Я рассматриваю "социальный интеллект" ни как "великий дар" понимать людей и "поступать мудро в отношении них", и ни как большую "интегральную способность, определяющую успешность общения и социальной адаптации", а как единую систему-механизм, которая все эти способности осуществляет… (Игорь Герасимов)

Пойдем по порядку...

Что такое "ИНТЕЛЛЕКТ"?

Все знают, что такое "интеллект"… - высоким интеллектом восхищаются, над низким - смеются…

У обычного человека интеллект на уровне среднего - 100, плюс-минус… IQ от 140 до 153 – считается высоким, от 153 до 160 и выше – выдающимся (показатель интеллекта Альберта Эйнштейна).



Так, что такое "ИНТЕЛЛЕКТ"?

Интеллект - это совокупность умственных способностей человека, позволяющих ему понимать (хорошо в чем-либо разбираться...) и думать (эффективно решать различные задачи).

В философском энциклопедическом словаре латинское слово "intellectus" обозначается как "познание, понимание, рассудок".

В других словарях слово «интеллект» определяется как «способность мышления, рационального познания».

Говард Гарднер определил интеллект как способность человека решать проблемы и создавать новые продукты…



Исследователь интеллекта, доктор технических и философских наук А.П. Ляликов в своей работе «Трактат об искусстве изобретать» отмечает, что понятия «мышление», «УМ», «разум» — синонимичны.

Мы же заменим все это одним словом - «ИНТЕЛЛЕКТ».



Отметим сразу, что высокий показатель интеллекта (IQ) далеко не всегда дает высокий показатель жизненной и ситуационной эффективности, а именно, способности действовать эффективно в какой-либо конкретной жизненной ситуации, где необходимо чего-то добиваться, на кого-то влиять, что-то менять...

В чем дело? - а дело в том, что важно не просто уметь думать и решать различного рода логические задачи, важно то, с какой информацией работает интеллект - мало информации, или информация искажена - нет точных данных, которые необходимо обрабатывать - нет четкого понимания, что происходит, нет эффективного решения задачи, а социальный интеллект решает именно жизненные задачи...



Именно поэтому настоящие виртуозы жизни обладают не только высоким уровнем общего интеллекта, как великолепной способностью что-то придумывать и решать какие-либо логические, математические и др. задачи, но и хорошо разбираются в людях, в жизни, в ее разнообразных ситуациях... - именно с такой информацией и работает социальный интеллект.

 

Что такое "социальный интеллект"?

Небольшой экскурс в историю понятия.

Впервые термин "социальный интеллект" в психологии использовал Э. Торндайк в 1920 году. Он определил социальный интеллект, как способность понимать людей, управлять ими, действовать или поступать мудро в отношении других (Thorndike E. L. Intelligence and its use. Harper’s Magazine. 1920., р. 228). Э. Торндайк рассматривал социальный интеллект как специфическую познавательную способность, которая обеспечивает успешное взаимодействие с людьми.



В 1937 г. Гордон Олпорт описывает социальный интеллект, как особую способность верно судить о людях, прогнозировать их поведение и обеспечивать адекватное приспособление в межличностных взаимодействиях. Г. Олпорт полагал, что социальный интеллект - это "социальный дар, необходимый для тонкого равновесия в поведении, обеспечивающего гладкость в отношениях с людьми. "Для того, чтобы тактично поступать, необходимо прогнозировать наиболее вероятные реакции другого человека. Поэтому социальный интеллект связан со способностью высказывать быстрые, почти автоматические, суждения о людях. Вместе с тем, социальный интеллект имеет отношение скорее к поведению, чем к оперированию понятиями: его продукт - социальное приспособление, а не глубина понимания".



После длительной паузы научное исследование социального интеллекта получило новый толчок в своём развитии благодаря работам Дж. Гилфорда и его последователей в рамках структурной модели интеллекта (O’Sullivan et al., 1965). После модели Торндайка это вторая концепция, поставившая в один ряд социальный и академический интеллект.

Появляются работы о социальных умениях, коммуникативной компетентности. В эти годы очень большое внимание уделяется проблеме социальной перцепции, пониманию людьми друг друга; делается попытка разработать на основе сложившихся концептуальных представлений о природе и структуре социального интеллекта методический аппарат его изучения.

