Настал момент - которого вы так ждали. Книга "Лингвистика" выйдет в этом году, и я открываю предварительный заказ.

Внимание!

- Сейчас самая низкая цена, по традиции - больше подробностей - выше стоимость :)
-Точная дата выхода пока неясна.
- Если вы не читали "Успех" и "Пространство целей" - вам необходимо эти книги прочитать, ибо это трилогия.
- Книга будет ОЧЕНЬ объемной и фундаментальной.
- Чем раньше вы оформите заказ, тем больше будет плюшек :)

Оформляй заказ тут: https://webtrening.shop/lngbook/

https://mankubus.livejournal.com/1250937.html

1) возьмите свою заработную плату.
2) Поделите цифру на 200.
3) Запишите полученный результат.

Расшифровка:

Мы с вами нашли стоимость вашего часа работы. Если цифра меньше 200 рублей в час, то вы зарабатываете в час меньше, чем парковочное место в Москве.

Если ваш совокупный месячный доход менее 100 тысяч, вы получаете в месяц меньше парковочного места. Это значит, что пользы от вашего образования меньше, чем от парковки, на которую учиться не надо вообще.

боль, тлен, безысходность, лайк, репост.

https://mankubus.livejournal.com/1250568.html

Мы уже очень много лет наблюдаем, как галактика страдает из-за разборок в семье Скайокеров. Рушатся миры, устраивают геноцид рас, народов, отдельно взятых юнлингов, и даже профессий. Не знаю как вы, но я бы лучше вторую и третью часть наблюдал, как убивают и воскрешают Бинкса. Раз трехсот разными способами мне бы хватило, чтобы искупить душевную травму от его «игры» в первой части… Да и могущество ситхов было бы раскрыто в полной мере. А то Анакин мучался-мучался, а Падме так и не воскресили, зато в девятой части этих воскрешений было на всю трилогию.

Чего это я так копошусь? Да очень просто. В нынешних реалиях поход в кино — это не только просмотр фильма, но и полчаса выноса мозга трейлерами отечественного продакшена, которое для меня занимает ровно то же место в кино, что китайский алиэкспресс в серверных отказоустойчивых решениях. Вроде и то же самое, но нет.

Уже даже прийти на 15 минут позже означает, что ты будешь еще 15 минут втыкать в экран, изображая Мунка с криком «ЧТОЭТОБЫЛО?? ПОЮЩИЕСОЛЕНЫЕОГУРЦЫЭ?Э???»

Ладно, давайте про кино. Почему я сомневался, я написал абзацем выше, но, как вы уже догадались, сходил. И даже сутки подождал, чтобы эмоции осели.

С чего начать?

С того, что весь фильм — это deus ex mashina. Причем с титров. Чего бы не начать девятый эпизод с того, что Доктор Манхеттен создал Армию Своих Клонов и пошел завоевывать мир? Правдоподобности и логичности было бы ровно столько же. А то клонировали лучшего наемного убийцу и получили негров среди штурмовиков (какэто?). Которые от своего образца даже меткости не взяли. Хотя, если его бабушка согрешила с водолазом… Но это из другого фильма.

В общем, сюжет и логичность очень знатно, с хрустом, провернули. На чем — каждый придумает сам. И мало того, еще сделали адскую смесь жанров. Сначала косплеят Индиану Джонса и бегают за артефактами. Потом с помощью креста убивают зомби. Потом Палпатин убивает Соло поцелуем. Потом нам показывают опасность кораблей с большими, мощными причиндалами под животом. Потом за эти причиндалы их и казнят…

Весь фильм все ошибаются, передумывают, совершают героические поступки которые были зря, перепрошивают мозги, восстанавливают бекапы, горюют по другу, потом он живой, потом спасают, потом не спасают, потом АДСКАЯ ПОПАБОЛЬ от попытки все это осознать и принять…

Короче, это не ужас, но полное издевательство над сагой. Пришел Мышь и все испортил…

Седьмой эпизод был норм. Первая исторяи — очень круто. Восьмой эпизод — мня. Хан Соло — просто ужас. Это кино продолжило катиться по наклонной.

Итого:

Сюжет — всрато.

Визуал — очень сильно.

Игра — на пять баллов из 10.

Музыка — почти вся написана для 4-6 эпизодов.

Эффекты — норм.

Итого: 5/10

https://mankubus.livejournal.com/1250465.html

В чем основная проблема людей? Иллюзии. Как писал классик - «Главное правило реальности — не запутаться в собственных иллюзиях». И сегодня я про одну иллюзию кратко напишу.

У многих людей есть иллюзия, что они создадут бизнес и наступит для них вселенское счастье. Да, микро-бизнес создать легко, программа давно алгоритмизирована. Но есть один нюанс, как говорил Василий Иванович Чапаев.

Людям кажется, что с ростом доходов будут решены все их проблемы и жизнь наладится. Нет.

Они упускают тот момент, что все их убеждения будут перенесены в новый контекст, а убеждения, как известно, формируют поведение.

Если вы до открытия бизнеса не занимались образованием, то и после не будете. Чтение пабликов не равно конспектированию меркатора, а в бизнесе есть куча новой информации, которую нужно получить, обработать, применить и улучшить в своей реальности.

Если вы брали кредиты, вы и будете их брать — только уже на более дорогую ерунду.

Если для вас признаком статуса была машина, то на первые доходы вы купите разваливающийся кайен со скрученным пробегом, вместо ренвестирования денег.

Если вы тратили треть своего дохода на лезгинку, вы так и будете делать дальше, только пить будете «статусный» хеннеси v.s.o.p.

Если вы не любили решать проблемы, ваша прокрастинация никуда не денется.

Если вы искали «волшебную таблетку», то так и будете бегать за ультра-конверсиями, чат-ботами и автоворонками, сливая сотни тысяч на ерунду, вместо улучшения логистики, бизнес-процессов и продуктов.

Если вы никогда не вели учет своих денег, то вы просто получите кассовый разрыв и банкротство.

Если вы искали услуги подешевле, то наймете дешевых исполнителей, которым на вас и ваши деньги будет фиолетово, а на ваш финансовый успех — малиново. В итоге ваше сальдо будет красным.

Иллюзии — это хорошо, но деньги — это всегда про мышление. А большие деньги — это связано с убеждениями. И набор убеждений успешного человека иной, чем у человека на заработной плате и работе в офисе.

Понравился текст? Ставь лайк. Хочешь что-то поменять — приходи к нам на марафон, подскажем. https://vk.cc/9VQc6B

https://mankubus.livejournal.com/1250185.html

Давеча сходил в синематограф на фильм «Джокер». Докладываю широкой общественности о впечатлениях. И начать хочу с предупреждений.

Первое: это не фильм «по комиксам» - никаких супер-схем планов мести, сотнях трупов, ничего такого. Это медленный, тягучий, психологический и тяжелый фильм, исследующий грани реальности. Это как «Хранители» - фильм, который не про супер-героев, а про супер-людей.

Второе: для нормального просмотра вы должны быть знакомы с классикой. «Человек, который смеется», «Таксист», даже «Мизери» - стоит посмотреть до старта. Отсылок в фильме много, и крайне тонких.

Теперь про кино. Оно охеренно до безумия. После безумия оно охеренно еще больше.

Это полуторачасовой перформанс Феникса, это роль одного актера. Жалкие потуги Лето на этом фоне смотрятся как попытки сыграть Джека Воробья упоротым спидами отставным актером на детском утреннике в Новочеркасске. Уровень игры тут не поддается описанию – все грани безумия, от и до, весь путь смены реальности на галлюцинации и обратно – тут показан так, что веришь.

Сюжет – довольно простой,линейный. Хочу заметить, что тут нет стандартных трех актов, где происходит инициация супергероя, познания себя и совершение подвига. Тут – два часа тягучего, медленного, погружающего рассказа. Разумеется, с кульминацией, но катарсис в сортире после метро был так же магически интересен, как и концовка.

Атмосфера – о да. Очень передана.

Мое мнение: однозначно да. 10/10. Надо еще сходить.

https://mankubus.livejournal.com/1249849.html

Помните, как в начале лета я объявил про бесплатное обучение обучение для людей с инвалидностью?

Было 200+ заявок, 50 человек получили слот на обучение. И вот результаты...

- Полностью прошло обучение по хотя бы одному курсу - 3 человека.

- Учатся (в процессе) - 10 человек.

- Забили (не появлялись в системе 5 и более недель) - 37 человек.

Последняя категория отчислена, на свободные слоты приглашены люди из списка ожидания.

Вот как-то так.

https://mankubus.livejournal.com/1249551.html

В начале 2000-ых годов психолог Ричард Вайзман провел в университете Хердфордшира серию экспериментов, целью которых было понять, что такое удача?

В экспериментах принимало участие 400 человек. Половина из них считали себя “удачливыми”, а вторая половина, наоборот, воспринимали себя, как “неудачливых”.

В одном из экспериментов Вайзман попросил испытуемых подсчитать количество иллюстраций в газете. “Неудачливые” тратили на подсчет иллюстраций примерно по 2 минуты. “Удачливые” возвращали газету через несколько секунд, потому что замечали на ее второй странице объявление, предварительно размещенное организаторами эксперимента. Оно звучало так: «Дальше не считай, тут 43 картинки».

“Неудачливые” этого объявления не замечали, поскольку были слишком сконцентрированы на подсчете картинок.

Тот же результат дал и другой эксперимент, в ходе которого участники получили такое задание: пройти через пустую комнату, а затем в следующей комнате сесть за столик по соседству с неким мужчиной, выпить чашку кофе и вернуться обратно.

За выполнение задания каждый участник эксперимента получал 10 фунтов.
С заданием успешно справились все участники эксперимента - и “удачливые” и “неудачливые”. Но “удачливые” получили намного больше чем по 10 фунтов.

Потому что они замечали банкноту в 50 фунтов, которая лежала на полу в первой, пустой комнате. “Неудачливые” эту банкноту не замечали - они были слишком сосредоточены на выполнении задания.

Кроме того “удачливые”, в отличие от “неудачливых”, не просто молча пили кофе рядом с “неким мужчиной”, а начинали общаться с ним и быстро выясняли, что этот мужчина был известным бизнесменом, который предлагал желающим высоко оплачиваемую работу.

Анализируя результаты экспериментов, Ричард Вайзман писал: «У тех, кто считает себя неудачливыми, слишком узкий фокус внимания. Они помешаны на безопасности и очень тревожны вместо того, чтобы резвиться, как дельфин, в море случайного выбора, они зацикливаются на контролировании происходящего.

Выводы пусть каждый сделает самостоятельно. Но на блог подписаться — надо.

(с) не моё

https://mankubus.livejournal.com/1249463.html

В новом отчете показано, что у значительного большинства трансгендерных и гендерно вариативных студентов возникают проблемы с психическим здоровьем. Эти показатели значительно выше, чем для населения в целом.

Исследование, опубликованное в Американском журнале по профилактической медицине, изучило ответы более 65 200 студентов из нескольких десятков различных американских учреждений, сообщает Inside Higher Ed. Около 1200 из этих студентов сказали, что у них альтернативная гендерная идентичность, то есть они не идентифицируют себя с полом, который соответствует их полу при рождении.

Число тех студентов, которые сообщили о проблемах психического здоровья, было ошеломляющим: Почти 80 процентов этих студентов из гендерных меньшинств сообщили, что у них была, по крайней мере, одна проблема с психическим здоровьем по сравнению с 45 процентами их сверстников-цисгендеров – студентов, чей гендер совпадает с полом при рождении.

Ведущий автор исследования, профессор права здравоохранения Сара Кетчен Липсон, сказала, что результаты не были неожиданными:

«Направление выводов неудивительно, - сказал Липсон, - но тот факт, что эти различия существуют и какова величина этого различия, меня, как исследователя, заставляет остановиться и проверять цифры снова и снова».

Согласно исследованию, более чем у половины учащихся из числа представителей меньшинств - 58 процентов – была диагностирована депрессия. И 53 процента из них сообщили, что преднамеренно ранили себя таким образом, чтобы это не привело к самоубийству.

Менее чем у 30 процентов цисгендерных студентов была диагностирована депрессия, и 20 процентов сообщили о несуицидальном самоповреждении.

Исследование показало, что 3 процента учащихся из числа представителей меньшинств пытались покончить жизнь самоубийством по сравнению с менее чем 1 процентом цисгендерных учащихся. Более трети студентов из числа представителей гендерных меньшинств заявили, что они серьезно думали о самоубийстве.

Один из сотрудников кампуса заявил, что в каждой школе должны быть «терапевты с опытом работы с трансгендерами, или хотя бы один трансгендер-терапевт, и должна быть хотя бы одна группа поддержки специально для транс-студентов».

