребенка, после рождения или усыновления которого у матери возникло право на получение сертификата, имеет право обратиться в пенсионный фонд/ негосударственный пенсионный фонд (управляющую компанию) с заявлением о получении средств материнского капитала после смерти супруги.

Кроме того, при отсутствии супруга или в случае его смерти право на получение средств капитала переходит к детям умершей женщины: несовершеннолетним, либо совершеннолетним, обучающимся по очной форме, но не позже, чем ребенок достигнет двадцати трех лет.

В подобных ситуациях супругу умершей необходимо дополнительно предоставить документ, подтверждающий отцовство (свидетельство о рождении либо усыновлении ребенка), а также подтвердить факт отсутствия в отношении него решения суда о лишении прав родителя.

Если заявителем выступает совершеннолетний ребенок, ставший сиротой, для получения средств материнского капитала ему необходимо предоставить справку о прохождении обучения по очной форме в образовательном учреждении.

Основные причины отказа:

Проверяя подлинность представленных наследниками документов, уполномоченные органы обращают внимание не только на наличие родства между заявителем и скончавшимся застрахованным лицом. Немаловажное значение придается и срокам подачи обращения.

Ввиду недостаточного знания действующих норм права, с подобной проблемой сталкивается большинство наследников. В случае наследования накопительной пенсии применяется общий срок вступления в наследственные права, который, в соответствии с гражданским законодательством, составляет шесть месяцев. На основании пропуска срока заявителю будет отказано в выплате накопленных умершим гражданином средств. Обращение по истечению установленного периода времени требует судебного разрешения в части восстановления пропущенного срока.

Для наследования накопительной части пенсии умершего после 6 месяцев необходимо восстановиться в правах. Для этого правопреемнику предстоит обратиться в судебную инстанцию с заявлением о восстановлении пропущенного для принятия денежных средств срока. При этом преемнику потребуются достаточно веские основания. Если таковых не обнаружится, единственным доказательством правопреемственности может рассматриваться фактическое принятие родственником наследства умершего (если наследник принял после его смерти какое-либо имущество). В случае удовлетворения заявления о восстановлении пропущенного срока, заявителю можно обратиться для наследования накопительной части пенсии умершего пенсионера в общем порядке.

Кроме того, любые сомнения в подлинности представленных преемником документов могут стать основанием для отказа в выплате.

Еще одна вероятная причина отказа – это попытка родственников заявить о своих правах на наследование накопительной части пенсии умершего пенсионера в порядке, нарушающем основные нормы права. По закону, при отсутствии оставленного застрахованным лицом прижизненного распоряжения, средства передаются, в соответствии с порядком, установленным статьей 1141 Гражданского кодекса РФ, то есть в порядке очередности. Из этой статьи следует: если родственник второй или последующих очередей заявил о своих наследственных правах до получения заявления от первоочередных родственников, ему будет отказано в выплате наследственных накоплений умершего. Тот же результат последует, если родственники первой и последующих очередей одновременно заявят о своих правах на наследование накопительной части пенсии умершего.

Когда еще могут отказать?

Помимо общепринятых ограничений существует ряд оснований для отказа в наследовании накопительной части пенсии умершего, предусмотренных федеральным законодательством.

К числу таковых относятся:

1. 
   к моменту смерти застрахованного лица на его индивидуальном лицевом счете отсутствуют накопленные в период трудовой деятельности средства;


2. 
   по прошествии четырехмесячного периода времени с момента смерти застрахованного лица, если при жизни ему была назначена срочная накопительная пенсия;


3. 
   если при жизни гражданину была назначена бессрочная накопительная пенсия.

При этом если гражданину при жизни назначены срочные выплаты, наследование накопительной части пенсии умершего возможно только в рамках оставшейся на счету суммы.

