все записи автора

Бонусные карты – лучшее изобретение после сигарет. Вы даете покупателям два пенса за их очередную тысячефунтовую покупку, и они приходят к вам снова и снова. Многие годы я летал British Airways ради бесплатных авиамиль. И, разумеется, никогда их не использовал. Даже когда миль набиралось столько, что я мог прокатить первым классом в Рио все население Чиппинг Нортон. Но летал ли я другими компаниями? Ни разу.

Та же история с Cafe Nero. В бумажнике у меня валяется карточка, дающая право на бесплатный эспрессо, если я куплю четыре миллиона двойных капучино с шоколадом. Это позволяет мне думать, что кто-то в кофейном бизнесе заботится о моем благосостоянии. Автомобильные компании так не поступают. Уверен, что если вы тысячу лет ежегодно будете покупать по новому Hyundai, то дилер, возможно, пришлет вам открытку на Рождество.



Продолжить чтение на DriveBlog.ru