Оригинал. Перевод — мой.

Статья, на которую ссылаются:

Трансгендерные студенты часто испытывают трудности с психическим здоровьем

Гендерно неконформные учащиеся в четыре раза чаще, чем сверстники, сообщают о проблемах с психическим здоровьем, таких как депрессия и самоубийство, согласно новому исследованию, требующему большего числа психологической помощи на кампусах.

Учащиеся с гендерной неконформностью и транссексуалы в четыре раза чаще сообщают о проблемах с психическим здоровьем по сравнению с остальными их сверстниками, согласно новому исследованию, которое является крупнейшим на данный момент, сосредоточенным на этой группе студентов колледжей.

Исследователи опирались на данные исследования Healthy Minds, ежегодного онлайн-отчета о психическом здоровье студентов из кампусов колледжей по всей стране. В новом исследовании изучались ответы более 65 200 студентов из 71 американского учебного заведения, которые были зачислены в колледж в период с 2015 по 2017 год.

Примерно 1200 респондентов заявили, что у них была альтернативная гендерная идентичность, что означает, что они не идентифицируют себя с полом, который соответствует их полу рождения. Исследователи сгруппировали этих студентов - около 2 процентов выборки исследования, в которую вошли студенты-трансгендеры, гендерквир студенты, студенты с гендерной неконформностью, и другие - в категорию под названием «студенты-гендерные меньшинства».

Почти 80 процентов этих учащихся из числа представителей меньшинств сообщили, что у них есть хотя бы одна проблема с психическим здоровьем, по сравнению с 45 процентами их сверстников-цисгендеров - учащихся, чей гендер совпадает с их полом при рождении.

Исследование было опубликовано в пятницу в Американском журнале профилактической медицины. Ее ведущий автор Сара Кетчен Липсон, доцент кафедры права, политики и управления в области здравоохранения в Бостонском университете, говорит , что в то время как специалисты по психическому здоровью и защитники интересов ЛГБТ знают, что студенты из числа гендерных меньшинств гораздо чаще сталкиваются с проблемами психического здоровья, общество этого не знает.

Липсон говорит, что она надеется, что масштаб исследования заставит администрацию колледжа обратить внимание на эти огромные различия в психическом здоровье.

«Направление выводов неудивительно, - говорит Липсон, - но тот факт, что эти различия существуют и какова величина этого различия, меня, как исследователя, заставляет остановиться и проверять цифры снова и снова».

Согласно исследованию, более чем у половины учащихся из числа представителей меньшинств - 58 процентов – была диагностирована депрессия. И 53 процента из них сообщили, что преднамеренно ранили себя таким образом, чтобы это не привело к самоубийству.

Менее чем у 30 процентов цисгендерных студентов была диагностирована депрессия, и 20 процентов сообщили о несуицидальном самоповреждении.

Исследование показало, что 3 процента учащихся из числа представителей меньшинств пытались покончить жизнь самоубийством по сравнению с менее чем 1 процентом цисгендерных учащихся. Более трети студентов из числа представителей гендерных меньшинств заявили, что они серьезно думали о самоубийстве.

Должностные лица колледжа должны требовать обучения для профессоров и сотрудников, работающих с гендерными меньшинствами, подобно тому, как много учебных заведений учат своих преподавателей работе с сексуальными домогательствами, говорит Дженни Бимин, директор Stonewall Center в Университете Массачусетского университета в Амхерсте и координатор адвокационной группы ЛГБТ в Campus Pride's Trans Policy Clearinghouse.

Бимин призывает к большему финансированию инициатив в области психического здоровья, которые помогут транс-студентам.

«В каждом колледже должны быть «терапевты с опытом работы с трансгендерами, или хотя бы один трансгендер-терапевт, и должна быть хотя бы одна группа поддержки специально для транс-студентов», - говорит Бимин.

Липсон говорит, что администраторы должны принять такие меры действия на территории кампуса, которые принесли бы пользу студентам из числа меньшинств и улучшили бы их психическое состояние. В качестве особенно полезного примера она указала на изменения в правилах смены имени, при которых учащимся разрешается изменять свое имя в записях колледжа, не делая этого на законных основаниях.

По словам Бимин, когда профессора называют студентов из числа представителей меньшинств по предпочитаемому ими имени, это может помочь им почувствовать себя «своими». Предоставление этим студентам возможности пользоваться туалетами, соответствующими их половой принадлежности, также позволяет им чувствовать себя в безопасности и комфорте. Исследования, опубликованные в прошлом году, показывают, что гендерно-нейтральные туалеты являются одними из тех удобств, которые гендерно-неконформные студенты больше всего хотят в своих учебных заведениях. И исследование 2016 года показало, что отказ в уборных и жилье с учетом гендерных факторов может привести к суицидальным мыслям и попыткам суицида среди учащихся из гендерных меньшинств.

«Стоит ли удивляться, что у студентов-трансгендеров возникают проблемы с психическим здоровьем, когда им, как правило, отказывают в способности воспринимать себя так, как они сами видят себя каждый день?» — говорит Бемин. «Это означает, что нужно сделать всё чтобы студенты могли использовать имя, которое они предпочитают, и что к ним относятся согласно с их гендером во всем учебном заведении. Студенты должны иметь возможность указать свой гендер и использовать его для жилья и спортивных команд, указывать свои местоимения в административной системе, и чтобы их уважали.»

Липсон призвала к дальнейшим исследованием о кампусе и социальной среде, которые помогают студентам из числа меньшинств и позволяют им процветать.

«Есть много заинтересованных, которые посмотрят на эти данные и почувствуют их срочность», - говорит Липсон. «Но мы знаем, как перемены в высшем образовании часто происходят – это значит следовать и постоянно смотреть на то, что делают другие. И нам нужны кампусы, которые будут отстаивать эту работу и активно участвовать».

Оригинал. Перевод — мой.

https://mankubus.livejournal.com/1249094.html

Сегодняшний блог с небольшой задержкой выходит, но прошлая неделя у меня была немного безумная.

Не считая продлений разрешений на оружие, старта распродажи, дня рождения и многих других событий, мне еще «Пламя и кровь» пришла – а этой книгой надо насладиться до выхода очередного сериала. Да-да, я из тех, кто читал Мартина до экранизации. И знал про него как победителя Хьюго и Небулы за «Песнь о Лии» - то есть этот боец для меня так же уважаем как Андерсон (но не так, как Хайнлайн).

Простите, отвлекся :)

Так вот. Вчера, то есть в субботу, я разместил чутка хулиганский пост в «Вебсарафане» - это группа такая есть в фейсбуке для предпринимателей. Для тех, кто не подписан на группу, цитирую пост полностью:

--- Ом шаббат шалом, православные! У меня в принципе простой вопрос ко всем, кто работает не на один город, а на больше. Готовы? Ток честно!

Что вам мешает прямо на следующей неделе получить тысячу лидов в неделю на свой проект?

p.s. рекламу не продаю. ----

Ответов было немного, но суть сводится к следующему:

1) Лиды не нужны. У меня сарафанное радио / узкий рынок / другая причина.

2) Лиды не нужны. Я не смогу их обработать, нет отдела продаж (нет денег на развитие)

3) Лиды не нужны, нет денег на рекламу (близнец прошлого пункта)

4) Лиды нужны.

5) Уже делаем столько лидов.

6) Вне категорий, с прищуром: а что ты нам продаешь?

Я не прошу вас делать математическую модель процентов ответов в каждом пункте, я просто прошу вас прикинуть – как вы думаете, сколько людей в процентах как отвечала? Допустим, тысяча человек – как разделились голоса? Просто прикиньте и подумайте, я пока дальше буду писать.

Смотрите и думайте как никогда по воскресеньям: ради чего люди занимаются бизнесом? Глобально – нести добро и свет, попутно получая за свою работу некую компенсацию.

Локально мифов ходит много – и про работу четыре часа в неделю, и про бизнес на пляже в гамаке с кокосом, и про то, что сразу пойдет и выстрелит и вообще. И знаете что? Эти мифы правдивы, но отчасти. Это все возможно… годика через три, когда у вас прописаны бизнес-процессы, есть управленческая отчетность, работает механизм контроля каждого сотрудника, отдела или процесса… в случае вебсарафана – никогда.

Другими словами, когда у вас есть деньги, чтобы платить специалистам, которые будут делать эту работу, понимаете? Пока вы все делаете сами, отпуска у вас нет, да и бизнеса тоже. Вы – самозанятый. Реально. Это не ругательство, давайте поясню.

95% процентов «бизнесменов» имеют в месяц до 200к прибыли. Самозанятый имеет в год 2 400 000 с копеечным налогом. Видите тут совпадение цифр? И я да.

Я продолжу. Подавляющее количество начинающих бизнесменов совершенно, абсолютно, охренеть как не амбициозны. Цитирую диалог:

- Сколько денег ты хочешь получать в своем новом бизнесе?

- Тысяч сто было бы идеально.

Так вот, парни (и дамы) – сто тысяч в месяц получают официанты и кальянщики, причем секса на работе у них гораздо меньше. Как вам ощущение того, что ваши амбиции – это стать официантом в чайхане?

Мало того, чтобы стать официантом, надо учиться меньше, вкладывать меньше, денег будет приходить быстрее, ответственности нифига, цифры считать можно калькулятором, думать вообще не надо. Знай спрашивай «еще водочки?».

Единственная разница – нельзя будет говорить «у меня свой бизнес». Хотя если это так важно – идите в такси, там это звучит регулярно. Дохода, правда чуть меньше, зато свой бизнес, ага.

А когда у вас доходов еще меньше и свой (по настоящему) бизнес, правильно я понимаю, что за статус бизнесмена (на словах, бизнеса у вас нет, вы самозанятый) – вы готовы страдать, терять денег, заниматься черт пойми чем, но в итоге так и сидеть на паре сотен в месяц?

Почему, мать вашу, вы не начинаете свой проект с финансовой модели? Нет финасовой модели – нет доходов. Примите это как первый закон Богачева.

Нет денег на маркетинг – нет продаж. Почему вы не тестируете гипотезы и не начинаете лить трафик по тысяче в неделю? Нет трафика – нет продаж. Это второй закон Богачева. Всякие «нас советуют по сарафану» - засуньте подальше. Это не считается, не управляется, не прогнозируется и не масштабируется. То есть это не бизнес, а какой-то там процесс, схожий на выпадения лута.

Нет денег на спецов - нет нормальной работы. Третий закон Богачева. Вы не можете одновременно быть хороши в лидгене, в продажах, построении модели, анализе больших данных (аналитике) отсматривать тепловую карту каждой сессии (да, на это есть отдельный человек, смотрит под протокол 200 сессий в день) и вообще. Про это я уже много раз писал, почитайте блог мой, как меня самого.

Нет стартового капитала - вам дана будет боль и страдание, разачарование и страх, искупляющие ваши грехи (но искупление будет на небесах, а боль и страдание – сейчас, полной ложкой). Чет меня понесло, ну и ладно. Радуются меня люди без денег. Возьмите хоть субсидию – 150 тысяч, БЕСПЛАТНО, хватит на трафик, дают за две недели, ВСЕМ. Государство. Дает денег. А, за, без финмодели результата не будет. Но чуть выше про это. И без тестов не будет. Про это чуть ниже, чем чуть выше.

И теперь на сладкое? Вы знаете, что им всем мешает? Не обстоятельства, нет.

Это страх неудачи.

Страх того, что получиться (страх ответственности).

И баланс между действиями, мнимым статусом и уровнем дохода – то есть заработал на выживание, вроде как бизнесмен, щеки надувать можно (не на дядю а на себя!) и лады!

Плохая новость – вы таки работаете на дядю. Только этому дяде принадлежит яндекс. И вы ему приносите много денег за бестолковую рекламу ненужных сервисов.

Всем пока.

https://mankubus.livejournal.com/1248980.html

ак вы заметили, на прошлой неделе в блоге у меня полыхало со всех сторон. Глядя на это, хочу заметить «забавно получилось», написать еще один блог с выводами и ехидным издевательством, и прикрыть эту тему. Я постараюсь даже без совсем явных провокаций (но это не точно), но при этом следовать правилам формальной логики. Блог будет состоять из нескольких частей, одинаково важных, но не следующих одна из другой. Готовы? Поихали!

1. Модель принятия неизбежного

Есть модель принятия неизбежного, сформированная Элизабет Кюблер, которая вам знакома примерно так же, как и «окна овертона» - то есть про это пишут, чтобы на вас произвести дофига впечатления, но, как мы понимаем, это все «ложные флаги» – когда человек думает, что он с техникой знаком, то техника действует только лучше.