Источник →

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае. Оказание юридической помощи гражданам и юридическим лицам, в виде представительства и защиты по уголовным делам, как на стадии дознания и предварительного следствия, так и в судебных инстанциях. Предлагаю услуги: Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае - Заказать: Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1916785

Закон о правах потребителя: навязывание услуг

Человек и Закон Закон о правах потребителя: навязывание услуг   Очень часто в договорах содержатся условия, максимально гарантирующие выполнение обязательств контрагентами. Среди них разные меры обеспечения, возможность в одностороннем порядке разорвать соглашение и пр. Вместе с тем собственная ответственность хозяйствующих субъектов минимизируется и ограничивается. Более того, для извлечения прибыли в максимальном размере, увеличения объема реализации продавцы стараются навязать дополнительные услуги. Их реализация происходит по-разному. Например, навязывание дополнительных услуг осуществляется в рамках основного договора. Некоторые продавцы выдвигают условие, в соответствии с которым контракт подписывается только в случае заключения сопутствующих соглашений. Рассмотрим далее, что говорит закон о навязывании услуг.

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае. Оказание юридической помощи гражданам и юридическим лицам, в виде представительства и защиты по уголовным делам, как на стадии дознания и предварительного следствия, так и в судебных инстанциях. Предлагаю услуги: Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае - Заказать: Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1916785

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. Разрешение хозяйственных споров в Краснодаре и крае. Представительство в суде. Таможенные, экономические, налоговые, договорные споры. Предлагаю услуги: Арбитраж. Адвокаты по арбитражным делам - Заказать: Арбитраж. Адвокаты по арбитражным делам, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1917510

Единое окно госуслуг очень облегчило жизнь, но сегодня есть тысячи необходимых шагов, которые нужно обязательно пройти. Итак, штрафы, паспорт, задолженности, кредитная история и многие другие необходимые в процессе нашей жизни услуги.

Чтобы не удивляться, что у вас есть долг в налоговой или долг в по штрафу проверье быстро все по сайту тут можно проверить задолженность у судебных приставов узнать все свои неуплаты и истории. Если у вас очень распространенная фамилия или вы продали автомобиль, то вам просто необходимо знать все свои протоколы.

На сайте удобный интерфейс, вы сможете быстро без лишних проблем узнать все интересующие вас вопросы, прочесть полезную информацию и конечно ответить себе на все вопросы.

1.

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. При просрочке сдачи объектов - Расторжение договоров, взыскание неустоек, взыскание морального вреда. Отнесение всех расходов на счет застройщика. Предлагаю услуги: Судебные споры с застройщиками - Заказать: Судебные споры с застройщиками, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1916780

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. При просрочке сдачи объектов - Расторжение договоров, взыскание неустоек, взыскание морального вреда. Отнесение всех расходов на счет застройщика. Предлагаю услуги: Судебные споры с застройщиками - Заказать: Судебные споры с застройщиками, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1916780

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. При просрочке сдачи объектов - Расторжение договоров, взыскание неустоек, взыскание морального вреда. Отнесение всех расходов на счет застройщика. Предлагаю услуги: Судебные споры с застройщиками - Заказать: Судебные споры с застройщиками, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1916780

Адвокаты, юристы, Краснодар. Квалифицированная помощь‎, т. 89288408989

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. Разрешение хозяйственных споров в Краснодаре и крае. Представительство в суде. Таможенные, экономические, налоговые, договорные споры. Предлагаю услуги: Арбитраж. Адвокаты по арбитражным делам - Заказать: Арбитраж. Адвокаты по арбитражным делам, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1917510

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае. Оказание юридической помощи гражданам и юридическим лицам, в виде представительства и защиты по уголовным делам, как на стадии дознания и предварительного следствия, так и в судебных инстанциях. Предлагаю услуги: Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае - Заказать: Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1916785

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. При просрочке сдачи объектов - Расторжение договоров, взыскание неустоек, взыскание морального вреда. Отнесение всех расходов на счет застройщика. Предлагаю услуги: Судебные споры с застройщиками - Заказать: Судебные споры с застройщиками, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1916780

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. Разрешение хозяйственных споров в Краснодаре и крае. Представительство в суде. Таможенные, экономические, налоговые, договорные споры. Предлагаю услуги: Арбитраж. Адвокаты по арбитражным делам - Заказать: Арбитраж. Адвокаты по арбитражным делам, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1917510

