Написать этот рассказик, меня подвигла история девушки работавшей в "Макдональдсе". Решил рассказать и о другой работе. Изначально хотел написать как короткий отзыв (не больше листа), но когда начал, понял, что написать хочется очень и очень многое. Поэтому изложил все кратко и главное... Это мое и только мое мнение.

Рабский труд, или «Я всем доволен»:

«ТАЙНА ЖЕЛТОЙ ИМПЕРИИ»
Во избежание каких-либо то не было проблем, в рассказе имена и названия полностью изменены.


Начало.
На просторах нашей необъятной Родины, есть большая пребольшая компания, которая властвует на рынке сотовой связи…. Назовем её скажем…. Ну к примеру: «Азиясеть». И правит ей, этакий князь-царь (называйте как угодно) по фамилии Заваркин. Этот вот Заваркин вообще нормальный парень. Он сам всего достиг, сам все сделал…. Ну, по крайней мере, он так утверждает. Этот человек очень не обычный, даже не стандартный что ли. Со своим чувством моды и стиля. Безумно богатый неформал. И стиль его нравится всем его «правым, левым рукам, задним проходам», ну вообще всем, кто живет за его счет. А сказать человеку, что это порой ужасно, ни кто не решается. Так вот, работать в этой огромной компании, мечтают тысячи студентов, да и взрослых дяденек и тётенек…. Почему? Что же привлекает людей, в этой «желтой» как солнце, большой компании? Конечно же! Броские рекламы, огромные обещания, про высокую ЗП, перспективу роста, чуть ли не через 3 месяца работы, молодой коллектив и т.д. и т.п. Но ведь все мы знаем, что не может всегда все быть хорошо. Вот о черных сторонах этой работы я и хочу рассказать…..


Трудоустройство.