Ну это та самая модель: «отрицание – гнев – торг – депрессия – принятие». Эта модель так же используется вашим покорным слугой для написания книг (сюрприз, да?), или для смены убеждений на тренингах (там, правда, работа пожестче идет).

Из явных примеров у меня есть три случая. Первый: мой мастер-класс в Астане летом 2015 года, когда в РФ уже был рублепад, а в КЗ еще пока тенге цвел и пах. Отвечая на вопросы из зала, я сказал, что совершенно очевидно, что тенге скаканет со 140-150 до трех сотен минимум. Знаете, что я услышал? Много смеха в зале и аргументы типа «Назарбаев не допустит!!!!». Я сказал – давайте обсудим это через месяц.

Через месяц я написал организатору… курс был 360, кажется.

Похожая ситуация была в Минске перед обрушением курса белрубля. Ну это когда народ на все деньги накупил старых машин, чтобы потом продать их в РФ (вводили таможенный союз). Как обычно – было отрицание. Через месяц – принятие ситуации и депрессия.

Третий пример – на пораженческие настроения в конце 14 года в блог я писал про адекватный курс доллара на уровне 55 рублей. Прогноз «внезапно» сбылся. Кстати, если этой логике следовать, то сейчас разумный курс около 65. Чуете? Статья доступна, аргументы можно прочитать.

Обратите внимание: я не экономист. Я просто умею сопоставлять факты, я этому давно научился, ведя бизнес. Так вот, угадайте, у наших бойцунов сейчас отрицание или гнев? И что будет потом? Просто вопрос, ничего более.

2. Есть еще одна интересная тема, про которую я хочу написать. Она про власть.

Смотрите, наши оппы «за всё хорошее против всего плохого». Отличный лозунг ни о чем и про всё сразу. Поэтому я, в своей простой прямой манере буду задавать вопросы, а вы постарайтесь ответить именно на вопрос, не уходя в сторону, хорошо?

Итак, власть не допускает до выборов оппозиционеров. Особенно активно они это сделали, допустив Навального к участию в выборах мера Москвы. Или допустив до муниципалов даже агитирующих своими сиськами (если ничего не перепутал). Им даже выиграть позволили. Так допускают или нет? Или не допускает выборочно? Я запутался.

Далее. Правильно ли я понимаю, что участие в выборах означает сразу победу оппозиционера? Или если за оппа голосов не будет, это снова будут обвинения в приписках и нечестных выборах? В чем тогда разница между недопуском и не выигрыванием?

Кстати, если мы вспомним правила журналистики, то надо послушать мнения обеих сторон. Почему мнение второй стороны опровергается сразу и полностью, с фразами типа «коррупционеры, плохие» вот это все? Они коррупционеры, потому что во власти? Или как? Где можно ознакомиться с фактами коррупции? Какие заявления вы подали в прокуратуру или СК по этому поводу?

Так же верно ли мое мнение, что, выйдя во власть, оппозиционеры сразу станут коррумпированными? Они же во власти? И если не все во власти будут коррумпированы, почему сейчас это не так? Или этого не может быть, потому что не может? Какие критерии? Где они, как их можно почитать?

Еще хочу немного про лингвистику поговорить. Вы бы знали, как меня радует пассаж «у нас украли власть!». Хочу заметить, что украсть можно только то, что у вас было. Если переформулировать ваш надрывный лозунг с учетом реальности, получается «нам не дают власти», а звучит оно иначе, верно? Не как лозунг борцов за справедливость, а прямо как высказывание обиженного. А на обиженных воду возят, как мы помним.

Есть еще наблюдение про организацию мероприятий. Не знаю как вы, но я имею некоторый опыт в этом вопросе. Так вот, даже собрать тусовку на 20 человек – требует пары организаторов и времени некоторое количество. На двести человек вам потребуется команда организаторов человек в двадцать, а на тысячу уже человек эдак сто. Считать, что можно спонтанно организовать даже три тысячи без подготовки – очень неразумно. Для такой группы потребуется минимум сто человек в группе, координаторы, и все такое. Вы же, разумеется, сами всё это знали – вы же читали «психологию масс», с конспектом и вообще.

Еще мне нравится подход в стиле «разделился весь мир на они и мы», сорян за избитую цитату. Особенность мышления молодых и глупых – это мышление в стиле «есть две точки зрения, и кто не с нами, тот против нас». Хочу заметить, что люди могут иметь много разных мнений, и даже политическая система координат имеет центристом, умеренных и радикальных левых, правых и монархистов, например. А двухвекторное мышление ведет к биполярному расстройству обычно. Мало того, со временем мышление, точки зрения и убеждения имеют обыкновение меняться, и чем человек моложе – тем ему всё проще и тем радикальнее высказывания. Люди с опытом имеют опыт задавать вопросы и видеть перспективу и ситуацию шире – и это не всегда значит, что он – ваш враг. Кстати, в политике нет врагов, есть временные союзники и люди, которые пока с вами не согласны – ведь ваша линия может поменяться. Кстати, помните, как Навальный топил за повышение пенсионного возраста, а потом выступал против? Ну так, для подумать.

3. «я же говорил!»

Самая смешная часть – это фразы в стиле «мне не дают жить!». Кто вам не дает работать и зарабатывать? Путин мешает вам получить специализацию, которая оплачена рынком на приличном уровне?

Вам кто именно из муниципалитета не дает сделать интернет-магазин?

Кто из налоговой вам мешает открыть ИП и получать законный оборот в 120 миллионов в год? Они только рады будут – налоги в стране нужны.

Кто именно из РосГвардии вам мешает открыть салон красоты?

Кто именно вам мешает работать – кроме того дурня, который на вас в зеркало смотрит? Я готов взять любого человека, и за три месяца сделать из него спеца, который будет получать полтос, за полгода – семьдесят, за год – сто плюс? Условия – сто процентов времени на работу, ни минуты на развлечения. И палкой по голове за любую херь, как в Шаолине. Или любой факап – и на выход. Знаете, сколько выживет в этой программе? Единицы, и не нытики.

И на сладкое – фрагмент моей книги, которая вышла больше года назад. Перечитайте, если еще не читали – начните.

Для революционеров самая важная мысль подчеркнута.

4. * * *

Еще меня забавляет, что если я что-то пишу в своем блоге, то эта тема меня должна бомбить. Вот прямо сейчас я пишу этот текст в состоянии равновесия, просто перенося слова из головы в текст на ноутбуке. Эмоциональное состояние – ровное, центровка. Я просто задаю вопросы, и мне интересны ваши ответы. И да, я пишу про всё, что меня интересует, и это мой блог (пишу, о чем хочу, не хотите – верну все уплаченные за прочитанные лонгриды деньги). Вы, наверное, не понимаете, что моя работа как тренера – это искусство задавать вопросы и смотреть на ответы. И если в ответ вы начинаете истерику – ну что же, на одного подписчика у меня будет меньше, а банлист немного пополнится. С истеричками любого пола мне общаться не интересно, так исторически сложилось.

Вот как-то так, надеюсь, вам было интересно. Есть что ответить на вопросы? :)

https://mankubus.livejournal.com/1248647.html

Я вчерашнюю тему продолжу. Но уже с точки зрения статистики и психологии, хорошо?

У меня же диплом психолога, я лучше вас знаю! (с сарказмом). Таки вот, братья и сестрия, слушаем крайне внимательно.

Существует пограничное расстройство личности (реальный диагноз), который занесен в МКБ-10, и всё такое. Оно характеризуется эмоциональной нестабильностью, высокой тревожностью и де-социализаций. Часто сопровождается опасным поведением и самоповреждением.

А еще есть истерическое расстройство личности. Тоже есть в МКБ-10, и тоже официальный диагноз. Характеристики: потребность в получении внимания, пониженная самооценка, чрезмерно утрированное поведение, переоценка значимости пола (привет, феминистки).

Еще есть нарциссическое расстройство личности – но это только у Навального, и то после обследования.

Официальные цифры – в каждый отдельный момент 1.6% людей являются «пограничниками». Не в смысле, что служат в пограничных войсках, а в смысле, расстройство у них. Это больные люди. Кстати, до 10% процентов пограничников заканчивают самоубийством. Кстати, медикаментами оно не лечится, совсем.

Еще примерно столько же больны «расстройством актера». Это тоже больные люди.

И так, у нас есть 3% людей, которые двинуты кукухой. Причем им доступны все права и возможности «нормальных» людей. Кстати, если расширить понятия расстройств личности, то таких людей, в принципе, до 10%. Чуете куда я клоню? 10 процентов людей вокруг вас находятся на тонкой грани между реальностью, и, например, шизофренией.

Отсюда, кстати, у нас весенние и осенние обострения – это оно. Призыв на службу идет у пограничников.

А теперь давайте представим, что один процент от не дружащих со своим скворечником соберется после накачки истероидным лидером?

1.5% от 15 миллионов – это 150 тысяч. Один процент от 150 тысяч – это полторы тысячи. Добавляем истероидов, добавляем других городских сумасшедших (которым пофигу, лишь бы против), добавляем парней из ЦПЭ в штатском, и опа – кворум!

Я кстати, не утверждаю, что там были только больные люди, но я бы записал их «в здоровые» после психологической диагностики. Это быстро, пару дней. Может, и объяснит, откуда у вас желание быть ударенными длинными предметами, причиняющими боль, на публике. Чтобы вы картинно пострадали за правое дело.

Как вам такая математика?

https://mankubus.livejournal.com/1248407.html

Сегодня я таки выскажусь.

В моём блоге темы про политику и всякий треш обычно не обсуждаются, но сегодня я таки готов. Буду про события этих выходных в Москве рассуждать. Потенциально готов к тому, что от меня отпишутся все прогрессивные и не такие как все, в количестве человек 10, попавших сюда случайно. Ну что же, на такие жертвы я готов пойти. Блог будет не системным, скорее несколько мыслей вместе.

*

Очень детское мышление – если кто-то другой нарушил правила, то это даёт право

нарушать правила тебе. Ну это как если тебя подрезали на дороге, ты можешь человека столкнуть с моста в реку, прямо в машине. Одно нарушение в обмен на другое. Так? Не так.

Если вы ратуете за соблюдение законов в вашу сторону, вы должны сами, ежедневно показывать, как законы соблюдаете вы. В мелочах, по крупному – везде. Начиная от уплаты налогов.

*

Если бы в России было карательное государство – оно бы вас покарало в момент за пять шагов. Хотите расскажу как?

1) всем выступающим отменяют все льготы. Переводят на платное обучение без возврата, отменяют медицинскую страховку, материнский капитал, льготы по ИИС, скидки на проездные, вообще всё. Вычислить вас по лицам – дело одного дня. Findface помните?

2) Работодателям выступающих отменяют все льготы, скидки и субсидии на налоги. Приняли на работу такого бойца – платите. От размеров компании не зависит никак.

3) Банки таким компаниям за РКО будут выставлять 15% от оборота. Причем после увольнения такого перца такой тариф действует еще полгода, чтобы знали и помнили.

4) Не брать на работу в государственные компании и компании, которые работают с государство, муниципалитетами, всё прочее. Если компании возьмут – пункт 1+2, плюс волчий билет гене. Никаких исключений.

5) Запрет на перелеты самолетами и поездами. Запрет на перемещение государственными автобусными компаниями.

Я вас уверяю, после этого вы станете по-настоящему свободными.

*

Слушайте, а Навальный и прочие что-то сделали? Ну кроме ютуба, это развлекательная программа. Навальный дофига лет «в политике», где можно посмотреть о его проектах на пользу рядовым людям? Ну то есть как он помогал людям, которые за него не голосуют и за него не работают?

*

Если глава государства – вор, то что они лично у тебя украл? Что у тебя было? Кроме самомнения? Ну там квартиру у тебя украли? Машину? Дачу? Пятиэтажный дом? Яхту? Если у тебя этого не было, что тогда? Пакет с бытовыми отходами увезли под покровом ночи?

*

Всем, кто говорит о жестокости полиции, рекомендую на том же ютубе посмотреть, как бойцов с отверткой в руках, которые двигаются в сторону полиции, пристреливают из пяти стволов. Полицейским не выдвигалось обвинений. Если в полицию распылить баллончик или кинуть взрывпакет, там (в США или Англии) будет такой ад, что все охереют. Но демократичный.

Если очень хотите задуматься, посмотрите, как несанкционированный митинг разгоняли в Бахрейне. Боевыми на поражение, без предупреждений. Но там – абсолютная монархия. А еще через дорогу (в ОАЭ) педерастов убивают. Как на счет побунтовать в Бахрейне, переехать и через мост и устроить пикет за права униженных и оскорбленных?

В общем, что я могу сказать – если бы вы занимались делом (зарабатывали денег, например), вам бы на такую херню времени бы не хватило.

