Помните я плакался, что у меня кондей в самую жару потек? И тэкнико из знакомой конторы быстро фиг вызовешь, у них визиты расписаны дней на десять вперед. Страдал я, страдал, а потом друзья дали координаты другой конторы, откуда они сами вызывали спеца по кондиционерам: сказали, попробуй там спросить.

В этот понедельник написал по Whatsapp, объяснил задачу, сказал, что в другой конторе записался, но там специалист сможет прийти не раньше, чем через 10 дней, так что если от вас придет раньше, то хорошо бы, а там я тогда откажусь. В ответ написали, что смогут прислать специалиста на этой неделе, однако я должен буду заплатить аванс 80 евро. Ну то есть полную стоимость визита. Я, конечно, обалдел: никогда в жизни в таких случаях здесь никто не требовал никакого аванса. Спросил, что это за нововведения такие.

Из конторы объяснили, что когда они заводят профиль нового клиента, то в первый раз берут аванс. После этого уже никаких авансов не берут. Ладно, говорю, если я прямо сейчас переведу аванс (я его всегда могу отозвать через банк, если что), то когда можно ожидать тэкнико? Как только мы получим аванс, сказали в конторе, мы сразу вас ставим на очередь. Может быть, тэкнико сможет прийти уже в среду вечером. Но скорее всего, в четверг.

Знаю я их маньянные среды-четверги - это запросто может быть среда-четверг на следующей неделе. Но в конторе заверили, что на этой неделе точно пришлют, так что я отправил аванс.

В среду поздно вечером позвонил специалист. Сказал, что сегодня в ночь уже не придет, но завтра в 8 утра готов быть как штык. Приходи, хороший человек, сказал я, измученный отсутствием кондея, хоть в 8 приходи, да хоть в 7. 

На следующий день ровно в 8 приходит молодой парень с инструментами и лестницей. Включает кондей и ждет, чтобы полилась вода. Вода не льется. Дальше он проверяет слив - там все отлично сливается. Спрашивает меня, как я им пользовался. Отвечаю, что раньше ставил на 23 градуса и очень слабый обдув (чтобы не шумело), но сейчас очень жарко, поэтому ставлю на 20 и даже 19 градусов. И тоже на слабый обдув.

Вот поэтому вода и капала, сказал тэкнико и объяснил, что когда ставишь низкую температуру и при этом не даешь турбине разогнаться, там что-то обледеневает, и от этого капает вода. Поэтому нужно ставить на 23, не меньше, и периодически все-таки давать ему хорошо продуться. Ну и действительно, пока он все это проверял и объяснял, кондей работал на 23 на полном напоре и ничего там не капало. То есть это я балбес: зря страдал, кондиционер был вполне исправный.

Нормальный каталанский или испанский тэкнико после этого бы попрощался и свалил, а этот начал смотреть на состояние кондиционера. Сказал, что нужно чистить, причем довольно срочно. Когда, спросил, последний раз чистили, года два назад? Ну да, два года назад вызывали украинца, который у нас решал всякие хозяйственные проблемы, он там чем-то все кондиционеры промывал.

Тэкнико на это все посмотрел, сказал, что промывал явно не специалист, потому что и средство было явно какое-то "левое", и промыл далеко не все - он мне показал, что там не так. Да и брызги вокруг кондеев тогда остались. Спросил, будем ли сейчас промывать. Я сказал, что, конечно, будем, а кроме того, если у него есть время, то хорошо бы промыть-прочистить остальные три кондиционера.

Парень показал средства, которые они используют для промывки кондиционеров Митсубиси (их контора, как выяснилось, сертифицирована на обслуживание кондиционеров данной фирмы), объяснил, что это за средства (рекомендованные производителем) и сколько они стоят.

После этого начал продувать-промывать-прочищать все наши кондиционеры. Мы было хотели заклеить вокруг пленкой, чтобы не попало на мебель, но он сказал, что от их средства никаких пятен вокруг совершенно точно не будет. (И их не было.)

Показал, насколько кондиционеры в разном состоянии: там, где обычно стояло 24 градуса и средний обдув (гостиная) состояние было намного лучше, чем у кондея в комнате ребенка, где ставили 22 градуса и делали совсем тихий обдув.

Промыл-прочистил все кондиционеры. Сказал, что теперь пойдет прочищать блоки, которые стоят на крыше. Спросил, когда их последний раз чистили. Да никогда их не чистили, ответил я, ни один тэкнико по поводу них вообще ничего не говорил.

Парень полез на крышу (вон на фотке виден один из блоков), как следует промыл все блоки, показал мне фотки до и фотки после - на блоки, разумеется, активно гадили всякие птички, которые такие блоки очень любят. А от этого заметно падает эффективность работы, объяснил он.

Также он заметил, что на крыше отстала одна черепица, и туда может заливаться вода. Заделал черепицу.

Сказал, что промывку-прочистку имеет смысл повторить через полгода. Если мы хотим, он сам это сделает - в нашем профиле в конторе будет стоять напоминание.

Подробно объяснил, в каком режиме желательно пользоваться кондиционерами, чтобы они по-минимуму загрязнялись.

Все за собой убрал, сел, выписал счет, где подробно было расписано, что именно он делал, сколько это стоит, сколько каких материалов израсходовано, сколько они стоят.

За полную прочистку-промывку всех четырех кондиционеров и выносных блоков получилось что-то там €180, работал он часа четыре. По €45 за блок - это очень по-божески. Причем нам сегодня пришел счет (разница между авансом и конечным счетом), там почему-то еще скидка была где-то на €13.

Пока он выписывал счет, парень спросил, откуда мы - ну, слышно же, что не местные. Ответил, что из России и в свою очередь сказал, что он сам - явно не каталан и не испанец. (Каталан бы сначала прочитал лекцию об Индепенденсии минут на двадцать - серьезно, были прецеденты), испанец бы пришел дней через 10 и непонятно, чем бы вообще дело закончилось. 

Оказалось, что он из Колумбии. Я почему-то так и подумал. Вот нет в нем духа истинной Маньяны!

P.S. Кстати, друзья высказали предположение, что с этим авансом для нового клиента, возможно, они виноваты. Им все сделали, на следующий день прислали счет, а счет свалился в спам. Они только через десять дней начали выяснять, когда им пришлют счет, ну и все выяснили. В конторе были всем этим сильно недовольны - видимо, после этого аванс и ввели.

https://www.exler.ru/blog/konditsionernoye-kogda-manyana-otstupayet.htm