Устроится в эту крутую, большую компанию, оказалось не так то просто. При звонке в отдел кадров, мне попалась девушка, которая, похоже, была вообще не настроена на общение:
- Алло. Отдел кадров слушает.
- Здравствуйте, я по вопросу трудоустройства.
- На какую должность?
- Продавца-консультанта.
- Сколько вам лет?
- Девятнадцать. Скоро двадцать.
- Образование?
- Полное среднее.
- Внимательно читайте объявление! – голос девушки повысился, что ввело меня в легкий ступор. – Там написано, что минимум среднее - специальное!
В трубке раздались короткие гудки…. Вот те раз. Оказывается, что бы быть продавцом, надо закончить ПТУ…. Мда. Желание звонить туда ещё раз, отпало сразу. Но надо. Раз решил, надо идти до конца. Решил пойти на должность кассира-учетчика. На него оказывается образование как таковое вообще не требуется. Хотя именно он ведет всю кассу, работает с деньгами, должен знать 1С.
В общем, после второго звонка и разговора с более приятной девушкой, мне назначили собеседования в главном офисе на Савеловской. Так же назвали целую гору документов, которые надо было иметь с собой (хорошо хоть анализы не попросили).
И вот назначенный день. Я подхожу к главному входу здания на Савеловской. Около входа околачивается примерно человек 70 разных национальностей и возрастов. Захожу в холл. Впереди пропускной пункт с охраной. Мне приходится вначале звонить по служебному телефону. Докладывать о том, что я пришел…. По телефону девушка реально меня не знает, и знать не может о моём приходе (Все таки я понял проходимость кадров здесь бешенная, а запомнить кто во сколько должен придти, практически нереально), но говорит что да мол получите в окне регистрации (первое сходство с больницей или районной поликлиникой) временный пропуск и поднимайтесь на 3 этаж. Я стою в очереди в это окно регистрации минут 12, офигевая потихоньку уже от этой системы…. Затем мне по паспорту выписывают пропуск, и я показывая его охране прохожу в недра главного логова этой «наилучшей» организации.
Вот. Лифт в здании есть, но попасть в него не возможно (Поверьте, реально пытался). Он аж скрипит от натолкавшихся в него людей. Ведь помимо будущих работников, здесь есть много и тех, кто УЖЕ работает. На 3 этаже, встречает девушка на ресепшене, и просит пройти в такую то комнату. Длинный коридор, через все здание, ещё 2 поста охраны, Где опять предъявляя пропуск, чувствуешь себя действительно террористом.
Ну, вот вроде пришел…. Захожу в помещение, где будет проходить совещание. И прифигеваю…. На должность кассира-учетчика из парней я один. Да и возрастной категорией я выделялся. Сажусь за свободный стульчик, с прикрепленным к подлокотнику столиком (Привет вам американские парты для особо одаренных!), и прям, чувствую, как меня начинают сверлить взглядом все эти матери-героини-одиночки, или другие обделенные жизнью. Так и представляю их мысли: «Вот приперся! Место моё занять может! Какого он здесь делает!?».
Мужественно выдерживаю эту накаленную атмосферу. По моим примерным подсчетам, в комнате собралось около 35-40 жаждущих получить работу. Заходит девушка лет 22-23 (!), и говорит, что она нас будет обучать…. Невольно возникает мысль, это со скольки лет она вкалывала на «Азиясеть», что уже может обучать других??? Девушка так фривольно присела попой на стол, и оглядела нас.
- На данный момент, открыто 15 вакансий.
Вот так просто и без вступлений и стандартных рассказов о всех плюсах компании.
Атмосфера накалилась ещё больше. Теперь женщины в кабинете, стали пилить глазами не только меня, но и друг друга…. Теперь они стали на время трудоустройства не применимыми врагами.
Затем нам все-таки рассказали, что мы будем делать и что получать. Оказалось, что мы имеем льготный абонемент в тренажерные залы, бассейны и т.д.. У нас был оплачиваемый отпуск, больничный. Система поощрения. Вот этому я уделил особое внимание, так как у меня должна была состояться скоро свадьба, а тут на это дело выделяют 100 зеленых. Мелочь, а приятно! Девушка-инструктор раздала анкету на 3-х листах и велела заполнить, а затем пересаживаться в соседний кабинет, кто уже закончил.
Не которые вопросы в анкете реально вводили в ступор…. Но ничего. За пол часа справился. Пересел в соседний кабинет. К слову: все эти кабинеты, со стеклянными стенами. То есть чувствуешь себя как в зоопарке, в роли животного. Все ходят, смотрят на тебя…. Может, кому-то будет и по барабану, но мне я Вам скажу не очень было по себе. Потом нас стали вызывать по двое в маленькие комнатушки (так же стеклянные. Прям стеклянное царство, или это психологический ход какой-то?). Я сел туда с дамой малдованской наружности, преклонных лет. Зашла женщина в строгом костюме, и начала задавать вопросы сначала молдаванке. Минут пять и стандартный ответ: Мы Вам позвоним. Прекрасно понимая, что означает этот ответ на самом деле, и видя что пожилая женщина улыбаясь во весь рот, начинает горячо благодарить «принимающую», понял, что она этого НЕ понимает…. Стало её действительно жаль. Вот ведь ни когда не понимал! Нет бы сразу сказать нет, извините, вы нам не подходите. Зачем вот это? «Мы вам позвоним…» Человек вот придет сейчас домой, где дети голодные галдят, радостно так скажет, что её приняли, и сядет, и будет ждать ЭТОГО звонка…. А за это время, пока она поймет, что её не пригласят, она уже могла бы устроится в другое место. Ну да ладно. Это я так к слову.
Когда молдаванка удалилась из стеклянной клетки, женщина принялась задавать вопросы мне. Я отвечал спокойно и уверенно. Спросила про опыт работы. Ответил что работал раньше в Спорт Мастере продавцом. Женщина удивленно, посмотрела на меня:
- А почему вы идете к нам на кассира, если у вас есть опыт?
- Меня не взяли. У меня образование среднее.
- Странно…. Ну вы в принципе потом сможете перевестись.
Ещё несколько минут беседы, и мне говорят, что бы подъехал завтра на последнее собеседование с начальником службы безопасности…. Я ещё до этого был наслышан, что этот мужик (Начальник службы безопасности) отставной полковник ФСБ…. Короче много ужасов мне рассказывали. Но как-то не верилось….
На следующий день, я как и полагалось, приехал снова на Савеловский. Мене показали, куда мне идти, и я пошел…. Сел в кабинете. Жду. Заходит здоровый коротко стриженный мужик. Реально похож больше на бандюгу бывшего, чем на полковника. Берет у меня паспорт.
-Имя?
Ну, это легко.
-С*****
-Фамилия?
Видно пытается подловить))
-Б**********
Начинаю потихоньку волноваться, сам не знаю почему.
- Адрес проживания?
У меня ступор…. Ну бывает такое иногда, когда под каким то давлением, не можешь ответить на самый простой вопрос. Пауза. Дяденька смотрит на меня.
- Это вообще твой паспорт?
Вот это номер…. Я в шоке. «Да не конечно не мой! Я просто к двадцати годам научился мастерски подделывать документы, иначе меня бы уже давно Интерпол нашел!!!»
- Мой конечно….
Мужик кивает головой. Его мой ответ устроил.
- Куришь?
- Бросаю. (Честные глаза делаю).
- Пьешь?
- Нет. (Глаза ещё честнее).
- Воруешь, в азартные игры играешь, наркотиками балуешься?
Вот не ужели человек в возрасте действительно думает, что кто-нибудь скажет: «Ну да бывало как-то…. С корешами закинемся, в карты продуемся, и давай бабок на улице шмонать….»
В общем, вышел я от этого мужчины, уже полноценным сотрудником «Азиясеть». Я понял, что врать в этой компании бесполезно. Ведь такой мужик, как этот, раскусит, а потом найдет и накажет! Ведь он теперь знает обо мне все! Оставалось только пройти трех дневное обучение в специальном центре. (О как!).
Ну, об обучении, говорить много не чего. Стандартно. За 3 дня в нас пытались влить массу информации, делали тесты, делились впечатлением, учились общению с покупателями и маркетинговой политике компании. Нового для себя я ничего не узнал. По окончанию, нам сказали, что мы в обязательном порядке должны будем в течении рабочего месяца сдать экзамен, иначе нас уволят….
Потом распределение по точкам. Хорошо у меня не далеко от дома, было вакантное место. За то, что таковое мне подобрали действительно благодарен девушкам, из отдела распределения персонала. Они молодцы.





