При выборе комплексного средства защиты (UTM/NGFW) обычно обращают внимание на следующие характеристики:

1. Цена;
2. Функционал;
3. Качество (подкрепленное различными отчетами и тестами);
4. Простота и удобство управления;
5. Популярность решения.

Однако, почему-то большинство всегда забывают про еще один ОЧЕНЬ важный критерий — Техническая поддержка (TAC). Без адекватной технической поддержки вы рискуете остаться “один на один” со своей дорогой и “крутой коробкой”, которая не работает так, как должна. По опыту могу сказать, что большинство серьезных интеграций средств защиты не обходится без обращения в Техническую поддержку. В данной статье я попытаюсь рассказать про техническую поддержку Check Point, ее типах, особенностях, преимуществах и недостатках. Читать дальше ->

https://habrahabr.ru/post/349842/