Дж. Гилфорд и М. Салливен разрабатывают тест для исследования социального интеллекта, который широко используется в конкретных исследованиях, несмотря на наличие определенных недостатков.

У Дж. Гилфорда в его концепции социальный интеллект - это интегральная интеллектуальная способность, определяющая успешность общения и социальной адаптации. Социальный интеллект объединяет и регулирует познавательные процессы, связанные с отражением социальных объектов (человека как партнера по общению, группы людей). К процессам, его образующим, относятся социальная сензитивность, социальная перцепция, социальная память и социальное мышление.



Представитель психометрического подхода Д. Векслер разделял позицию зависимости социального интеллекта от абстрактного (общего). Социальный интеллект — это приложение общего к социальным ситуациям. Этот взгляд разделяется и рядом других учёных, например Г. Ю. Айзенком (Айзенк, 1995), оценивающим концепцию социального интеллекта как «неоправданно сложную».

Проблема соотношения общего и социального интеллекта стала поистине центральной для исследователей в данной области, а попытки прояснить ситуацию привели к противоречивым выводам.



Форд и Тисак (Ford, Tisak, 1983) выдвинули предположение, что проблемы с конструктной валидностью социального интеллекта возникают потому, что тесты в этой области строятся по аналогии с тестами общего интеллекта — в манере академической и внеконтекстной, а главное - не касаются его поведенческих проявлений.

В основу измерения интеллекта они положили успешное решение проблемных ситуаций. К примеру, в ситуации интервью это способность эффективно говорить, быть восприимчивым к вопросам интервьюера, демонстрировать адекватные невербальные проявления, такие, как умеренный визуальный контакт, расслабленная, но внимательная поза.

Им удалось показать, что социальный интеллект представляет собой чёткую и согласованную группу ментальных способностей, связанных с обработкой социальной информации, группу способностей, которые фундаментально отличаются от способностей, лежащих в основе более «формального» мышления, проверяемого тестами «академического интеллекта».



Более чётко определено соотношение социального и практического интеллекта в концепции Р. Стернберга в рамках теории интеллекта, ведущего к успеху (Практический интеллект, 2002).

Интеллект рассматривается в ней как способность индивида адаптироваться, формировать и выбирать окружение, соответствующее целям общества, культуры. Он предполагает наличие трёх компонентов (способностей):

1) аналитических — для анализа и оценки имеющихся возможностей, вариантов (распознавание проблемной ситуации, определение природы проблемы, разработка стратегии решения проблемы, наблюдение за процессами решения);

2) творческие - для порождения способов решения проблемы (принцип «дёшево купил, дорого продал» в области идей);

3) практические — для воплощения идей в действие.



В 1994 г. Н.А. Кудрявцева предложила концептуальную разработку, в которой соотносила общий и социальный интеллект, и показала, что социальный интеллект относительно независим по отношению к общему интеллекту. Социальный интеллект понимался как способность к рациональным, мыслительным операциям, объектом которых являются процессы межличностного взаимодействия. При этом предполагается психологическая автономность и независимость субъекта, позволяющая противостоять давлению людей и обстоятельств.



В.Н. Куницына приравнивает понятие социального интеллекта к понятию социальной компетентности, и определяет социальную компетентность,

  как систему знаний об окружающей действительности и себе,

  как систему сложных социальных умений и навыков взаимодействия, сценариев поведения в типичных ситуациях, позволяющих быстро и адекватно адаптироваться, принимать решения со знанием дела, учитывая сложившуюся конъюнктуру;

  действуя по принципу «здесь, сейчас и наилучшим образом», извлекая максимум возможного из сложившихся обстоятельств.

Более подробно с анализом различных концепций "социального интеллекта" можно познакомиться в работе С.С. Беловой "Социальный интеллект: сравнительный анализ методик измерения".

Герасимов И.В.

СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: современная теория

Обобщив имеющиеся знания по теме, а так же развернув понятие социального интеллекта в соответствии со своими теоретическими воззрениями на человека, на жизнь, на ситуации, и на эффективное поведение в этих ситуациях, я разработал новую, современную теорию социального интеллекта, которая отвечает следующим требованиям:



1) дает четкое определение: что такое "социальный интеллект" (совокупность способностей - понимать людей, поступать мудро в отношении них, коммуникативная компетентность..., или это все же определенная психическая система, которая эти способности осуществляет? - я склоняюсь ко второму варианту)



2) четко определяет области (направления) деятельности социального интеллекта (от глобального понимания жизни и своего места в этой жизни до решения проблем в конкретных жизненных ситуациях, из которых последовательно и состоит жизнь)



3) определяет социальный интеллект, как систему:

  из каких элементов состоит социальный интеллект (что именно осуществляет способность человека действовать эффективно в каждой конкретной ситуации и быть успешным в жизни в целом?)

  как работает социальный интеллект: как, к примеру, осуществляется процесс поиска эффективного решения в той или иной проблемной ситуации?

4) объясняет, чем определяется низкий, средний и высокий уровень социального интеллекта - какого уровня задачи способен решать социальный интеллект того или иного уровня



5) задает способы (методы) оценки уровня социального интеллекта



6) разрабатывает методы развития социального интеллекта высокого уровня (в моей практике - это системный и комплексный подход в развитии личности на базе специально разработанных учебно-практических мероприятий - семинаров и тренингов).



Итак, главный вопрос любого вида интеллекта (общего-академического-генерального, социального, математического, эмоционального...) - то, с какой информацией работает интеллект, как мыслительный механизм, какого рода задачи решает:

  математический интеллект - работает с формулами, числами, решает математические задачи - анализирует, ищет взаимосвязи, находит решения...

  эмоциональный интеллект - разбирается в эмоциях, умеет ими управлять

  социальный интеллект - решает жизненные задачи, обеспечивая жизненную и ситуационную эффективность человека.

Таким образом...

Социальный интеллект (в контексте ситуационной эффективности) - определенная психическая система (механизм), которая осуществляет способность человека действовать эффективно в каждой конкретной жизненной ситуации, а именно - четко оценивать ситуацию и находить оптимальное для данной ситуации решение.

Чем выше социальный интеллект - тем выше ситуационная эффективность!



Люди с высоким социальным интеллектом способны менять не только себя и свою жизнь, но и способны управлять ситуациями, людьми, менять их позиции, убеждения, поведение…



Что для этого необходимо?

а) очень хорошо разбираться в людях, в жизни, в ее разнообразных ситуациях… (причем не на поверхностном, а на глубоком, развернутом и системном уровне)

б) уметь анализировать, просчитывать ситуации и

в) уметь находить верные решения - как наиболее эффективно повести себя в той или иной жизненной ситуации.



Социальный интеллект, как система, состоит из определенных элементов, которые своей слаженной работой обеспечивают способность человека действовать эффективно.

 

Выделим 3 основных элемента в структуре социального интеллекта

1. Генеральный (чистый) интеллект

"Процессор", ум, мышление... - элемент психической системы, который обрабатывает необходимую информацию (логическое мышление) и генерирует новые идеи (креативное мышление)

а) Логическое мышление

Логическое мышление - осуществляет анализ полученной и имеющейся информации, ищет взаимосвязи и противоречия, выделяет главное и отсекает второстепенное... - все для того, чтобы получить объективную картину происходящего.

Мощность логического мышления (объем, скорость, сложность... обработки информации) в потенциале (в прочем, как и все остальное) у всех разная.

б) Креативное мышление

Креативное мышление - это процесс создания новых образов, поиск верных, красивых и оригинальных решений...

Настоящие мастера влияния, комбинаторы, виртуозы жизни... - оригинальны, необычны, артистичны..., найдут выход из любой, даже самой запутанной ситуации…



2. Информационные системы сознания

Сформированная (формирующаяся) база знаний о людях, о жизни, о ее всеразличных явлениях и многообразных ситуациях...