Ах да, если у другого человека есть свое мнение, и он его аргументирует, это не значит, что он продался. Может, он просто умнее вас? Ну так, на пару порядков?

Что скажете?

https://mankubus.livejournal.com/1248035.html

Сегодня я буду краток.

Вы знаете, у меня было за крайний год-два несколько забавных ситуаций, когда у народа был явный запрос на то, чтобы я показал, насколько у меня всё хорошо. Прямо цитирую диалог:

- Как ты можешь говорить, что ты много зарабатываешь, когда у тебя кресло из икеи, на котором ты блог пишешь! Оно дешевое, стоит тысяч 10!

Я про себя замечаю, что кресло удобное, спинка из сетки, всё дышит, и вообще – задачу «сидеть перед камерой и вещать» на этом кресле отлично можно выполнить. Сколько оно стоит? Не помню. Купил и пользуюсь. Сломается – попробую починить. Не получится починить – куплю новое. За большим компьютером я сижу на duorest, в офисе – “игровое” aerocool. А еще у меня дома пара табуреток есть. И диван из икеи, который покупался за семь тысяч, сменил четыре квартиры и ему больше 13 лет. И он все еще жив.

У меня есть забавная черта – я не публикую фото из бизнес-класса самолета (ибо моветон), не публикую фото или видео на тему того, какая у меня крутая тачка или как я покупаю себе новую (еще более крутую) тачку. Моей машине 10 лет. Когда меня спрашивают, что я вожу, я всегда говорю, что Daewoo matiz. Ибо оценивать человека по машине – это признак очень большого ума, а общение с такими гениями я не потяну.

У меня нет ролексов (жуткая пошлость), есть две пары зенитов. Это считается? Или надо доставить адемара? Или жагер? Сложно объяснять людям, что часы покупаются не для понтов, а потому что нравятся. Для понтов у меня есть электронные касио (ну те, с которых дизайн в ноль монтана слизала). Я их ношу чаще, чем другие часы, хотя в последнее время apple watch чуток чаше, но я их часами не называю. Это мечта детства – рация с телефоном, школоте не понять :)

И я так долго могу продолжать.

Но вопрос один:

Почему я должен потратить кучу денег, чтобы произвести на тебя впечатление, пупсик? Ты не можешь понять, стоит ли иметь со мной дело, почитав мои книги, посмотреть отзывы о моей работе от крайне уважаемых компаний, почитать блог, посмотреть видео на ютубе?

Если тебе этого мало – ну что же. Тебя ждут сотни бойцов в инсте, которые делают фото на пипец крутой тачке (фото в майбахе – тыща рубелй, 20 штук), самолете (студия с кабиной самолете – 7 тысяч в час), фото на яхте (когда я делал тренинг для директоров филиалов mercury – они были там все, и фото для меня – бесплатно, для вас – за пару тысяч пустит сторож в яхт-клубе).

Мне нравится фото на спортивном байке. Заряженный спорт стоит несколько миллионов. И на нем нельзя ездить по городу, и на трек его привозят. Мне надо про это на каждом углу орать?

Нет, спасибо.

Я лучше буду кидать пару сотен каждый месяц на благотворительность. Толку больше. И я лучше не буду стремиться учить таких студентов.

Как-то так. Что скажете?

https://mankubus.livejournal.com/1247934.html

На прошлой неделе я опубликовал статью, в которой задал простой вопрос: хотите ли вы видеть от меня материал по адаптации и обучению новых сотрудников? Части моих читателей это показалось интересно, поэтому сегодня – новый лонгрид про животрепещущую тему. По вашим заявкам.

И начну я с описания старой, как мир, ситуации. Давайте представим, что на работу приходит новый продавец, и начальник даёт ему инструкции в стиле: вот телефон, вот наша CRM– разберешься, вот список клиентов в экселе, продавай. Подробности о товарах и услугах на нашем сайте, ссылку найдешь в гугле.

Как вы понимаете, уровень фрустрации у нового сотрудника будет просто эпический. Текучка кадров тоже будет эпической. Ну и обстановка в компании тоже будет забавной. Если вы так видите себе идеальный бизнес – то у вас всё хорошо, ничего менять не надо. А для остальных я и написал этот текст, в котором по шагам хочу рассмотреть, как интегрировать человека в новую должность.

Шаг 0. Адаптация.

Зачем нужна адаптация? Как легко догадаться, для снижения стресса в первые рабочие дни. Меньше стресса = выше продуктивность = выше уровень комфорта. Примерно так.

Адаптацию лучше всего поручить специльно обученному человеку — давай назовем его «наставник». Его задача — плавно ввести человека на работу. То есть рассказать, к кому и по каким вопросам обращаться (к офис-менеджеру за ручками, к секретарю за вызовом курьера), показать где и что находится, начиная от туалетов, заканчивая ближайшими кафе. Рассказать своими словами, что в компании благословляется, а какое поведение порицается. Подробно ввести в курс дела. Оставить свой телефон и разрешить звонить по любым вопросам.

Отведите на это первый рабочий день — ничего делать особенно не надо, ходи, смотри, проникайся корпоративным духом. Кстати, если это линейный персонал, не помешает сделать бейджик «Я еще новенький, всему учусь, простите за несовершенство».

Введите правило первый месяц человека учить мягко и терпеливо, и совсем не ругать. И первую неделю отводить полчаса в конце дня для ответов на любые вопросы, потом плавно сделать это еженедельным ритуалом (да, это планеркой называется, я в курсе).

Задача адаптации — познакомить человека с компанией и распорядками максимально плавно, а так же познакомить сотрудников с новичком. Когда будете его представлять другим, похвалите его публично — это всегда приятно.

Шаг первый. Смотри и вникай.

Помните, что ситхов всегда двое – учитель и ученик? Так вот, первое время на работе новичок закрепляется за наставником. Задача наставника – показывать всё, что он делает, по шагам, комментируя все действия.

Если вы учите официантов, то новичок таскает разнос с едой, и смотрит, как опытный товарищ сервирует стол и принимает заказы. Если это продавцы – слушает, как идет диалог, смотрит, как ведется работа в CRM, задает вопросы в отведенное время.

На этом этапе задача – дать поведенческую модель. Критерий выхода – человек четко и по шагам, верно и осознанно отвечает, как делать то или иное действие, задачу. Отвечает на вопросы, как реагировать если то или другое.

Шаг второй. Делаем вместе.

Тут есть забавный момент. Стандартная модель обучения может выглядеть так: видел, как я сделал? Иди и делай так же. В сложных задачах (особенно в продажах), это может привести просто к катастрофическим последствиям, ибо понял и сделал – два совершенно разных уровня владения навыков. Нам сначала надо убедиться, что навык усвоен. Грубо говоря, послушав толкового маркетолога, ты не повторишь сразу его успеха – ибо многие детали скрывает туман войны. То есть, то, что совершенно очевидно вам, может быть совсем не очевидно вашему падавану.

На этом этапе мы даем человеку самостоятельно, под присмотром, сделать часть процесса, и контролируем его правильность всеми силами. Например, если вы учите тренера-стажера, поручаете ему дать группе одно упражнение, и вы всеми силами готовы дать его еще раз, правильно и верно. Если вы натаскиваете продавца, дайте ему после телефонного разговора заполнить данные в CRM и убедитесь в верности действий.

То есть мы разбиваем большой навык на этапы (кто сказал “чанкинг”?) и убеждаемся, что каждый маленький этап освоен до блеска. Потом даем ему боевое задание (экзамен), и убеждаемся, что и вместе навык собран правильно.

Шаг третий. Делай под присмотром.

На этом этапе все еще нужен наставник, времени расслабляться совсем нет! Наша задача – доработать навыки человека, чтобы он выполнял поставленные нормативы на уровне “среднего” сотрудника. То есть если это продавец – делал минимально приемлемую для самостоятельной работы конверсию, если тренер – вел целы блок тренинга или день с запланированными заранее результатами.

На этом этапе требуется много индивидуальной работы – ибо неизвестно заранее, что и где вылезет, что и где нужно будет дорабатывать. Требуется много смотреть и давать много обратной связи.

Работа на этом этапе заканчивается после устойчивого соблюдения новым сотрудником ключевых показателей должности.

Шаг четвертый. Делай сам.

Ура! У нас полностью автономный юнит! Но не время радоваться – нам все еще нужно проверять качество его работы. И если на прошлых этапах мы должны были делать это каждый день (или каждый час), то теперь мы можем анализировать его работу раз в неделю.

Инструменты на этом этапе: слушать записи телефонных разговоров продавца (выборочно), проверять отзывы студентов после тренинга (что сказали и что НЕ сказали), вести статистику по продажам и жалобам на официанта и так далее и тому подобное.

Идеальный выход из этого шага – вы делаете наставника для новых сотрудников. Обучая других, лучше закрепляешь знания сам.

По шагам, вдумчиво и развернуто, эта тема раскрыта здесь.

p.s. у меня есть хорошее правило в разговоре с менеджерами. На фразу «сотрудник такой-то сделал работу не очень хорошо», я задаю вопрос «а как ты его учил делать эту задачу правильно?». Возьмите на вооружение. Эта модель может вам бизнес с головы на ноги поставить.

https://mankubus.livejournal.com/1247647.html

В этом блоге я написал несколько типовых стратегий реагирования на проблемы, рассмотрел плюсы и минусы каждой, и снова поделился с вами накопленной мудростью. Читайте, концентрат пользы зашкаливает.

Сегодня я буду говорить про модель развития. Снова. И мы будем обсуждать очень простую тему — как начать учиться ежедневно (если получится), причем для обучения мы будем использовать жизненные ситуации, когда вы не достигали целей. Некоторые это называют проблемами, но не суть, сейчас разделять проблемы и не-достижение целей мы не будем.

Давайте лучше поговорим про три стратегии реагирования на проблемы — это гораздо интереснее и приносить больше пользы.

1. Реагирование инфантила — игнорирование проблемы.

Как реагируют на проблемы дети? Они залезают под одеяло и ждут, пока проблема не разрешиться сама, или её не решат взрослые. Прямо как в старом анекдоте: Как нам обустроить Россию? Есть два варианта — реалистический и фантастический. Фантастический — мы всё сделаем сами, реалистический — прилетят инопланетяне и всё сделают за нас.

Такая модель реакции совершенно непродуктивна, и её любят использовать незрелые фрилансеры — когда работа не получается, они начинают играть в привидение и с громким хлопком разреженного воздуха исчезают. И ты с матом ищешь другого исполнителя на простую работу.

На долгосрочной перспективе у нас одни минусы. Первый — загубленная в слюни репутация (да, на сайтах фрилансеров это уже давно практикуется — выставлять оценки за работу и арбитраж, который тебе возвращает замороженные деньги), второй — ты воспитываешь у себя совершенно непродуктивную модель реагирования на стресс.

Это очень похоже на стоимость лечения кариеса — пока дырка мелкая, она стоит копейки. Когда зуб сгнил полностью, имплантология стоит совершенно других денег, и комфорта тут точно гораздо меньше. Коронка занимает промежуточное положение, но тоже сильно дороже вовремя замеченного пятна на регулярном осмотре.

Но с точки зрения инфантила такое решение проблем очень удобно — ты закрыл глаза и тебе кажется, что проблема исчезла. К сожалению, это никак не развивает и не обучает, поэтому дальше останавливаться на этой стратегии я не вижу смысла. Если вы у себя такое замечаете — ну, не делайте больше так.

2. Фокус на решении проблемы.

Вторая стратегия является умеренно продуктивной. Если бы мы сейчас говорили про делегирование полномочий, то я бы сказал, что на каждой работе должен быть человек, решающий проблемы. В кафе — это менеджер смены, в автосервисе — старший механик, и далее со всеми остановками. Это люди, которые разбираются с проблемами, решение которых не доверяется линейному персоналу. Их задача — свести проблемы компании к минимуму, избежать потерь в деньгах и репутации, и прочее.

Обратите внимание — я не говорю, что проблемы решать не надо. Совсем нет — надо. Мало того, в каждой компании должны быть люди на той должности — это поддержка в интернет магазине, рецепция в отеле, управляющий в домах отдыха и так далее. Важные и полезные люди. Их учат тому, чтобы решить проблемы в моменте и на месте. И это хорошо.

Теперь следите за мыслью. Линейный персонал не должен решать проблемы — он обязан в случае нештатной ситуации позвать компетентного человека. То есть персонал по факту работает по предыдущей стратегии — отдал проблему менеджеру, и она исчезла. Для линейного персонала, конечно же.