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. При просрочке сдачи объектов - Расторжение договоров, взыскание неустоек, взыскание морального вреда. Отнесение всех расходов на счет застройщика. Предлагаю услуги: Судебные споры с застройщиками - Заказать: Судебные споры с застройщиками, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1916780

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. Разрешение хозяйственных споров в Краснодаре и крае. Представительство в суде. Таможенные, экономические, налоговые, договорные споры. Предлагаю услуги: Арбитраж. Адвокаты по арбитражным делам - Заказать: Арбитраж. Адвокаты по арбитражным делам, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1917510

КОЛЛЕГИЯ ЮРИСТОВ Центр юридической помощи Краснодара. Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае. Оказание юридической помощи гражданам и юридическим лицам, в виде представительства и защиты по уголовным делам, как на стадии дознания и предварительного следствия, так и в судебных инстанциях. Предлагаю услуги: Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае - Заказать: Адвокат по уголовным делам в Краснодаре и крае, Краснодар - Юридические и консалтинговые услуги Краснодар - 1916785

Практически все собственники и наниматели жилых помещений сталкиваются с проблемой «коммунального ремонта» в своей квартире. При этом жильцы зачастую не знают, какие услуги управляющие компании обязаны предоставить бесплатно. Пользуясь этим неведением, коммунальные службы могут незаконно взимать дополнительную плату за те работы, стоимость которых была уже включена в ежемесячные счета.

За что отвечают управляющие компании?

Основные заботы по содержанию имущества многоквартирного дома в большинстве случаев берет на себя управляющая компания (УК) – организация, избранная для этих целей собственниками жилья или их товариществом (ТСЖ).

Между жильцами и управляющей компанией, как правило, заключается так называемый договор управления – документ, всесторонне регламентирующий их взаимоотношения. В частности, в договоре должно быть упомянуто, какие работы службы ЖКХ обязаны делать в квартире и в доме, какую ответственность они несут перед жильцами и какую ежемесячную оплату эти услуги предусматривают.

На что управляющие компании тратят деньги собственников?

Чем может помочь юрист:

Юрист может оценить перспективу дела, определить, есть ли обязанность коммунальщиков делать ремонт. Если да, то поможет составить претензию и исковое заявление в суд для понуждения к ремонту – без этого есть риск оставления иска без движения и его возврата. Поскольку другая сторона – УК или ТСЖ – имеют штатных юристов, участие без представителя ставит истца заведомо в неравное положение и снижает его шансы на положительный исход дела – не всегда попадаются опытные судьи, которые самостоятельно занимаются сбором доказательств по делу. Участие без представителя чревато тем, что сторона не представит достаточных доказательств по делу и проиграет дело по этой причине.

Оплачивая коммунальные счета, собственник или наниматель вправе рассчитывать на то, что управляющие компании будут проводить своевременный ремонт общего имущества в доме – то есть тех коммуникаций и помещений, которые обслуживают более одной квартиры. Сюда относятся инженерные системы газо- и водоснабжения, канализации, освещения, отопления, а также состояние подъездов, чердаков и придомовой территории.

Многие жильцы ошибочно полагают, что коммунальщики обязаны производить ремонт всего оборудования в доме – в том числе того, которое находится на территории их квартир. Однако статья 36 Жилищного кодекса и Постановление Правительства № 491 от 13.08.2006 (с редакцией от 26.03.2014) точно определяют, какое имущество является зоной ответственности УК, а какое – собственников и нанимателей.

 

Какое имущество в квартире отремонтируют бесплатно?

Управляющая компания обязана произвести ремонт того оборудования в квартире, которое является общедомовым.



К нему относятся:

*Приборы отопления в квартире;

*Стояки холодного и горячего водоснабжения и ответвления от них вплоть до точки первого соединения с отводящими трубами;

*Газопровод и отводы от него – до запорного крана либо отключающего устройства, расположенного на ответвлениях, ведущих к газовой плите;

*Стояки отопления и ответвления от них до точки первого соединения с отводящими трубами;

*Стояки водоотведения и ответвления от них (заглушки, патрубки, тройники и прочее) до точки первого стыкового соединения с отводящими трубами;

*Приборы учета (счетчики), находящиеся в этих сетях, если они расположены до точки первого соединения с отводами, запорными кранами и отключающими устройствами.