К примеру, мировоззрение человека, его модель мира (как определенная информационная система), может быть развернутым и глубоким, проникающим в самую суть, а может быть ограниченным и поверхностным, не понимающим причин происходящего… - все дело в том, каким знанием-пониманием обладаем конкретный человек. Чем больше человек знает о людях, о жизни, о ее различных ситуациях, и знает не на поверхностном, а на глубоком и системном уровне, разбирается в причинах и взаимосвязях... - тем шире, глубже его сознание, тем сильнее его социальный интеллект.



3. Коммуникативное мастерство или мастерство межличностного взаимодействия

Это система сформированных коммуникативных знаний, умений, навыков, позволяющих человеку легко взаимодействовать с любыми людьми и в любых жизненных ситуациях

Здесь:

  система сформированных знаний, умений, навыков эффективного общения

  мастерское владение всеми необходимыми техниками и приемами влияния, убеждения и переубеждения...

  досконально изученные и проработанные алгоритмы, схемы, сценарии эффективного поведения в тех или иных жизненных ситуациях.

Люди с высоким уровнем социального интеллекта (мастера влияния, виртуозы жизни) хорошо развиты по всем направлениям - они хорошо разбираются в себе, в людях, в жизни..., обладают отменной логикой, и умеют найти эффективное (или даже оригинальное) решение в любой, даже на первый взгляд, безвыходной ситуации...

И никаких разделений - слабое развитие по какому-то из направлений может не дать высокой эффективности в какой-то конкретной ситуации (или в жизни в целом).

Эмануил Ласкер (24 декабря 1868 - 11 января 1941), второй чемпион мира, выдающийся шахматист, был гроссмейстером не только в шахматной игре, но и в жизни: «... меткость суждений и глубокое проникновение в сущность затрагиваемых вопросов..., в остроумных репликах Ласкера чувствовался не просто выдающийся шахматист, а философ и художник большого плана» (Яков Рохлин, советский шахматист, заслуженный тренер СССР, писатель, человек, которому доводилось лично пообщаться с Ласкером).

Подробности на семинаре

"СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: ДУМАЙ, КАК ГРОССМЕЙСТЕР!"

 

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ...

СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: современная теория и практика развития

  Социальный интеллект: от чего зависит УРОВЕНЬ?

  Как РАЗВИТЬ социальный интеллект высокого уровня?

  Что такое "ИНТУИЦИЯ"?

Наша жизнь - это путь, это движение, это игра... - нам постоянно приходиться взаимодействовать: вести переговоры, налаживать контакты, знакомиться, решать проблемы, строить отношения..., влиять, убеждать, переубеждать…

От того, насколько мы эффективно поведем себя в той или иной жизненной ситуации будет зависеть не только наша внешняя, социальная успешность (выиграл или проиграл), но и наше внутреннее состояние, наша уверенность в себе...

Понятие "ЭФФЕКТИВНОСТЬ" многогранно, поэтому разделим его на следующие виды (пойдем сверху):

а) глобальная жизненная успешность

б) эффективность в решении конкретных поставленных задач

в) повседневная эффективность - планирование дел и времени (тайм-менеджмент)

г) ситуационная эффективность - эффективность поведения в различных профессиональных и других жизненных ситуациях...

Глобальная жизненная успешность

Речь идет о способности человека двигаться по своему жизненному пути, создавая зону своего (в соответствии со своими приоритетами, принципами, ценностями) жизненного комфорта - СЧАСТЬЯ - по всем сферам человеческой жизнедеятельности - профессия, личная жизнь, семья, социальный статус, материальное благополучие, увлечения, друзья, досуг...



Это жизнь на полную, где все, что ты задумал, реализуется - где ты тот, кем должен стать и делаешь то, что должен делать, максимально реализуя свой личностный и профессиональный потенциал, принося максимальную пользу людям, обществу, близким и самому себе... – это есть глобальная жизненная успешность, Венец твоей эволюции - Ты и твоя сверхэффективная жизнь…

Эффективность в достижении поставленных целей, решении актуальных задач

То и дело мы ставим цели, которые нам необходимо достигать (развить бизнес, решить проблемы, реализовать проект…). Что здесь важно? - здесь важно все, что позволит с максимальной эффективностью решать поставленные задачи:

и особая мотивация (амбиции, желание, устремления, азарт, вера в себя, напор...),

и планирование и высокоэффективная организация процесса (в отличии от халатности и разгильдяйства),

и личностный потенциал (который поможет быть эффективным в различных ситуациях),

и профессиональное мастерство (профессиональные знания, умения, навыки),

и определенные условия…

Влияет всё!