В современной парадигме управления такое разделение обязанностей, скорее, необходимость. Просто потому, что нет смысла учить официантов в кафе разруливать внештатные ситуации — это долго и дорого, и тратить такие усилия ради пары ситуаций в день неразумно с точки зрения затраченных усилий. Один старший в смене сделает это более эффективно, особенно, если решение проблем будет одной из его главных задач.

Если вы умеете решать проблемы — это классный навык, серьезно. Для управленца первого звена — руководителя отдела продаж, например. Но если текучкой (а это текучка) будут заниматься топы, это погрузит компанию в мой любимый хаос. Это ведет к обратному делегированию — когда человек вместо решения проблем, то есть функционалу, за который ему платят, будет всё спихивать «наверх», ожидая принятия решений по самым простым вопросам.

Теперь давайте от бизнесов перейдем к обычной жизни. Когда нам нужна такая стратегия? Например, протекла труба, и надо срочно решить проблему посреди ночи. Выясняется, что есть круглосуточные сантехники, которые могут приехать и всё сделать, просто немного дороже. Окей, проблема решена. Нам не важно, почему это произошло, какой шанс повторения ситуации, и так далее — нам. Надо. Решить. Проблему. Быстро.

Если вы работаете аудитором или юристом — то вы решаете проблемы клиентов, составляя правильный договор, или показываете, где и как неправильно настроена рекламная кампания. Хорошая работа, правда, плохо прогнозируются повторные сделки и непонятно, когда именно обратится клиент снова.

Если вы в своей работе сфокусированы на решении проблем, то вы сфокусированы на оперативных вопросах, то есть у вас обычно нет времени на стратегическую работу — плохо для бизнеса и плохо для развития. Так что советую вам пойти на повышение и прочитать внимательно следующую стратегию.

3. Фокус на анализе и обучении.

Если мы продолжим мою модель управления компанией, то над человеком, который решает проблемы, находится человек, который их предотвращает. Его задача — понимать, какие проблемы возникают регулярно, проанализировать причины, и сделать так, чтобы они больше не возникали.

Если мы возьмем кафе, то это директор заведения. Он получает от менеджеров смен отчеты по нештатным ситуациям, группирует их по частоте и причинам, анализирует причины, прорабатывает стратегию предотвращения. И помнит о том, что у каждой проблемы есть фамилия, имя и отчество.

Например, если есть рекламации по бару, он проводит анализ, и понимает, что проблема в недоливах и контрафакте. Шаг первый — сообщить барменам, что кафе в их услугах более не нуждается. Шаг второй — разработать меры контроля (например, видео-наблюдение за сотрудниками). Шаг третий доработать технологические карты. Шаг четвертый — запустить работу с новыми инструкциями, проверить, и получить новый ответ от менеджеров, что рекламации по этому пункту пропали. Повторить предыдущие шаги по остальным «группам проблем».

Теперь давайте подумаем, как эту стратегию использовать в обычной жизни. По шагам, с простыми комментариями.

а) Понять — это проблема или нештатная ситуация. Разница — в повторяемости. Если что-то повторилось более двух раз, уже можно думать. Если это разовая ситуация — решаем (смотри пункт 2 статьи).

б) провести ретроспективный анализ. То есть понять, что именно привело к возникновению проблемы, какие факторы, события, поступки.

в) Разработать стратегию предотвращения таких ситуаций.

г) Внедрить стратегию.

д) Собрать обратную связь, если меры оказались продуктивными — идем дальше, если нет — идем на шаг «в».

е) Самое главное, идёт фоном во всей стратегии. Учимся отделять себя (и других людей) от навыков. Про это я напишу подробнее.

Например, у нас есть продавец, эффективность которого ниже, чем в показателях. Что мы делаем? Мы анализируем его общение с клиентами (шаг а), смотрим, какие навыки ему нужно прокачать (шаг б), смотрим кто и когда сможет его навыкам обучить (шаг в), проводим обучение (шаг г), замеряем показатели после интеграции навыков.

Помните — нет плохих продавцов, есть недообученные. Хотя иногда стоимость обучения будет выше, чем взять на работу более толкового продавана, но это совсем другая история.

Вообще, ставить на ответственную работу бойца без стажировки и обучения — это отдельная парадигма управления, но про это поговорим позже, если вам будет интересно — напишите в комментариях, запилю блог про обучение сотрудников.

Кстати, советую всем компаниям начать вести свою базу знаний, если вы этого еще не сделали. Хотя бы в формате «есть ситуация А, надо делать Б», и пополнять её регулярно. Вы дикую кучу времени управленцев сохраните, если внедрите принцип «задавать только те вопросы, по которым нет решения в базе знаний».

Вот как-то так. Да, я не написал про стратегию «страдать и ныть», но оставим это для стартаперов. Ведь у них всегда должны быть враги, которые им мешают, если бы не (ситуации, люди, обстоятельства, особенности — вставить по вкусу) — они бы уже давно колонизировали Марс. Но обстоятельства, сами понимаете.

Так что — какую пользу вы получили из блога? Что внедрите? И да, подписываться не забываем, я регулярно что-то полезное пишу ,)

https://mankubus.livejournal.com/1247236.html

Лет несколько назад было популярным и илитарным цитировать фразы в стиле «найди то, что ты любишь, и ты никогда не будешь больше работать». Я саркастически замечал все эти годы, что рынок мастурбации на веб-камеру уже сильно перегрет. А теперь стало модным искать икигай. Давайте вместе?

Чтобы было понятно, икигаи (без й) – это что-то типа ребрендинга понятия миссия. Ну знаете, как это – сидишь на ты такой весь просветленный и думаешь миссию, обрастаешь мхом и ничтожностью, мимо тебя пробегают года, пока ты в глубоком внутреннем поиске…

Давайте я не буду долго рассказывать, почему вы миссию не найдете, просто на слово поверьте. До 500 тысяч рублей в месяц личного дохода вам надо не миссию искать, а принимать утром две таблетки нетупина и работать над своим профессиональным ростом.

Если у вас начинает подгорать пониже латерального нерва, то я чутка прав. Ибо до половинки в месяц ты не только бедный, ты еще и носишь в голове чужие идеи, вообще не понимая, откуда они и что это такое.

Я понимаю, что идея духовного поиска очень популярна у инфантилов — она же полностью оправдывает не-действие, скрывая нулевые результаты за высоким слогом. Это очень похоже не стартапера, который производит только Имитацию Бурной Деятельности, не забывая про одновременный кеш-аут и новые победные реляции о том, что переговоры ведутся, поиски проходят успешно, и вообще. Нужна новая смузи — машина для повышения продуктивности работы офиса, и всем купить новые макбуки, а то прошлогодние стартап делать зело мешают.

Но если на весь этот треш и угар посмотреть трезвым взглядом… то некоторые идеи по расовой чистоте прекращают быть совсем безумными. Давайте поясню.

У меня есть простая концепция того, что человек в принципе может делать. Концепция трех векторов развития, парадигм мышления, если угодно. Да, местами вам может показаться, что это треугольник Карпмана, прошедший сквозь квантовую мульти-вселенную, но всё же погодите чутка, я постараюсь вам рассказать про мой суровый взгляд на реальность со сталинским прищуром.

1. Состояние войны.

Я не буду голословным, если скажу, что воюют у нас практически все. И ладно бы, если бы война шла с терроризмом, но нет — это война с соседом за парковочное место, партизанская война с шефом, война с клиентами… И что хуже всего, чаще всего это война с самим собой и своими ограничениями. Самый простой критерий военных действий между разными фракциями таракановых внутри черепа — это наличие большого количества врагов в реальной жизни.

Ну это когда правительство — враги, потому что не дают бесплатных денег, а когда дают — враги, потому что не вам, клиенты — идиоты, потому что не понимают базовых вещей в вашей работе (а и не должны, если честно), женщины — враги, потому что насосали не у вас, мужчины враги — просто потому что.

Для полноты картины представьте себе бодипозитивную феминистку-веганку, топящую за ЛГБТ, китов, против второго закона Ньютона, и ярого члена (или в ее случае правильно сказать ярой вагины — как вы думаете?) Общества по Асфальтированию Обратной Стороны Млечного Пути.

Учитывая ее невероятный набор убеждений, она может в любой момент вести войну на тридцать два фронта, постоянно ощущая себя востребованной хотя бы в интернетах. У неё всегда есть дела, везде новый пикет в защиту униженных и оскорбленных. И вообще. Мне это очень напоминает операцию «Коттедж» - когда американская армия с боями захватывала остров Кыска, потеряв сто человек убитыми, и пару сотен раненых, а армия Японии покинула остров за две недели до начала боевой операции США.

Вам это кажется абсурдом? Ой, не зарекайтесь. В истории были случаи, когда войны развязывались из-за ведра. Серьезно. В боях за столь значимый трофей погибло три тысячи человек, и это было самое обычное ведро, а не какой-то там святой артефакт.

И всё это я пишу для того, чтобы плавно перейти к войне человека с самим собой. Я про те самые эпические войны со своей ленью, когда утром ты одерживаешь блестящую победу, но потом армия уходит отдыхать, и диван наносит коварный удар под самые колени, забирая тебя в плен.

И есть главное наблюдение — больше всего значимых конфликтов именно у людей, которые по социальному статусу стоят совершенно не на вершине пирамиды. Люди наверху — они понимают, что если сегодня кто-то твой противник, то завтра он твой блестящий союзник. Если не понимаете, посмотрите сериал «Миллиарды» - там совсем не про войну, как бы это не было похоже на боевые действия. История большой политики — это вообще череда альянсов одних стран с другими — и сегодня они враги, а завтра бахаются в десны с утра до вечера.

Люди, которые обычные — они почти всегда находятся в состоянии войны. Они просто не понимать НЕПРОДУКТИВНОСТЬ этого состояния, потому что на войну они тратят все свои ресурсы, ибо всё для фронта, всё для победы, и да пребудет с ними Сила. Иногда я слышу истории про Четвертую Войну за Парковочное Место, и думаю — если бы вы такие усилия потратили на профессиональный рост, вы бы давно купили себе отличное место в паркинге. На машину вы же как-то заработать смогли, да?

Сама злая истина тут даже не в том, что в войне с собой проигравший известен заранее. А в том, что вы сражаетесь не с тем врагом. Если с той же яростью работать над своими убеждениями, качать вместо армий — навыки, и с той же изобретательностью работать над тем, как оптимизировать работу своей компании (на какой бы должности ты не находился) — победы тоже будут. Но победы, которые будут приносить тебе ресурсы, а не забирать последние силы.

Но враг хитер и коварен, и вместо того, чтобы показаться тебе во всей красе, он использует Вытеснение и Переносы — два из четырех новых всадников твоего личного Армагеддона. Они всегда возглавят армии твоих тараканов и всегда укажут тебе нового страшного врага, победить которого надо даже ценой своего собственного ничтожества.

Именно такие вещи перерождаются в борьбу со страхом подхода к женщине, страхом успеха заключения крупных сделок, страхом публичных выступлений, страхом остаться без работы и прочая и прочая, и имя им — Легион. Но почему вам надо бояться подходить к женщине? Она же обычно меньше тебя в два раза, и ее единственное защитное оружие — слова, которые могут тебя обидеть только в том случае, когда ты незрел психологически? Взрослые люди умеют принимать отказ, незрелые устраивают из этого трагедию. Причем вас этому в своё врем научили.

Ведь дети не боятся ни к кому подходить, они просто видят цель — идут к цели — не видят препятствий. В какой момент в вашей голове сменилась парадигма игры в реальность на парадигму войны со своими убеждениями? Кто вам внедрил мысль, что зарабатывать много денег — это плохо, спать с красивыми женщинами — ужасно, а жить для себя и своего удовольствия это вообще фу-фу-фу? Почему вы не воевали с носителями этого бреда? Как вы допустили, чтобы ваш разум был настолько исковеркан?

В моей тренерской работе половина времени уходит на то, чтобы немного сдвинуть эти заржавевшие идеи, и хоть немного повернуть взгляд в другую сторону. Объяснить студентам, что продажа — это не выиграть за счет проигрыша покупателя, а дать ему пользу, и то, что ему поможет по жизни, получив за это адекватное вознаграждение. В конце концов, почему вы не воюете с поварами? Они же тоже несут вам добро, а вы им даете денег. А еду вы покупаете реально каждый день. Почему вам нельзя представить, что вы так же даете людям утолить голод их целей своими услугами? В чем разница?

В конце концов, в каждой школе психологии есть техники работы с убеждениями. Заход может быть любой, через любые названия любых инструментов, но в каждой школе учат настраивать ваши биологические компьютеры на эффективное достижение целей. Да, я понимаю, что ходить к мозгоправу — это не очень, но даже Тони Сопрано это осилил, а вы чем хуже?

