Вот обещала себе относится спокойно к выходкам тестеров, но после того как dedicated Holidays QA (работающий над продуктом больше года) задал мне вопрос: "А кто должен знать все баги по продукту?" у меня дар речи не пропал - нет - у меня наоборот прорезался родимый русский мат. Других слов не было. Только мат. 
В общем что я вам скажу - аутсорс - это страшная вещь, это ночной кошмар продакт менеджера. Кроме того что тестер умом не блещет, так еще и девелоперы радуют - за пол года работы им не удалось показать мне НИ ОДНОГО демо, которое было бы подписано с первого раза.

И это называется я работаю во втором по величине в Европе travel agency. До сих пор удивляюсь как мы умудряемся что-то продавать