Канун нового 2000-го года. В роскошном швейцарском "Палас отеле", расположенном на лыжном курорте Гштаде в  Альпах, группа очень богатых людей собирается встретить наступающий Новый год. Персонал отеля, которым руководит управляющий Хансуэли Копф (Оливер Мазуччи), готовится обеспечить высочайший уровень обслуживания на празднике, хорошо зная, насколько требовательными и капризными могут быть постояльцы, платящие за пребывание в отеле очень большие деньги. 

далее

https://exler.ru/blog/kinoretsenzii-dvorets-chernoyumornaya-tragikomediya.htm