Да, в состоянии войны есть очень приятная составляющая — победы, которые дают тебе почувствовать себя молодцом. Но эти победы тебя не развивают с точки зрения жизни в целом. Эти победы имеют смысл только в контексте самой войны. Чтобы было понятно — эти победы так же важны для реальности, как факт победы одного муравейника над другим. Да, движуха адовая, сотни погибших, но в целом это ничего не меняет. Вообще. Муравейников всё так же два, и рыбам в пруду на это ровно, как и птицам в саду, как и людям, которые идут мимо, не понимая, какое поле эпической брани они сейчас истоптали своими ногами.

Надеюсь, вы уже готовы меня спросить — а что же делать? Можете ничего, а можете начать готовиться к подвигу. И этот подвиг будет в смене парадигмы войны на парадигму игры, а там совершенно другие правила. Если вы готовы — читайте дальше, а если нет — перечитайте статью с начала.

2.Состояние Игры.

Я могу начать с простого задания. Найдите где-нибудь игру Supaplex и попробуйте выиграть. Хотя бы за сто попыток. Если метафора очень тяжкая, то попробуйте выиграть в тетрис. Или контру. Или Прехисторика. Или любую другу аркаду, в которой победить в принципе нельзя, потому что ты в любом случае проиграешь. Сложно? Да практически невозможно.

Люди меряются в аркадах количеством набранных очков, а не количеством побед. Если ты услышал, что какой-то человек прошел тетрис до конца, пожмите Пажитнову руку и поблагодарите от моего имени. И кстати, не только в аркадах. В Civilization или Master of Orion II победы — формальны, главное там — очки. А это весьма выдающиеся стратегии. Даже Doom II — это игра не на победу, а на удовольствие. Сложно? Спроси себя, какая цель при походе в кино или на концерт.

Эти игры воспитывают другое мышление (другое, чем в первом пункте) — что главное, это не победа, а то, что мы получил во время игры. Удовольствие ли это, очки, всякие разные игровые предметы — не важно. Совершенно не важно.

Только на минуточку представьте, что было бы, если бы люди повально вели бизнес с таким же азартом, как играли в тетрис. Рынок ускорился? Идеально, больше заработаем и быстрее! Новый игрок на рынке? Отлично, наконец-то сильный соперник! Заключил выдающуюся сделку? Молодец — я получил левел ап и теперь я мастер продаж 55 уровня! Надо поднажать до шестидесятого! А там и суперприз — путевка на отдых!

Мне кажется, что люди со взрослением часто забывают о том, что играть вы научились раньше, чем ходить или говорить. И что состояние игры дается человеку раньше, чем состояние войны.

Да, дети играют в войнушку, но главное слово тут «играют» - ведь играть можно в что угодно. И именно состояние игры даже нам доступ к главным состояниям — азарту, смеху при проигрыше, желание поменять стратегию и попробовать снова, причем незамедлительно. Вы помните, сколько раз можно начинать игру, пока вы в ней не достигните высот? Десятки, сотни, тысячи раз? Так в продажах ровно то же самое. Пока ты тысячу раз не проиграешь сделку, ты не получишь скилл и понимание, что можно делать, а что нельзя.

Люди умеют, любят, и желают играть. Мало того, развивать любой навык в игровой форме — это крайне продуктивно. Проблема возникает только тогда, когда ты начинаешь винить в проигрыше себя, а не своё поведение или свои навыки — ты моментально уходишь в состояние войны, и начинаешь бой с собой без шанса на победу. Это дорога в один конец, ибо война это долго, дорого и изматывает.

Состояние игры всегда сопровождается нашим самым главным ресурсом — радостью от процесса игры, когда вы получаете кайф от того, что и как вы делаете, а победа — это просто вишенка на торте. Понимаете?

Самое смешное в том, что в состоянии войны и в состоянии игры вы совершаете одни и те же действия, вы просто в своей голове придаете им разный смысл. Когда вы играете в продажи, вы можете поставить себе цель в заключении сделки, но при этом — играть с клиентом, выпуская на свободу его внутреннего ребенка. А дети очень любят новые игрушки, особенно если их правильно показать и рассказать все особенности. Если рассказывать и показывать с внутренней установкой о том, «какой же ты тупой», то продажи резко падают, а в конце дня ты измотан, как портовая шлюха после прихода нового лайнера. За что ты так с собой, что ты себе такого сделал, что наказываешь сам себя день за днем, года за годами?

Вы же понимаете, что богатые люди — это те, кто освоил игру от и до. Они меряются игрушками между собой с утра до вечера, и кто умрет с большим количеством игрушек -тот и победил.

Богатые — это люди, которые бросают себе ежедневно вызов, результатом которого является чувство победителя. Пообщайтесь с такими людьми, вы очень сильно просветлитесь. Да, они играют в бизнес, они играют после бизнеса, они вообще — играют. Моделируйте «Аферу Томаса Крауна» с Броснаном от и до — там блестяще почти всё. Сцена продажа недвижимости — она же шикарная иллюстрация состояния игры в сделках. Богатые люди знакомятся играючи, общаются — играя, соблазняют тоже в состоянии игры, и стараются сделать игрой всю свою жизнь. Почему так просто? Да потому, что каждый новый знакомый — либо партнер, либо соперник, в любом случае есть интерес.

Если посмотреть внимательно — то даже мордобой в UFC — это игра, хоккей — тоже игра, хоть и жесткая местами, американский футбол — вообще игра. И только керлинг оставили для уборщиков восьмидесятого уровня, чтобы им тоже было во что играть.

Поймите, игра отличается от войны продуктивностью. Если война требует ресурсов, то игра — приносит ресурсы. Хорошая игра приносит деньги, знакомства, уважение окружающих, социальный статус, и признание людей, с которыми ты играешь.

Попробуйте ввести игру в свою жизнь простым принципом. Если что-то не получается, воспринимайте это не как личную трагедию, а задавайте себе всего один вопрос: «Какие мои навыки надо развить и в какой мере, чтобы этого больше не повторилось и был другой результат?». Введите себе эту практику рефлексии после каждого общения с клиентами, после каждого подхода в полях, после каждых переговоров — вообще возьмите за основу.

Я даже вам предложу тридцатидневный челлендж из двух заданий. Первый я написал выше, а второе — это пятьдесят отжиманий за каждую жалобу. Жалоба почти всегда непродуктивна, из позиции жертвы и состояния войны. Жалоба отличается от описания ситуации обобщениями в стиле «тяжело», «сложно», «невозможно», «он… что угодно», «такая ситуация сложилась», и прочее. Как только поймал жалобу — упор лежа и полтишок.

Описание ситуации для анализа — это описание событий и действий, целей и результата. Если не понял разницу — задай вопрос в комментариях, разберем твою ситуацию.

Я вас уверяю, что за тридцать дней этого челленджа в вашей жизни произойдет ядерная трансоформация, но надо делать его надо честно и без натяжек. Сорвался — начинается снова день первый, пока не пройдешь всю дистанцию. Потом обязательно отпишись о результатах в комментах, и отпишись, если решил начать.

Ну а пока я напишу о грустном.

3.Состояние деградации.

Начну со старой шутки. «Когда у тебя ничего не получается в бизнесе, говори всем, что ты выбрал семью». Шутка с хорошей долей безысходности, потому что деградация — это состояние, когда ты НЕ развиваешься. Развитие — это либо игра (когда ты качаешься чтобы быть лучше), либо война, когда ты вынужден качаться. Другими словами, первые два состояния отличает проактивность, это же — пассивное, то есть рефлективное.

То есть перед нами типичная жизнь овоща — на работе делает то, что говорит начальник, дома — то, что говорит жена или мама, и впереди у тебя тлен и безысходность. Да, иногда надо выплеснуть накопившееся, ты достаешь ватник и начинаешь великую партизанскую войну, посыпая острым перцем туалетную бумагу в офисе. Или на дороге ведешь себя как человек с лишней хромосомой, провоцируя срачь и имея оправдание в стиле «он сам начал».

То есть перед нами крайне пассивная жизнь, которая сопровождается активным потреблением седативов, чтобы заглушить голос совести. Самый популярный седатив в нашей стране — этанол. Выпил пиваса, и тебе сразу хорошо — можно сидеть овощем дальше. Иногда это заходит еще дальше, когда деградация превращается в хроническое саморазрушение — либо алкоголизмом, либо рак, либо еще как. Деградация достигает финальной стадии, потом твоему телу говорят хорошие слова, потом всем пофиг.

Пойми, деградация — она имеет только один плюс. Чем ты тупее, тем легче тебе что-то продать ненужное. Это у людей с интеллектом магазин на диване вызывает ужас, а для потребителя того контента — норм.

Да, про это целая книга написана - «Успех» авторства Богачева, очень советую почитать. Лучше всего дополнить «пространством целей», там много стратегий в главе про демонов описаны. Можешь прямо разобрать, к какому состоянию они относятся — если хочешь, пусть это будет твоим домашним заданием. Как сделаешь, опубликуй его в комментариях под записью.

А чтобы понять, что ты деградируешь, надо понять, что всегда, когда у тебя не война или игра — это оно. Поздравляю.

4.Выводы.

Сам решай, как тебе жить. Не будет выводов. В любом случае, если ты не понял этот лонгрид — хоть лайк поставь :) А если понял и проникся, сам сделаешь перепост.

p.s. ни слова про первый импринтный контур по Тимоти Лири, все совпадения случайны :)

https://mankubus.livejournal.com/1247211.html

Сегодня хочу про кино с вами поговорить. И речь пойдет о новинке проката – кино «Миллиард». Про этот фильм я скажу, что надо пройти мимо того зала, где его показывают, и пойти прямиком на третью часть Джона Вика. О нем и пойдет речь.

Вы же помните, что я профессиональный кинокритик? И сейчас я затру про антагонистов-протагонистов, золотое сечение и саспенс душевных терзаний? Правильно, если не поверили – во-первых, фильм вообще не про это. А во-вторых, это обсуждают все три зрителя очередного артхаусного шедевра, один из которых – сам режиссер.

Еще раз: это чистое, сто процентное, мужское кино (даже без сисек). Тут ломают зубы, прививают любовь до гроба к русским народным сказкам, используют лошадей по назначению, и адово, просто феерически выносят мозг постановкой боевых сцен.

По стилю и послевкусию фильм очень похож на второй «рейд» - всем было насрать на сюжет, но затаивали дыхание, когда просили подать мячик. Третий Джон – очень похож – это ода мочилову, песня рубилову, восхищение выносами мозга (в прямом смысле) и немного перебивок, чтобы у вас кровь из ушей от радости не пошла.

Кстати, про рейд. Тут есть два героя из того фильма – Рухьян и Рахман, которые в Рейде-2 жгли так, что просто заставили на время завидовать чертей в аду. И сцена с ними, к сожалению, была самой слабой. Помните концовку второго рейда, с эпичнейшей дракой на ножах на кухне? Так вот, поделите на пять. Не взяли потенциал бойцов ни разу. К сожалению. Дакаскос – тоже странен. Возглявляет фанатский клуб Джона, боевка так себе (может лучше), диалоги – мня.

Теперь к позитиву.

Фильм ШИ-КА-РЕН. Не сюжетом, нет. Он шикарен метанием ножей, отгрызанием собаками яиц, лошадьми, убийством сраных мотоциклистов, обсуждением поедания голубей, заделом на четвертую часть, расширением мира и географии, ну и вообще. Мистер Среда отлично отработал, как и Харон. Ну и пара сотен моментом быстрого, отточенного убийства холодным, огнестрельным, кусательным, пихательным, бумажным, ременным и прочим оружием.

Идти? Да. Но с пониманием, куда вы попадете.

Барышни, если вас позовут, то это будет куда веселее дедпула на 14 февраля. Ой куда веселее.

https://mankubus.livejournal.com/1246877.html

Сегодня у меня самый неоднозначный блог будет. Даже без вступлений и картинок. Я просто хочу сделать объявление.

С сегодняшнего дня мы открываем программу по бесплатному обучению для всех людей с инвалидностью. Мы даём вам полностью, абсолютно бесплатное изучение профессиональных навыков. Вы можете начать с этих специальностей:

- Специалист по рекламе Яндекс.Директ
- Специалист по рекламе Google adWords
- Специалист по созданию лендингов
- копирайтер
+ блок по поиску клиентов для фрилансеров.

Я не буду вам обещать золотые горы или сотни нефти. Я просто скажу, что специалист может получать на удаленной работе 30-50-80 тысяч в месяц (градации идут с ростом навыков). Вам нужен компьютер и доступ в интернет. Для маломобильных людей, например, это отличная приработка.

Еще раз: обучение у нас полностью бесплатно. Вы нам не платите. Мы просто хотим дать возможность всем вам получить больше возможностей и работы – если вы, конечно, хотите.

