Аналитический отдел «Компьютерры» изучил российский рынок ESM-систем и составил рейтинг лучших решений в 2024 году. ESM (Enterprise Service Management) — это комплексная платформа для оптимизации и автоматизации управления внутренними сервисами и процессами в организации. ESM расширяет подходы и технологии, использующиеся в ITSM (IT Service Management). Это позволяет создать единую систему для управления всеми операциями внутри [&]

Компьютерра

https://www.computerra.ru/305829/rejting-rossijskih-esm-sistem-2024/