К частной собственности гражданина, ремонт которой он оплачивает самостоятельно, относятся:

*Индивидуальные приборы учета (счетчики воды, газа, электричества);

*Газовые и электрические плиты;

*Сантехническое оборудование (смесители, краны, водонагреватели, ванны, унитазы, раковины и сопутствующая фурнитура);

*Трубы и отводы, расположенные после точек соединения со стояками;

*Домофоны;

*Электрические кабели, розетки, выключатели, осветительные приборы, находящиеся на территории квартиры.

При этом неважно идет ли речь о муниципальном жилье или о приватизированном – и для собственников, и для нанимателей эти перечни имеют одинаковую силу.

 

Что делать, если УК отказывается выполнять ремонт или требует за это деньги:

Если в квартире произошла авария или поломка оборудования, относящегося к общедомовому, управляющая компания обязана в оговоренные сроки произвести соответствующий ремонт.

Кроме того, если ремонт имущества собственников внутри квартиры вызван ненадлежащим содержанием общего имущества или ненадлежащим оказанием коммунальных услуг, собственники вправе требовать ремонт от коммунальщиков или возмещения понесенных расходов в соответствии с п. 149 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Если же УК пытается получить с Вас дополнительную плату за эти услуги либо вводит Вас в заблуждение и отказывается их оказать, то такие действия являются прямым нарушением Закона «О защите прав потребителей» и статьи 310 Гражданского кодекса РФ.

Гражданин в этом случае имеет право подать письменную претензию с указанием своих требований, жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию, а в дальнейшем обратиться с иском в суд и получить до 50% от суммы штрафа, присужденного управляющей компании.

Источник →

В каких случаях обращаться в полицию?

В полицию необходимо обращаться, чтобы сообщить о совершенных преступлениях или административных правонарушениях, когда требуется помощь правоохранительных органов для пресечения противоправных действий, устранения угрозы личной и общественной безопасности, для документирования обстоятельств совершенного преступления или правонарушения, обеспечения сохранности его следов. Другие случаи перечислены в ст. 12 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции».

В каких случаях обращаться в прокуратуру?

В случаях нарушения прав и законных интересов гражданина он вправе подавать в прокуратуру заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов (ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»).

В прокуратуру также следует обращаться с заявлением с просьбой провести проверку и решить вопрос о возбуждении дела, когда совершено административное правонарушение (перечень статей КоАП РФ, дела по которым возбуждает прокурор, даны в ст. 28.4 КоАП РФ). Также в рамках уголовного процесса его участник может пожаловаться в прокуратуру на незаконные действия органов предварительного расследования в порядке ст. 124 УПК РФ.

В каких случаях обращаться в Роспотребнадзор?

При нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, лицо вправе подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и решить вопрос о привлечении нарушителей к ответственности. Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте rospotrebnadzor.ru, где есть все нормативные акты и административные регламенты.

В каких случаях обращаться в УФАС?Чем может помочь юрист?

Определит надлежащий орган, в который стоит обратиться, поможет с составлением жалобы, заявления или обращения. При нарушении сроков и порядка ее рассмотрения, подготовит заявление в суд. Будет представлять интересы заявителя в суде, подготовит апелляционную жалобу и (или) возражении на нее.

В Управление федеральной антимонопольной службы следует обращаться в случаях нарушения законодательства о рекламе, наличия ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей в заблуждение или нанести вред здоровью граждан.

В УФАС также следует обращаться в случае нарушения антимонопольного законодательства для недопущения и пресечения недобросовестной конкуренции. «Антимонопольщики» вправе привлечь нарушителей к административной ответственности.

В каких случаях обращаться в Росздравнадзор?

В Росздравнадзор следует обращаться при возникновении жалоб на качество и безопасность медицинской деятельности, а также в случае нарушения требований законодательства РФ в сфере обращения лекарственных средств, указанных Положением о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, утвержденным постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 323.

