Привет, Космос, я тебя вижу.
В очередной раз отключён в самый неподходящий момент на одном из корпоративном тарифов у МТС. Вроде и звонил в тех.поддержку и переписывался. Результат нулевой. Не приходит мне информация о балансе лицевого счёта.
А как-то при звонке посоветовали самостоятельно мониторить кол-во денег на счету. Задумался, зачем тогда биллинг существует, если я ещё буду считать, сколько наговорил и сколько мне денег хватит. Кстати мой тариф всё ещё обслуживается биллингом CBOSS и после начала переезда на FORIS у МТС качество всё падает и падает.
Добрый день.
Телефон 89163300206
Зарегистрирован: ----------------
Лицевой счет: ---------
1. Несколько месяцев подряд не приходят sms уведомления о балансе, окончании средств на счету, прогнозируемом отключении. Как следствие регулярные непрогнозируемые блокировки и общее недовольство сервисом.
2. Ранее уже обращался с данным вопросом в Вашу тех.поддержку по номеру 0890 и через обратную связь (например ноябрь 2007 года). Вопрос не решен. Совет самостоятельно отслеживать наличие средств на лицевом счету считаю не разумным.
3. На текущем примере\отключении это выражено особенно явно. В роуминге не был, gprs не использовал. Отключён с задолженностью 8$ на препейдном тарифе.
4. Т.к. при звонке (2008-05-24 10:51) в тех.поддержку сказали, что не отправляют ответы на email, прошу отправить мне извещение о решении вопроса с информированием о текущем балансе и прогнозируемом отключении, на указанный контактный email: -----------@----------.ru
5. Ранее общался с ------------- Натальей (Ведущий специалист аналитической группы Отдела привлечения ключевых клиентов Департамента по работе с ключевыми клиентами МР "Москва" ,Блок ПАО ОАО "Мобильные ТелеСистемы")
6. Предложение: помимо sms c прогнозируемым отключением, введите информационное sms, что телефон с текущего момента заблокирован. Это будет полезный сервис, т.к. узнать о блокировке можно только в момент набора номера, а я регулярно попадал в неприятную ситуацию, ожидая важный звонок.
С уважением, Всеволод Рымарь.
+7 916 330 02 06 -----------@----------.ru
з.ы.
(=
отвечай на мой поставленный ответ!
4 разрыва за пасху !!!
весь кайф поломали ... http://sevranty.livejournal.com/636733.html