Наши условия (прочтите внимательно)

Мы готовы принять на стипендию всех, кто готов учиться. Пожалуйста, поймите: мы даём вам дополнительную возможность, а не гарантии. Я не знаю, точно ли у вас получится или нет, я не могу вам гарантировать уровень дохода в любой форме. Я просто говорю вам, что есть потребность в специалистах на рынке, и я даю вам бесплатно научиться востребованным специальностям.

Наша команда будет сильно стараться, чтобы у вас получилось, но это работа с двух сторон – и нашей, и вашей.

Так же я хочу заметить, что одновременно мы готовы учить человек пятьдесят. Если вас будет больше, мы поставим вас в лист ожидания, отнеситесь с пониманием.

Процедура приёма:

1) Пишите на почту office @ webtrening.ru - расскажите про себя, представьтесь, оставьте телефон для интервью, дайте копию документов (паспорт, справка втэк/мсэк, копия ИПР)
2) Проводим небольшое собеседование по телефону
3) Открываем доступ к тренингу
4) Вы проходите курс, открываем следующий.

Как-то так. Сделайте репост, чтобы донести информацию до тех людей, кому это будет полезно.

https://mankubus.livejournal.com/1246629.html

Сегодняшняя статья – прямое продолжение моей предыдущей заметки, где я писал про взаимоотношения продюсеров и специалистов, встающих на путь обучения всех желающих. Забавная часть состояла в том, что даже в вопросах, где я не только компетентен, но и имею доступ в информации «не для всех» напрямую по личному знакомству от сотни (sic!!!) тренинговых проектов, меня начали обвинять в том, что я… много в чем, короче. И для все этих экспертов у меня есть глобально только один вопрос: Если вы такие умные, как мне выслать соль к вашему высокобелковому ужину? Всех остальных милостиво прошу в лонгрид.

Часть первая: Камо грядеши?

Я начну с того, что специалист (или даже эксперт) сам по себе крайне редко выходит за оборот в миллион/месяц. Это так же точно, как то, что Шестой Крестовый поход вел в одну каску дважды отлученный от Католической Церкви Фридрих II. Причем первый раз его отлучили до похода, второй - в процессе. Однако, Иерусалим он занял.

Главная проблема эксперта в том, что он – эксперт. Как вы понимаете, глубокая экспертиза в одной области не оставляет места в голове для другого. Грубо говоря, очков навыков у него пять сотен, и потратив четыреста на экспертизу в сфере роторных двигателей, пятьдесят на базовое образование, он никак не сможет прокачать маркетолога до уровня выше, чем «чайник с накипью».

И вынужден наш боец работать на уровне самозанятого человека, на нашем языке - ремесленника. Еще раз: это не плохо, это нормально! Люди делают хорошую работу, помогают другим, получают за это денег, имеют пару помогаек в штате. Но ограниченность бюджета и отсутствие навыков именно в бизнесе играют вместе с его разумом в забавную игру. Давайте поясню.

Смотрите. Если вы работаете сами на себя, то, наняв даже трех специалистов по рекламе на отусорс, вы никогда не получите объемов, которые делают сотрудники в штате. В образовании всё начинается с маркетинга, и кто вам тогда нужен? О, это легко. Списком:

- Специалист по рекламе в яндексе.

- Специалист по рекламе в гугле (я знаю, что многие часто совмещают с п. 1).

- Специалист по рекламе ВК / MyTarget.

- Специалист по Facebook / Instagram.

- Отдельный боец по YouTube.

- Аналитик.

- Можно взять отдельно бойца по Seoи даже SMM.

- Емейл маркетолог / копирайтер.

- Маркетолог, которому они подчиняются.

Оклад специалиста в Москве – тысяч 80 + премии, маркетолога – 120 + процент. Я по эконому пишу. То есть фонд оплаты труда у вас сразу 700+ тысяч рублей. И еще нужно на каждый канал хотя бы тысяч по двести выделять (на СЕО можно сто). А лучше - больше, на мелких бюджетах сотрудник в штате не имеет математического смысла.

За эти деньги вы будете получать из одного канала примерно по 4 000 регистраций в вашу клиентскую базу, то есть до 20 тысяч новых потенциальных клиентов в месяц. Особо прокаченные отделы маркетинга могут делать до 100 000 новых регистраций в месяц, при бюджете 5-7 миллионов. А ведь есть проекты, которые бюджет на маркетинг имеют по миллиону в день и выше… И это я еще отдел продаж не почитал, поддержку, аккаунтинг, продакшен, и пса лысого.

В среднем по рынку ROMI у нас процентов 200-300, поэтому при расходах в 7 миллионов вы можете получить оборот в 20. Если сойдутся звезды, то и 35-50. Но это те деньги, которые эксперту в команде из эксперта и его кошки никогда не получить. Я же видел, сколько вас, гордых и самостоятельных, отказывались в комментариях от работы с продюсером и дохода в 10% от оборота (два миллиона в месяц на карман, на минуточку) по куче разных причин. Дело, разумеется, не в том, что вы никто и звать вас никак, а в куче причин, первой из которых будет «да никто мне не нужен!». Давай…те и про это поговорим.

Часть вторая: выпью сомы, съем сома, и все сделаю сама…

Подавляющее большинство экспертов на рынке болтается на уровне 200-400 тысяч в месяц суммарного оборота. Sad, buttrue. Те, кто получают меньше – либо в начале пути, либо просто не востребованы на рынке.

Причем это далеко не идиоты, это люди, которые реально работают в поте лица – общаются с исполнителями по рекламе, заказывают дизайн, готовятся к проведению своих программ, ведут консультации или тренинги – в общем, работают часов по восемь -десять в день. Тяжело работают, хочу заметить. Еще раз – я это уважаю. Очень уважаю.

И главная проблема этих экспертов заключается в суровом смысле слова «рентабельность». Редко когда чистая прибыль в образовательном бизнесе составляет больше тридцати процентов, обычно 15-20. И эти деньги эксперт в прямом смысле слова проедает, а остаток пускает на безумные эксперименты типа автоворонок или обучению продажам с невероятными уровнями конверсии (так, по крайней мере, говорят).

Отсутствие свободных денег и является ахиллесовой пятой большинства экспертов. Смотрите, чтобы снять офис, нужно в месяц тратить пятьдесят тысяч. Посадить в офис одного продавца, одного сотрудника поддержки и пару человек на трафик в графе «сальдо» по итогам месяца будет рисовать только отрицательные числа. При чем, вам денег на рекламу совершенно точно уже не останется.

Вы можете уйти в экономию – сотрудники на удаленке, офиса нет, но экономия будет, по большому счету, только на стоимости аренды и небольшие проценты на окладе. Добавим небольшую копеечку на асану и софт учета рабочего времени – то на то, в экономии только офис.

Теперь самое забавное: если не будет трафика, то продавцу на заработную плату работать быстро надоест, а поддержка будет делать только невероятные рекорды в косынке. А с трафиком есть пара нюансов.

Первый нюанс: сотрудников. Например, в моей компании рекрутеры ищут специалистов рекламных каналов постоянно. Эта работа не останавливается. Причин этому несколько. Первая – срок жизни сотрудника обычно года полтора, потом он либо уходит на повышение, либо его хантят. Вторая: у нас продуктов всегда больше, чем может обработать текущий специалист. Грубо говоря, с полной отдачей один специалист может вести десять кампаний, на большее количество падает качество, либо нужен второй боец. С учетом ротации – люди нужны всегда. Третья причина: все врут. Из 500 откликов на вакансию на испытательный срок выходит один человек. И средний срок поиска специалиста – три месяца. Напоминаю, что на поиске работают профессионалы и за деньги.

Второй нюанс: бюджеты и тесты. Очень условно говоря, ваш проект начнет выходить в плюс месяца через два, если вы все сделали правильно. То есть составили портрет аудитории, сделали хорошие офферы, разогрели аудиторию, дали им смысл купить у вас обучение. Все время, пока вы работаете над поиском черной кошки в угольной шахте, у вас уходят деньги на тесты. Небольшие, тысяч по 10-20 в неделю. Но за пару месяцев набегает соточка, плюс оклад бойца за это время. Итого двести пятьдесят.

И хорошо, если у вас цикл сделки в пару недель. А если месяца три, что нормально при дорогом продукте? А если шесть? У вас есть деньги в запасе на тесты, и потом на трафик с полным потоком заявок? Тут вам нужны в кубышке миллионы, и я не шучу.

Третий нюанс: квалификация. Многие не понимают, что специалист по рекламному каналу не равно маркетолог. Специалист настраивает рекламу как ему скажут. Например, поступило указание выбрать людей возрастом сорок два года, которые интересуются дауншифтингом, и показать им оффер на покупку отличной палатки – так он ровно так и сделает. А если вы скажете ему самую идиотскую фразу всех времен и народов «наш товар нужен всем, наша аудитория – все!» - так вашему бюджету хана придет в первые полчаса открутки.

Если вы не нанимаете маркетолога, а нанимаете специалиста рекламного канала, то маркетологом должны работать именно вы – а больше и некому. Как там у вас со стратегическим, тактическим и операционным маркетингом? Вы знаете разницу между ситуативным подходом и ретаргетом? Вы можете прописать стратегию ведения клиента хотя бы на листочке, я уже не про процессы в геткурсе молвлю? И вы понимаете, что ответственность за ваш непрофессионализм в этом вопросе – это ваши личные деньги?

И это было только про трафик. Второй этап квалифицированной работы – разогрев базы, мы его опустим и перейдем сразу к продажам.

Хороший продавец обрабатывает входящие заявки, и ежедневно делает подвиг – увеличивает количество поступающих на ваш счет денег. Ключевое слово тут «хороший». И мой вопрос – а кто у вас продаванов будет учить? Кто построит логику работы в CRM, научит ставить напоминания, будет писать скрипты продаж по тренингам, контролировать выполнение продавцами МЭД/KPI, слушать записи разговоров с клиентами, улучшать профессионализм и вообще?

Замечательно, если вы как эксперт в продажах разбираетесь, а если вы владеете салоном красоты? Ладно, мы про онлайн образование, пусть вашей квалификацией будут кулинарные курсы. Вы боженька у плиты, вы шикарно учите, а продаете – не очень. Бывает. Кто тогда работать с продажниками будет? Как? За какие деньги? РОП? Ну так он не бесплатно работает, да и на РОПа на начальном этапе денег у вас не очень. Чуете уже, куда я клоню?

Поддержка – это вообще песня. Кто расскажет вашему терпеливому и всех любящему сотруднику, как и что у вас работает, какие ссылки куда ведут, как именно интегрировать онлайн кассу к вашей CRM, где это отслеживать, как делать возвраты денег и прочая, прочая, прочая…

Я плавно вас подвожу к мысли, что «всё сделаю сама» - это призыв в бой к восьмиглавым осьминогам, которых в нашей реальности пока нет. Вы не можете быть квалифицированы во всех этих вопросах, а чтобы людей нанять – у вас денег нет. А чтобы продать что-нибудь ненужное, надо сначала купить что-нибудь ненужное…

Часть третья: теория систем.

Я начну со своей любимой фразы: «Систему изнутри описать невозможно». Задача эксперта – болеть продуктом, дать информации отделу маркетинга и информацию для продавцов. На остальное квалификации уже не остается. Времени и денег тоже. Построить бизнес как систему можно только из позиции стратега, со включенным на всю мощь helicopterview.

Есть очень хорошее правило – вывести образовательный проект на уровень 1кк в месяц можно только в том случае, если делать его как бизнес. А бизнес отличается от метания по рынку в поисках волшебной таблетки двумя вещами. Это делегирование и процессы, причем одно без другого не работает.

Я как-то давал ссылку на наш внутренний документ, в котором прописан процесс запуска нового продукта на рынок. Почитайте, если не читали – там roadmapна полгода. Можно сократить месяцев до трех, не более. А если тренинг сначала делать по уму, то и годик-другой легко уйдет. Самое забавное, что если делать, ужимаясь во всем, то минимальный бюджет для старта – миллион. И гарантий никаких.

Чтобы сделать процессы самому, надо пороться в системное мышление, объектное программирование и моделирование. Та еще задачка для гуманитариев, я бы сказал неподъемная.

Смешная часть состоит в том, про прописать один процесс на тактическом уровне – это неделя. Прописать его же на операционке (что делать, кого хватать и куда нести) – еще неделя. Проверить, научить людей, исправить – еще месяц-два. А таких процессов в бизнесе пара десятков. А если это не делать, то это потери денег.

