Работу над третим альбомом "Pies descalzos"(1996)

В мире были проданы миллионы её дисков, она побила все рекорды и могла бы получить приз как самая премированная интернациональная звезда. Стивен Спилберг пригласил её на прослушивание на женскую роль в фильме Ель Сорро. Она не подошла, но сам факт значит многое.
Слава была омрачена смертью нескольких человек в результат спекуляции билетами на её первый большой концерт на родной земле, в Барранкилье. Событие, о котором она не может вспоминать без содрогания. Она узнала о случившемся, когда уже вернулась в отель, как она уверяет, узнай она об этом раньше - концерт был бы отменен. Эта трагедия так на неё повлияла, что в какой-то момент она хотела бросить карьеру.
В 1996 году она была избрана средствами массовой информации «Женщиной года» и «Человеком года». И это было не преувеличение, она стала первым исполнителем из Колумбии, которому удалось покорить такие далекие страны как Япония, и свести с ума своими песнями бразильцев (были даже записаны несколько дисков на португальском). На Иберийском полуострове (Испания, Португалия) успех был не мене грандиозным,  песни Шакиры звучали везде: на улицах и в домах.
В 1997 году все почитатели Шакиры содрогнулись, узнав о её романе с модным актером Освальдом Риосом, который в это время снимался в Колумбии (в сериале). Влюбленные не показывали своих чувств на публике, но все знали, что у них любовь. Они появились в месте на вручении призов «Billboard» и «Lo Nuestro» (Наше). Освальдо сопровождал её в турне по Бразилии. Здесь она дала два десятка концертов, обогнав таким образом по популярности Энрике Иглесиаса, Луиса Мигеля, Аланис Мориссетт. Турне продолжилось в Европе. И 10 октября 1997 года, через 2 года после выхода альбома «Pies Descalzos», состоялся заключительный концерт её турне в Боготе. Хотя не многие об этом знали, но роман с Освальдо, длившейся 8 месяцев, к тому времени завершился.
Сотни наград, среди них «Eres», «Billboard», «Lo Nuestro»,  22 золотых диска, 55 платиновых, «Алмазная призма»,  и самое дорогое её сердцу - встреча с Папой.

...в турне по Бразилии.Здесь она дала два десятка концертов, обогнав таким образом по популярности...

И самое дорогое её сердцу встреча с Папой...

, особенно то, что все ждали повторения успеха её третьего альбома. К тому же у нее не было новых песен, т.к.  в аэропорту Ель Дорадо украли её бумаги с песнями. Шумиха вокруг певицы поднялась, когда в Монако ей вручили «WORLD MUSIC AWARD» и президент, назначил её «Послом Доброй Воли». Но больше всего её обрадовал приз «Congo de oro»,  врученный на фестивале в Барринкильи. На этом фестивале она спела песню «Te olvido» вместе с великим Joe Arrayo (Джое/Хое Аррайо) - исполнилась мечта ей жизни «Это все равно, что получить Грэмми».
Бесконечная череда недель, дни сменяющие друг друга, проведенные в творческих муках, не сломили Шакиру. Она продолжала сочинять песни и искать продюсера. Им стал Эмилио Эстефан, с которым она познакомилась на вручении призов «Lo Nuestro». Шакира сомневалась, что справиться со всей работой сама, но Естефан убедил её в обратном. И скоро она приступила к записи новых песен. В это время журнал «Тайм» (Time) латиноамериканское издание, удивил всех колумбийцев новостью о грядущей новой эре рока, первым представителем которой станет Шакира.

...с выходом альбома ¿Dónde están los ladrones? ...

Час, которого все так ждали, наступил с выходом альбома «¿Dónde están los ladrones?» (Где воры?). Впервые в истории Колумбии презентация происходила в Майами. Компания не пожалела денег и свезла на презентацию журналистов со всего мира.
После презентации диска в Боготе, в конце сентября, Шакира плакала от счастья: её диск стал пятикратно платиновым, только в первый день было продано 300 тысяч копий. Все страхи по поводу её нового диска рассеялись. Она вернула себе первые места хит-парадов в Америке (Латинская Америка) и на Иберийском полуострове, сначала с песней «Ciega, sordomuda» (Слепая, глухонемая),  а потом с «Tú» (Ты).
Может показаться, что Шакире больше нечего желать в этой жизни, но это не так! У неё еще много заветных желания на разный вкус и цвет. Одно из них - посетить Ливан (родину её предков), или влюбиться в человека вечной и неудержимой любовью. «….и преодолевая все границы оставаться не просто звездой на один день, а человеком, о котором будут вспоминать даже после смерти».

...запись концертной версии своих песен в альбом «MTVUnplugged»

Запись концертной версии своих песен в альбом «MTVUnplugged» и последующий показ самого концерта по МТВ Латино, сделала Шакиру достаточно известной в стране под названием США, а вручение премии Грэмми оформило это признание официально. Видно это и подтолкнуло Шакиру к идеи записать альбом на английском...

Альбом вышел в свет 13 октября 2001 года (в Штатах, в Латинской Америке на неделю раньше) под названием «Laundry service» (Прачечная) и содержит 13 песен  –  9 на английском и 4 на испанском языке. В качестве первого сингла была выбрана самая попсовая песня альбома - «Whenever, wherever» она-то  и сделала Шакиру известной во всем мире. Легко запоминающийся мотив, красочный клип, в котором Шакира продемонстрировала завораживающий танец живота - и весь мир в кармане! К сожалению в качестве следующих синглов были выбраны не самые лучшие песни или сняты очень посредственные клипы. 

...альбом вышел летом 2001 под названием Laundry Service ...

К настоящему времени альбом «Laundry service» продан тиражом около 8 млн. экземпляров, а сама 

В интервью  Шакира говорила, что у нее есть большое желание писать на испанском и следующий  альбом обязательно будет целиком на испанском языке... Сдержит ли она свое слово? ... Поживем - увидим!