Эффективное ПОВЕДЕНИЕ (ситуационная эффективность)

Ситуационная эффективность - это способность человека достигать поставленных целей в конкретной ситуации межличностного взаимодействия, когда каждое действие, каждый шаг оптимально, с минимальными затратами, и не редко, с максимальными эффектами, ведет к намеченному результату.

Эффективность поведения в той или иной жизненной или профессиональной ситуации определим 3 основными способностями человека

А именно:

1) способностью быстро и объективно оценить ситуацию

2) способностью быстро принимать решение: просчитать варианты поведения, ходы

3) способностью гибко и технично действовать, подводя ситуацию к намеченному результату…

3 Больших качества, обеспечивающих эффективность поведения

Наблюдая за сверхэффективными людьми, за мастерами влияния, виртуозами этой жизни, я выделил 3 основных фактора, 3 больших качества, которые обеспечивают их эффективность:



1. Это особое состояние, особый энергетический подъем, особая мотивация достигать - и здесь никаких страхов, уныний и сомнений - здесь только драйв, кураж, уверенность и позитив...



2. Это высокий уровень жизненного ума - социального интеллекта, который все анализирует, просчитывает, продумывает и придумывает...



3. Это высокое мастерство исполнения

Мало что-то придумать, надо еще уметь и исполнить, и исполнить так, чтобы у окружающих не возникло никаких сомнений.



ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ИМПРОВИЗАЦИЯ - высший пилотаж любого мастерства.



Профессиональная импровизация (в контексте эффективного поведения) - во многом неосознанная способность человека действовать эффективно в различных ситуациях межличностного взаимодействия, когда сознание не особо утруждает разум тем, как надо или как не надо, четко сканирует постоянно меняющуюся ситуацию, прислушивается к своим душевным порывам, и выдает наиболее правильное решение – как именно действовать в каждый конкретный момент времени и в ситуации в целом, чтобы все получалось так, как надо (или даже более того).



Синонимами такого понятия могут быть «неосознанная компетентность», или что-то из сферы интуиции, которая "подсказывает"… Ну и, конечно, если жизненная мудрость - это способность правильно думать, то профессиональная импровизация- это способность правильно, эффективно и красиво действовать.

Эффективное поведение (ситуационная эффективность) - это способность человека достигать поставленных целей в конкретной ситуации межличностного взаимодействия, когда каждое действие, каждый шаг оптимально, с минимальными затратами, и не редко, с максимальными эффектами, ведет к намеченному результату.

Любая (практически любая) ситуация (где вы от кого-то чего-то хотите) имеет свое эффективное решение. Любую ситуацию можно развернуть в нужном направлении, главное - все правильно делать. У нас что-то не получается просто потому, что мы что-то делаем не так... "Нет безвыходных ситуаций, есть только не правильно выбранный путь", говорили древние...



Поэтому, каждая ситуация взаимодействия, как игра в шахматы - делаешь правильные ходы - выигрываешь, делаешь не правильные - проигрываешь…

 

Разделим ситуации на 2 вида:

а) ситуации, к которым мы готовимся (контакты, переговоры, продажи, собеседования...) - для эффективности здесь необходимо собирать подробную информацию, изучать оппонента (контрагента), понимать все нюансы и разрабатывать план (стратегию) - продумывать ходы, просчитывать все варианты возможного развития событий, эффективность вашего поведения...



б) спонтанные ситуации - обычные, повседневные ситуации, из которых состоит наша повседневная профессиональная деятельность и обычная жизнь - здесь мы не готовимся, здесь мы уже, как бы, ко всему готовы, здесь мы импровизируем... Причем эффективность нашей поведенческой импровизации будет зависеть от того, насколько эффективно работает наш мозг - наш жизненный ум - наш социальный интеллект.



Итак, что необходимо для того, чтобы делать правильные ходы в конкретной жизненной ситуации?