В каких случаях обращаться в Государственную жилищную инспекцию?

Полномочия ГЖИ определены в Положениях о Государственных жилищных инспекциях в субъектах РФ (Постановление Правительства РФ от 11.06.2013 N 493 «О государственном жилищном надзоре»).

Туда стоит обращаться в случае нарушения прав потребителей при пользовании жилищно-коммунальными услугами, в случае ненадлежащего использования и содержания жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также для принятия необходимых мер по выявленным нарушениям.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальных сайтах этих органов в субъектах РФ.

В каких случаях обращаться в Роскомнадзор?

В Роскомнадзор можно обращаться за соблюдением требований законодательства РФ:

*в сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию;к производству и выпуску средств массовой информации, вещанию телеканалов, радиоканалов, телепрограмм и радиопрограмм;к распространению информации в интернете.

Роскомнадзор также проверит соответствие обработки персональных данных требованиям законодательства РФ в этой области.

В каких случаях обращаться в Рособрнадзор?

В Рособрнадзор можно обращаться по вопросам нарушения законодательства РФ в сфере образования, в частности, при проведении ЕГЭ.

В каких случаях обращаться в Государственную инспекцию труда?

В ГИТ следует обращаться в случае нарушения законодательства о труде, в частности, когда нарушены права работников по вопросу своевременной выплаты заработной платы, оформления трудового договора, соблюдения порядка переводов, увольнения и т.д

Источник →

Обязательно ли сдавать вещи в камеру хранения?

Крупные супермаркеты и гипермаркеты любят устанавливать на входе в торговый зал камеру хранения, куда покупатели могут сдать свои пакеты и сумки

. Еще несколько лет назад охранники строго следили за тем, чтобы никто не проносил в магазин «ручную кладь». Сегодня такие ситуации встречаются реже, тем не менее, полезно знать, что камера хранения – дело добровольное (ст. 421 ГК РФ), а требования охранников оставить в ней вещи не имеют законной силы. Кроме того, отказать покупателю зайти в магазин и совершить покупку на том основании, что у него при себе сумка, пакет или рюкзак, нельзя в силу публичности договора розничной купли-продажи (ст. 426 ГК РФ).

Если же покупатель добровольно решил сдать вещи в камеру хранения, то он также должен знать, что хранитель (в данном случае администрация магазина) несет полную ответственность за эти вещи (ст. 901 ГК РФ), даже если на самой камере хранения висит объявление об обратном, как это обычно бывает.

Случайно разбил бутылку — кто виноват?

Толкаясь в узких проходах магазина в час-пик, можно легко задеть стеллаж и уронить стоящую на нем стеклянную бутылку с водой или банку с солеными огурцами. От случайностей никто не застрахован. Сотрудники магазина в таких случаях часто просят покупателя оплатить утраченный товар. Делать этого не нужно. В соответствии со статьей 401 ГК РФ, ответственность гражданина за испорченный или утраченный товар наступает только при наличие вины. Если же речь идет о случайной гибели вещи, то в соответствии со ст. 211 ГК РФ, все риски несет ее собственник. До тех пор, пока товар не оплачен на кассе, собственником является магазин, после оплаты и передачи вещи — покупатель (ст. 459 ГК РФ).

Поэтому, если сотрудники магазина просят оплатить утраченный товар, стоит сослаться на обстоятельства, подтверждающие, что в случившемся нет вины покупателя. Например, на узкие проходы, скользкие полы, плохо закрепленный стеллаж, неровно расставленные на полках товары и т.д. При возникновении спора покупатель может предложить магазину обратиться в суд. Без суда работники магазина требовать оплаты товара могут только, если покупатель согласен, что его вина в гибели вещи есть, и готов заплатить.

Что делать, если на прилавке лежит просроченный товар?

