Работа с клиентами мне часто напоминает работу врача. Клиент обращается с жалобой  не работает то или это. Дальше мне необходимо провести опрос, что делали до того, как заметили ошибку/сбой. Затем произвести некоторые действия, чтобы поставить диагноз. А потом выписать рецепт. Сегодня разбиралась с проблемой работы фида (RSS ленты). Решила описать эту работу, может это...

http://feedproxy.google.com/~r/avtomatizatsia/~3/FjwB7Apa3hY/