Что необходимо для того, чтобы переместить ситуацию из реального (не желаемого) А в желаемое Б…

 

В общем, необходимо уметь хорошо делать четыре основные вещи:

1) оценить объективно А - быстро и объективно оценить реальную ситуацию

2) тщательно продумать Б - что именно вы хотите получить в результате?

3) найти оптимально-эффективный путь перемещения из А в Б… (и это может быть не всегда короткий путь…)

4) и мастерски исполнить задуманное (и это тоже огромное мастерство)…



Причем, по ситуации, нет особого времени на раздумывания - эффективный мозг (мозг, заточенный на жизнь) выдает быстрые решения. КАК ОН РАБОТАЕТ?

ОЦЕНКА СИТУАЦИИ

Итак, все по ситуации...

 

Где все происходит, как происходит, в какой обстановке?

Для того, чтобы быстро и объективно оценить конкретную ситуацию, необходимо, в первую очередь, хорошо разбираться в общей специфике, нюансах этой ситуации.



Любая ситуация, хоть жизненная, хоть профессиональная имеет свою специфику, особенности - основы, нюансы, правила игры...

Разбираясь в правилах, основах ситуации вы понимаете ЧТО ПРОИСХОДИТ... - "что делается? как делается? почему так делается?" и как, в принципе, надо себя правильно в данной ситуации вести

Не разбираясь, соответственно, не знаете, а неопределенность, в свою очередь, сбивает с толку - вызывает чувство смятения, неуверенности, и нередко загоняет в тупик.



Далее... Прежде, чем просчитывать варианты поведения, необходимо очень хорошо понимать ситуацию в целом, в частности, кто есть тот человек, люди, с которыми происходит взаимодействие.

 

Оценка оппонента(ов):

а) какой он, что он за человек, каковы его психологические особенности?

- характер, психотип

- что для него ценно, важно

- как в принципе живет, чем занимается, какую жизненную и социальную позицию занимает…

- его социальный статус и возможности

- и личностные особенности - насколько он умен и сам способен просчитывать, продумывать, придумывать...



б) какова его позиция по отношению к вам:

Как он к вам относится: дружба, любовь или пренебрежение, недоверие, раздражение…

Сила отношения - сильное, слабое, безразличное...

Чем вызвано такое отношение: любовь, родственные узы, инцидент, конфликт...?



Оцените степень взаимозависимости - Кто кому больше нужен (кто кого больше любит для брачных отношений), кому от кого больше выгода, кто от кого больше зависим? - если вы интересны более, чем он вам, то здесь вам, как говорится, и "карты в руки", а если наоборот? Кто от кого более зависим - тот более и управляем, и наоборот...



в) его отношение, позиция к вашей просьбе или предложению:

- чего он хочет? каковы его интересы? - он не против сотрудничества или категорично против, может есть другие предложения, или ему в принципе не интересно, все равно?

- его ожидания, требования, убеждения...?

- чего боится, в чем сомневается, чего опасается...?

- в каком он настроении, его актуальные потребности...?



В целом, чем больше детальной и достоверной информации, тем лучше - любая мелочь поможет сложить целостную, объективную картину происходящего, и соответственно, тем точнее и эффективнее будет продумана и спланирована ваше (относительно него) поведение...

ПОНИМАНИЕ ЦЕЛИ - ЧЕГО ТЫ ХОЧЕШЬ ПОЛУЧИТЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ?

ЦЕЛЬ здесь - это ЖЕЛАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ или желаемое поведение (состояние, отношение) со стороны интересующих людей, конкретного человека или ситуации в целом.

Очень важно понимать, что вы хотите получить в результате... - от этого во многом зависит то, что именно и как, в принципе, вы должны делать...



Какие бы противоречивые чувства вас не одолевали, думайте на перспективу, на конечный результат и четко ответьте себе на следующий вопрос: "Чего именно вы хотите получить в результате данной ситуации, данного, конкретного человека и взаимодействия с ним?"

"Сажая деревце, садовник уже знает, какой цветок и плод с него получит он…" («Фауст» Гете)



+ ОЦЕНИТЕ СВОИ ВОЗМОЖНОСТИ - а может и не стоит?