На уровне ЛК потерять десять процентов конверсии в продажах – чих, а на уровне десятков миллионов это становится миллионами упущенной прибыли. Которые могут стать чистой прибылью компании, а могут увлечь ее в пучину кассового разрыва.

А теперь, после прочтения всего этого, скажите: может ли продюсер претендовать на то, чтобы быть владельцем вашего проекта, в котором вы будете экспертом и получать свои «жалкие» проценты от оборота?

Филипп Богачев, тренер с опытом в 20 лет, владелец тренинговых компаний, трижды MBA(Реклама и PR, маркетинг, управление продажами), толстый картавый хрен.

p.s. про методистов лонгрид будет чуть позже.

https://mankubus.livejournal.com/1246448.html

На днях я приехал из Сочи, где мы на тусовке без названия и входом по приглашениям общались среди коллег по тренерскому рынку. Вы знаете, такие встречи «для своих» служат одной главной задаче – понять, где и как можно ускориться. Но речь не про это, а про один забавный разговор, который был в кулуарах. Там мы говорили про начинающих экспертов/тренеров, которые бродят по сказочным полям в поисках единорогов, прыгающих по радуге. В смысле, продюсеров, которые сделают их миллионерами за пару недель… Да, вы поняли, сегодня я снова буду разбивать розовые очки стеклами внутрь.

Говорить я буду про то, как устроен образовательный рынок. Напоминаю, что я на нём уже двадцать лет, начиная с времен, когда не было онлайн-платежей, а интернет был по картам. И хоть у меня продюсерский опыт не очень большой, но мы причастны, например, к развитию проекта «Спарта» и десятка поменьше. В основном мы развивали свои проекты, так что у меня опыт преимущественно «внутреннего» продюссирования. И хочу заметить, что услуг по продюссированию для всех желающих или тренингов по созданию онлайн школ я не веду. Так что выдыхайте, я вам ничего не продаю, это просто взгляд со стороны умудренного опытами и сединами толстяка.

Чтобы было понятно, о чём сегодня речь, я хочу вам немного рассказать о популярной на рынке связке. Это связка из продюсера и эксперта, где первый выполняет организаторскую роль, а второй занимается своей работой – то есть учит людей. Первый же отвечает за построение процессов, маркетинг, продакшен и пса еще лысого, чтобы под ногами не мешался.

И в последнее время, с ростом популярности онлайн-образования, появилось много людей, которые уверены в том, что они профи в своем деле, всех всему блистательно научат, им нужен только продюсер, который взмахнет волшебной палочной, и всё станет хорошо.

А я хочу вам рассказать, почему большинству экспертов светит только та палочка, что находится сразу после ширинки. Давайте по шагам.

1. Вы бриллиант, который нужен сразу всем. За вами очередь.

Суровая правда жизни гласит, что на одного толкового продвиженца приходятся сотни экспертов. Цифры, которые мне рассказали, они простые: один на четыре сотни в среднем. То есть работать над вашим проектом будут в случае, если идея и программа будет лучше, чем у других трехсот девяносто девяти человек. То есть у вас должен быть уникальный продукт, который интересен рынку. Причем этот продукт должен быть готов, протестирован и должны быть подтвержденные результаты студентов.

Если вы хотите, чтобы вам дали кучу денег за пересказ того, что вы когда-то прошли на тренинге, добавили свистелок и перделок, то у вас нет шансов. Вкладывать деньги в то, что и так уже есть, никому не интересно.

2. Вы будете работать 50/50.

Самое забавное заблуждение. Смотрите, производство одного тренинга на видео стоит, скажем, четыреста тысяч. Еще сотни три-четыре уходит в рекламу. Плюс зарплаты людей, которые сделают вам нечеловеческую работу по продвижению на рынок.

Эксперт обычно вкладывает только свое время. Учитывая, что продюсер тоже работает и тратит время, плюс кучу денег, эксперту-новичку светит 10%. Максимум. Предвидя вой в комментариях, скажу, что вы вольны не получить результат с кем угодно, и у вас есть великолепный выбор между пятьюдесятью процентами от ста тысяч, или десять от пяти миллионов.

3. Вас раскрутят, потом вы уйдете на вольные хлеба и сами будете получать сотни нефти.

У меня к вам два вопроса. Первый: неужели вы думаете, что такая светлая мысль пришла в голову только вам одному? Второй: как вы думаете, сколько таких хитрецов прошло через опытного продюсера?

Я скажу просто – без вариантов. Вы подпишите договор на передачу прав на записи, на передачу прав на творческий псевдоним, даже страницу ВК с именем эксперта вести будете не вы. И в случае ухода, у вас в контракте будет пункт о запрете заниматься подобной деятельностью три года после ухода. И да, юрист в команде продюсера свой хлеб жует не зря – такой поворот событий все предусмотрели и давно. Если что, вы будете очень обрадованы кучей судебных запретов.

4. Отношения будут построены на честном слове.

Как сказал человек, который построил двадцать онлайн школ, «нет договора – нет разговора». Это я много лет договоры не подписывал, а серьезные парни сначала подписывают бумаги, потом начинают работу. Без вашей подписи они готовы с вами пару раз встретиться, не более.

5. Проектом будете руководить вы. И только вы.

Эээээ… нет. Если вы хотите сами руководить, нанимайте в штат маркетологов, специалистов по рекламе, поддержку, дизайнера, заключайте контракты со студией и так далее. За свой счет.

А учитывая, что продюсер очень сильно заинтересован в том, чтобы не выкинуть деньги на ветер, он будет встраивать вас в свою систему. Вам придется делать много вещей, просто потому, что надо – делать контент, давать сценарии для видео роликов, переснимать уроки в студии, пока не будет идеально, и даже репетировать часами перед каждым прямым эфиром. Вам даже будут говорить, что надевать и какую прическу сделать. Я серьезно.

Это не так упорото, как в шоу-бизнесе, но с вашим имиджем, речью, подачей и программой будут работать десятками часов. И если вы скажете «я тут звезда» - то вас пинком отправят светить на небосклон. А интернет там не работает, и прямые эфиры вести очень сложно. И да, тренера звездой в классическом понимании - тоже делает продюсер.

Управляет проектом тот, кто его оплачивает. Если просто, то продюсер – владелец бизнеса. Точка.

6. На рынке много продюсеров, вам есть из кого выбирать.

Да, есть даже тренинги по продюссированию. И даже есть выпускники таких тренингов. Есть одно «но» - у них нет постоянной команды на зарплате, которая возьмет себе еще один проект. Лучшее, что вам светит – это бюджет в пятьдесят-сто тысяч… а давайте посмотрим, что вы на него можете получить?

А) одна рекламная кампания в одном канале. Настройка – пятнадцать тысяч.

Б) лендинги на конструкторе – тысяч пять.

В) фотосессия (хотя бы одна) – пять (очень по эконому).

Г) остается семьдесят пять на рекламу. Очень круто, вы можете получить тысячу регистраций на бесплатный вебинар.

Проблема в том, что придет на эфир триста человек, а может никто (если реклама так себе, и спец облажался). И вы можете ничего не продать, потому что продавать вас на эфире никто не учил. Или ваш продукт никому не интересен (как выяснилось). Или может произойти еще два десятка непредвиденных приколов – типа ляжет геткурс, или битрикс, или бизон, и весь эфир насмарку, и на повторный явка будет человек сто. Кстати, про «ляжет сервис» - это не шутка, такое в моей практике бывало. Не часто, но бывало. Хотя вы можете подстраховаться переводом денег на карту (та еще хохма).

Вы в курсе, что на десять тестовых рекламных кампаний с первого раза выстреливает дайте боги две? И для продолжения нужно снова вливать денег, которых у вашего продюссера внезапно не стало? Что вы будете делать?

В общем, выбирать вам есть только из тех, кого на сленге называют «помогайки» - то есть среди людей, которые берут на себя организационную работу – настройку всякую и прочее. Тоже важная работа, но они на окладе работают, а не вам платят. Такой вот парадокс.

7. Если у вас ничего нет, вы получите ВСЁ!!!одинодинодин

Очень радуют моих коллег эксперты, у которых нет сайта, подписчиков в социальных сетях – только школьные друзья и аккаунт домашнего питомца, блог вести им некогда, ибо думают о великом, да и с репутацией на рынке так себе, потому что известен в узких кругах посетителей профильного форума, где ноль клиентов и бесконечно срача.

Эксперт без своей лояльной базы (по)читателей – это деньги на ветер, почти всегда. Вам надо годика эдак три нарабатывать экспертность и имя, и тогда с вами будут работать серьезные парни. Напоминаю, что можно получить пару десятков эфиров на ТВ в год без оплаты этих самых эфиров, да и блог вести нынче можно в свободное время. Если вы сомневаетесь в моих словах, посмотрите, сколько публикаций получил бесплатно Перельман. Да-да, я понимаю, вы эксперт другого уровня. Ну так поработайте над тем, чтобы про вас и ваши работы было интересно писать.

Из практики, практически всегда эксперт без базы – это отказ в сотрудничестве. Потому что есть эксперты с базами. Но так же надо понимать, что база нужна для тестирования и сбора отзывов, это помощь, а не основа. Если вам предложат работать только по вашей базе – это не продюсер, а промоутер. И вашу базу могут «выжечь», и вы расстанетесь в ситуации худшей, чем вы начали.

8. Создать тренинг очень легко!

А это моя любимая тема. Если вам будет интересно, могу написать в блог про madskillметодиста и почему за такими людьми стоит очередь, и они получают очень-очень много денег. Но это если вам интересно – напишите к комментариях, а то вдруг до этого момента никто не дочитал.

Так вот. Создать тренинг нифига не легко. На тренинг уровня «Лингвистики» вам потребуется годика три. На тренинг уровня «Самомотивации» - года два. И помните, что тренинг мало написать, его надо развивать, а на это уходит очень-очень много времени. Надо общаться со студентами, получать от них обратную связь, наступать на горло своей песне и улучшать идеал. И так сорок два раза.

Если вы создаёте тренинг фекально-дендральным методом, то он затеряется среди тысяч говнотренингов. Вам будет сложно сказать «а чем ваш тренинг лучше тренинга Васи?» - потому что хрень делают просто массовым методом. Есть только одна проблема – продавая хрень, вам хватит только на хрен, да и то не тёртый, и это будет составлять весь ваш гонорар. И ваша судьба будет – пережевывать корнеплод и ныть о том, что клиент не ловится. Времена зеленых лопат (когда втыкаешь в землю черенок от лопаты, и на нём появляются баксы) - кончились очень давно. Студенты платят за результат, а не за пересказывания того, что вы где-то и когда-то читали.

А чтобы давать результат, вы должны делать хороший продукт. А это много времени, навыки, и десяток пилотных групп, чтобы показать новым студентам результаты. Готовы делать продукты по году – два? У вас получится стать узнаваемым экспертом. Если вы хотите по-быстрому срубить капусты, то подождите июля и момента, когда сторож у поля заснёт.

Чуть попроще в ситуациях, когда результатом является иллюзии студента. Я сразу скажу, что это не тренинг – результатом тренинга является измеримый результат. Крепость кармы, накачка мухаладры ци и прочие рейки – это не тренинги. Это лекции на тему эзотерики. Кто-то с этим работает, кто-то нет. Для ведущего тут чуть проще – морда лопатой, несем ересь про славяно-арийские веды, все кивают и радуются. Для продюсера тут требуется некоторая моральная гибкость, но работать можно. Благо тут даже программа не нужна – рот открыт, поток пошел.

Но это не тренинг, понимаете?

Заключение.

Вот вкратце и всё, что я вам хотел рассказать о войне во Вьетнаме. Этой статьёй я хочу сказать, что быстрых и лёгких денег в тренингах нет, и работать приходится очень-и очень много. Я делаю в своей компании десятки тренингов в год просто потому, что у меня команда тренеров с общим опытом работы далеко за сто лет, и мы можем, умеем, и хотим переносить в онлайн то, что много раз работало в офлайне.

Почему? Просто мы упоротые, и у нас есть ваша поддержка. И без поддержки студентов у вас ничего не выйдет. Так что я хочу выразить огромную признательность десяткам тысяч моих студентов за доверие, которое мы стараемся оправдать каждым нашим новым тренингом.

А людей, которые называют себя экспертом потому, что это модное слово, я люблю задавать простой вопрос: а почему вы считаете себя экспертом? Как вы поняли, что находитесь в этом уважаемом звании? Как вы поняли, что вы именно эксперт, а не специалист? В чем ваша уникальность? Когда поймете, когда будет четкий ответ – можете начинать обучать. Только помните, что строгателей скрипок были десятки тысяч, а Страдивари всего один. И барабаны он не делал.

Засим все, жду ваших вопросов в комментариях.

https://mankubus.livejournal.com/1246110.html