Если на прилавке в магазине лежит товар с истекшим сроком годности, то необходимо обратить на это внимание продавцов, обязанность которых убрать такой товар с прилавка в присутствии покупателя. О наличие просроченного товара и о том, как продавцы отреагировали на требование убрать его, стоит сделать запись в книге жалоб и предложений, которую просматривают сотрудники Роспотребнадзора, проверяя магазин. Можно сфотографировать товар и самостоятельно обратиться в надзорное ведомство с жалобой. За торговлю просроченными товарами ответственность наступает по ст. 14.4 КоАП РФ, которая предполагает наказание в виде административного штрафа для должностных лиц - от 3 000 до 10 000 рублей; для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от 10 000 до 20 000 рублей; для юридических лиц - от 20 000 до 30 000 тысяч рублей.

 

Что делать, если цена не соответствует ценнику?

Часто покупатели, оплачивая товар, с удивлением узнают, что его цена выше, чем это обозначено на ценнике. Продавцы могут найти этому самые разные объяснения. Однако покупатель вправе требовать продать ему товар по цене, указанной на ценнике, потому что это публичное предложение, изменить которое магазин не вправе. Кроме того, в силу ст. 10, 12 закона РФ «О Защите прав потребителей» магазин обязан предоставлять информацию о цене товара — ценник в данном случае является средством информирования. Покупатель вправе подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой привлечь магазин к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.

Что делать, если на кассе нет сдачи?

С ситуацией, когда на кассе отказываются продать товар из-за отсутствия сдачи, сталкивался, наверное, каждый. В таких случаях нередко кассир просит покупателя разменять крупную купюру, а после вернуться и оплатить товар. Такая просьба противоречит закону. Если кто и должен бежать за разменом, так это директор магазина, так как именно руководство отвечает за то, чтобы снабдить кассиров достаточным количеством мелочи для расчетов, о чем прямо говорится в правилах эксплуатации кассовых аппаратов при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Министерством финансов РФ 30 августа 1993 г. N 104.

Кроме того, не стоит забывать, что договор купли-продажи является публичным, и отказ от его заключения со стороны коммерческой организации, если есть возможность продать товар или предоставить услугу, не допускается (ст. 426 ГК РФ). Отсутствие мелочи причиной отказа заключить договор считаться не может.

Закон дает право потребителю в судебном порядке принудить коммерческую организацию заключить публичный договор. Но очевидно, что в суд из-за отсутствия мелочи на кассе никто не пойдет. Однако пригрозить кассиру записью в книге жалоб и предложений будет не лишним. Сдача может быстро найтись в соседней кассе или в бухгалтерии предприятия.

Что делать, если кассир не принимает рваную купюру?

Еще одна распространенная ситуация — отказ продавца принять к расчету рваную, грязную или мятую купюру. Чтобы определить ее платежеспособность необходимо обратиться к Указаниям Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У, в которых говорится, что к наличному обороту принимаются банкноты со следующим перечнем дефектов: грязные, изношенные, надорванные, потертые, продырявленные, проколотые, исписанные, а также банкноты, утратившие углы и края, с пятнами и следами посторонних штампов . Монеты могут иметь мелкие механические повреждения.

В случае более сильных повреждений расплатиться купюрой будет нельзя, зато можно обменять в банке на новую. Главное, чтобы на ней не было признаком подделки.

Банк примет купюру для обмена, если она сохранила не менее 55% площади, пусть даже эти 55% состоят из склеенных фрагментов, но безусловно принадлежащих одной купюре.

Обменять можно и купюру, склеенную из двух фрагментов разных купюр одного номинала — для этого каждый фрагмент должен занимать не менее 50% первоначальной площади.

Чтобы обменять в банке монету (даже сплющенную, погнутую и оплавленную), она должна сохранить 75% первоначальной массы.

 

Имеют ли право охранники магазина обыскивать покупателей?

Полномочий обыскивать покупателей у охранников нет. Если противокражная рамка запищала или есть другие основания подозревать покупателя в воровстве, то охранники могут только предложить ему добровольно предъявить свои вещи на осмотр или вызвать сотрудников полиции. Что выбрать, каждый решает сам. Но не будет не лишним знать, что личный досмотр производится сотрудником полиции одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола. Вся процедура протоколируется (ст. 27.7 КоАП РФ).

Источник →