iMediaKate все записи автора

Я заметила, что тема интернет-магазинов парфюмерии и косметики крайне актуальна и очень часто задают вопросы вроде: "посоветуйте хороший интернет-магазин". В данном магазине я заказывала духи два раза. Вообще я больше люблю покупать духи "вживую", чтобы понюхать-пощупать. Но некоторые фирмы (как в данном случае) очень редко бывают где-то представлены и тогда выручают интернет-магазины.

В прошлый раз я покупала там где-то год назад, после этого мне стали регулярно присылать их каталог (толстеющий раз от раза)), выбор у них очень большой, представлены все фирмы и ароматы, есть подарочные наборы, а так же уходовая и декоративная косметика. Более того - они еще продают линзы и бижутерию какую-то (но этим вопросом я особо не интересовалась). Цены на порядок ниже, чем в любой сети косметики. Даже дешевле, чем в Рив Гоше со скидками ))

Итак, отзыв о магазине La parfumerie www.laparfumerie.ru





Теперь по порядку. Плюсы:

- большой выбор
- низкие цены
- система скидок (после первой покупки дают скидку 3%, а там же если заказываешь более 1-го флакона тоже система скидок, вроде они суммируются, но точно не знаю, больше одного не заказывала)
- дают мелкие подарки на выбор в зависимости от суммы (если небольшая - какая-то мелочь вроде дезодоранта или пробника, если сумма большая- уже серьезнее)
- нареканий на качество нет, плюс проверяла товары тут- http://popasnaya.info/useful/barcodes.php все совпадало
- ароматы привозят в запечатанной коробке (как можете видеть на фото), вскрыть вы должны сами

Теперь минусы:

- мне категорически не нравится их сервис. тут я более подробно расскажу:

Во-первых, на сайте у товаров бывают пометки "доставка возможна завтра". Это конкретное такое вранье. У меня была такая пометка, но доставили мне через 2 дня. Это мелочь, но факт дезинформации мне не нравится. Далее - заказ сделала в пят вечером, в суб в 10 утра (!!!) мне позвонила девушка. Это я считаю конкретным таким неуважением: суббота и воскр выходные дни, когда люди отсыпаются за всю неделю, звонить в такие дни раньше 12-ти просто неприлично, по-моему. Я, естественно, спала и была крайне зла, что меня разбудили. Девушка уточнила данные заказа и тут внимание: при заказе после полей адреса было поле "рассказать подробнее как добраться", я его пропустила, тк еще НИ РАЗУ в жизни меня об этом не просили ни в одном инет-магазе. Девушка по телефону потребовала подробно объяснить, как доехать. Я поинтересовалась, не могут ли они залезть на яндекс.карты и дать распечатку курьеру, как делают все нормальные люди. Она сказала, что карту дадут (!! запомните этот момент), но У НИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ, чтобы клиент объяснил сам, как доехать. Я уж молчу, что устные объяснения всегда менее эффективны, чем увидеть путь своими глазами на карте, но у меня, например, такая ситуация, что я живу в 5 мин от метро, но до меня можно добраться разными путями и объяснять все это долго и вообще само это "условие" попахивает маразмом. И вообще мне лень тратить свое утро субботы на какие-то там объяснения, не вижу ни одной причины, почему я должна это делать. Девушка мучила меня минут 10: допрашивала на каком транспорте доехать, сколько остановок, как они называются и тд и тп. А я блин не знаю сколько - я пешком хожу, либо на машине. В общем, разозлила она меня конкретно. Время обозначили до 16.00.

Через 2 дня, ровно в 15.55 раздается звонок курьера. Вообще в моем понимании до 16.00 это как минимум за полчаса до этого срока, а не К 16.00! Ну, это ладно. Теперь то, что меня убило: курьер был НА МАШИНЕ, КАРТУ ЕМУ НЕ ДАЛИ и вообще он понятия не имеет, как ко мне добраться. Я, честно, офигела просто. Какого черта тогда меня в 10 утра мучали дебильными расспросами про остановки, если курьер на машине?? Слов не было просто.

И еще момент: на коробочке обратите внимание на наклейку вверху справа, там написано: "контрольная наклейка, вскрывается только клиентом". В прошлый раз у них еще не было этих коробочек и я их видела впервые. Так вот, курьер мне ее в руки не дал и ВСКРЫЛ САМ. Надпись эту я увидела уже после его ухода и очень пожалела, что сдачу ему оставила. Тк. наклейка широкая и плотная, а он коробку открыл просто одним движением и я совсем не уверена, что она была закрыта до этого, тк. мне кажется пальцем эту наклейку не порвешь... да и линия разреза выглядела так, будто ее аккуратно ножом разрезали. Но возможно я ошибаюсь, не знаю... В любом случае если будете там что-либо заказывать, при доставке вскрывайте сами.

Опять же непонятно, почему на сайте не дано информации про эти коробки, чтобы я знала, что мне при доставке надо будет проверить ее целостность. Я бы тогда не позволила курьеру ее открыть.

В общем и целом это конечно все мелочи и магазин мне нравится, плюс товар не вызывает нареканий. Но с другой стороны я очень болезненно отношусь к серивису в любых местах: начиная от магазинов и заканчивая гостиницами, тк. у нас в России вообще с этим большие проблемы. И мне непонятно почему я должна тратить свои силы и время субботним утром, объясняя дорогу. Сейчас куча сервисов, которые подробно покажут, как добраться от точки А до точки Б. А уж если это интернет-магазин, то сам бог велел быть в курсе таких дел. И вообще меня мало волнует, как мне доставят товар: голубиной почтой, телепортнут разбив на атомы, сбросят с вертолета. Мне главное его получить, а остальное не мои проблемы. По-крайней мере у меня такой подход.

Магазину ставлю 5, заказывать еще буду, но обязательно при заказе выскажу все свои "фи". Может конечно мне просто не повезло со сменой и курьером, тк. в прошлый раз все как-то более гладко прошло.


В заключении об аромате: L de Lolita Limpicka. Этот аромат я не видела в наличии ни в одной сети, поэтому заказала через интеренет. Запах очень сладкий, даже приторный, безумно стойкий. Им надо чуть пшыкнуться с утра и забыть до вечера. Но он потрясающе раскрывается на свежем воздухе и когда чуть выветрится. Поэтому люблю его сильно :)

Больше писать мне кажется нет смысла, тк. вкусы у всех разные и вообще отзывы об ароматах на мой взгляд не несут пользы.

Если что не так, поправьте меня :) Надеюсь, эта информация будет полезна!