Что вы говорите - менеджера, менеджера. Вы сами звали его когда-нибудь?
Я один раз купила вместо автозагара Эсти Лаудер какой-то вазилин и хотела его обменять (сдать бы точно не получилось) с доплатой на что угодно. Пришла в магазин, кассир говорит, это к менеджеру, но она на больничном, выйдет через 5 дней. Но, добавила, она весь день тут не сидит, все время в разъездах. Я сказала, что весь день караулить нет у меня желания. Кассир дала визитку магазина с телефоном, сказала, можете звонить узнавать.
Ну что мне в суд что ли идти, выкинула и обхожу стороной летуали.
девочки, помогите разобраться!
вот мне дадут дисконт на 10% и что потом? я имею в виду, что если получать карты поэтапно - по накоплениям, то по правилам зелёную обменивают на красную при сумме накоплений не менее 10 000.
А на выданной мне красной карте по акции будут эти 10 тысяч или мне придётся копить с нуля, ведь до этого я там ничего не покупала? И тогда чтобы получить синюю карту (накопления не менее 20 000) мне придётся накапливать все 20 тысяч или просто нужно будет докопить ещё 10?
короче, мне не понятно на красной карте, которую выдадут по акции будут эти 10 000 и я на обычных условиях буду докапливать до синей, или на ней надо будет накапливать с нуля и просто будет скидка в 10%?
Девочки, не забывайте, что существует еще "Закон о защите прав потребителя"! Если на сайте говорится о какой-то акции, а в магазине разводят руками, то смело описывайте свою ситуацию в книге жалоб и предложений. Только помните, что эта книга должна быть прошита, с печатью на прошивке (чтобы не подсунули какую-нибудь обычную тетрадку). Эту книгу у них потом при проверках проверяют. А ссылки на то, что кого-то там нет, кто-то из персонала болеет - это проблемы магазина, а не ваши. Об этом тоже пишите в книгу жалоб и предложений. Если мы все так будем поступать, она станут гораздо лучше обслуживать. А если будем молча "проглатывать", то такое хамское поведение не прекратится никогда.
Посмотри на сайте Летуаль - по-моему в разделе "Магазины". Там есть все адреса и телефоны этой сети магазинов. Я тоже звонила узнавала, а то вдруг придёшь и.. в Летуаль всякое бывает. Хотя, конечно, эта акция распространяется на все Летуали. Другое дело, что некоторые консультанты попадались некомпетентные((
ЛЮБИТЬ_СЕБЯ, сегодня дозвонилась в свой ближайший летуаль, действует акция:) а на горячую линию звонила) три раза по 15 мин, трубку держала) и в последний раз меня просто сбросили) оч занятые там операторы по ходу