Интеграция с приложением чата



Чарльз — это компания, занимающаяся диалоговой электронной коммерцией, которая стремится беспрепятственно интегрировать возможности онлайн-покупок в приложения для чата в реальном времени. Недавно компания привлекла 20 миллионов долларов США в рамках раунда финансирования, который она будет использовать для объединения своих услуг с WhatsApp, популярным мессенджером, которым пользуются миллионы клиентов по всему миру. Чарльз отметил, что многие регионы, такие как Азия, уже хорошо знакомы с диалоговой электронной коммерцией, в то время как рассылка в whatsapp еще остается незнакомой клиентам из Северной Америки и Европы. Вот почему компания стремилась нацелиться на Вацап, а не на Weibo или WeChat.

Интеграция электронной коммерции работает за счет плавного объединения систем электронной коммерции, таких как Shopify, непосредственно с приложениями для чата. Это позволяет компаниям стимулировать продажи и продавать товары напрямую через чаты, а также предоставлять послепродажную поддержку и предпродажные консультации по конкретным продуктам. Одним из последующих эффектов диалоговой электронной коммерции является добавление продаж для конкретной платформы и удобного маркетинга один ко многим. Например, мессенджер может выпускать информационные бюллетени со специальными скидками, включая коды скидок для конкретных платформ или предложения с ограниченной видимостью для пользователей приложения. Затем клиенты могли быстро и удобно приобрести желаемый рекламный товар через службу чата в реальном времени.

Обмен текстовыми сообщениями



Textual — это самостоятельная платформа разговорной коммерции, цель которой — обеспечить максимальную рентабельность инвестиций для брендов за счет интеграции электронной коммерции непосредственно в текстовые сообщения. Это корпоративная смс рассылка которая работает для малых, средних и даже крупных компаний, принося очевидную ценность предприятиям любого размера, ориентированным на потребителя. Основная привлекательность разговорной коммерции заключается в снятии барьеров.

Позволяя клиентам общаться с текстовым ботом для заказа, который динамически интерпретирует предполагаемый продукт и позволяет покупать этот продукт непосредственно в приложении, клиенты дольше сохраняют интерес, получая мгновенное удовлетворение от беспроблемных покупок. Служба упрощает управление SMS-торговлей, поскольку предлагает несколько удобных инструментов, таких как возможность планировать и автоматизировать кампании с текстовыми сообщениями, а также возможность адаптировать кампании к покупательскому поведению клиентов, максимизируя рентабельность инвестиций.