РАЗРАБОТКА ПЛАНА ДЕЙСТВИЯ

Если ситуация сложная (т.е. вы не знаете, как повлиять, что делать, как себя вести), то для начала стоит ПРОДУМАТЬ УСЛОВИЯ, при которых ваш оппонент пойдет с вами на сотрудничество, или захочет делать по-вашему... (в зависимости от ситуации и поставленных вами целей).



Что значит "продумать условия"? - это значит, что надо встать на место вашего оппонента, продумать его позицию в данной ситуации - его отношение к вам, к вашей просьбе, к вашему предложению... Что его побудит пойти к вам на встречу, при каких условиях он откликнется на вашу просьбу, или заинтересуется вами, вашим предложением?



А далее необходимо составить план создания этих условий, т.е. разработать последовательность определенных действий - это могут быть как отдельные шаги, так и целые комбинации - продуманные ходы, ведущие вас к нужному результату.



Речь идет о разработке алгоритма преобразования исходного (не желаемого) в желаемое, а именно, о конкретной последовательности действий, которые изменят ситуацию (поведение, отношение участвующих в ней людей) в нужном, желаемом вам (всем) направлении.

ИСПОЛНЕНИЕ

Мало что-то придумать, надо еще уметь и исполнить, и исполнить так, чтобы у окружающих не возникло никаких сомнений...

Высокоэффективные люди - это мастера влияния, межличностного взаимодействия - умеют виртуозно управлять любыми ситуациями и людьми

А так же, как правило, обладают и другими способностями, знаниями и умениями - классно водят автомобиль, в драке - это непревзойденные бойцы (раскидают толпу)…, могут петь, танцевать, открыть любой замок, показать фокус в карты, обыграть всех в теннис..., в общем, "талантливый человек - талантлив во всем…"



Для всех, кто хочет подробно познакомиться с современной теорией и практикой развития социального интеллекта, добро пожаловать на семинар-тренинг "Социальный интеллект: думай, как гроссмейстер!"

Наша жизнь - это путь, это движение, это игра... - нам постоянно приходиться взаимодействовать: вести переговоры, налаживать контакты, знакомиться, решать проблемы, строить отношения..., влиять, убеждать, переубеждать…

От того, насколько мы эффективно поведем себя в той или иной жизненной ситуации будет зависеть не только наша внешняя, социальная успешность (выиграл или проиграл), но и наше внутреннее состояние, наша уверенность в себе...

Понятие "ЭФФЕКТИВНОСТЬ" многогранно, поэтому разделим его на следующие виды (пойдем сверху):

а) глобальная жизненная успешность

б) эффективность в решении конкретных поставленных задач

в) повседневная эффективность - планирование дел и времени (тайм-менеджмент)

г) ситуационная эффективность - эффективность поведения в различных профессиональных и других жизненных ситуациях...

Психологическая консультация в моей практике - это по большей части работа с проблемной ситуацией клиента: ее оценка, прояснение причин происходящего и поиск эффективных способов ее решения.



Поэтому, в основе моей концепции эффективного консультирования лежат следующие основные качества и умения эффективного психолога-консультанта:



1. Личностные качества консультанта.



# глубокое и развернутое (желательно на 360 градусов) сознание консультанта, способное проникать в глубь все различных жизненных ситуаций, в том числе, и проблемной ситуации (любого) клиента



# гибкость консультанта, способность меняться, подстраиваться под ситуацию клиента



# интеллектуальный и креативный, творческий ум консультанта, которые позволяют ему продумывать эффективные варианты решения проблем клиента, продвигая его в зону личностного развития и социального комфорта



2. Профессиональные знания, умения, навыки.



# глубокие, системные психологические знания, дающие консультанту понимание того, что есть человек во все различных жизненных, социальных и психических проявлениях, как устроена его психика, как она работает, как происходит взаимовлияние социальной среды на психику и наоборот…



# свободное владение большим спектром психологических методов работы с клиентом, с целью гибкого изменения, улучшения его психического состояния и социального благополучия



3. Человеческие качества и большое желание помогать людям.



Все остальное исходящее, сопутствующее и по ситуации...

Подробности на Тренинговый клуб Системное, комплексное и продвинутое развитие вашей личности

Психолог Игорь Герасимов