Работа, и её последствия.

Коллектив на точке где я работал, действительно был молодой и дружелюбный. Это большой плюс. Как выглядит персонал офиса. 2 продавца, 2 кассира, 1 старший продавец, 1 его зам. Над всеми нами стоит куратор, - человек который следит за работой сразу нескольких магазинов. Мне сразу сказали, что наш куратор (Маша), последняя сука. Со мной в паре работала опытная кассирша, которая и должна мне было все показать и ввести в курс дела. Начали мы с простого – с того чего нельзя…. Итак:

НЕЛЬЗЯ
1) Курить ближе 150 метров от офиса продаж. – Штраф 50$ (!)
2) Сидеть в присутствии клиентов (Они есть ВСЕГДА) – Увольнение.
3) Громко говорить. – Штраф 70-100$ (!)
4) Говорить клиенту «нет». – Увольнение с не выдачей ЗП……

Ну и так далее…. Не одел бейдж – 70$, мятая форма – 50$.... Все перечислять замучаешься. Это я просто для примера. В общем, я понял одно: Зарплата у продавцов изначально действительно большая. Но система штрафов все ровно сводит её к обычным 15-17 тысячам. К слову: 25-30 – это заработок главного продавца и его зама….

Далее мне объяснили, что входит в мои обязанности. Этот список я тоже перечислять не буду. Тогда я просто понял, что единственная ошибка, и я могу попасть на очень крупные деньги. Мои первые два рабочих дня, я просто наблюдал за работой напарнице, помогая по мелочи. Затем начал сам сидеть забивать, пробивать, принимать, пересчитывать, отгружать, собирать инкассацию…. Последнему хочется уделить особое внимание.
Офис сделан так, что не располагает подсобным помещением. В нем просто один из стеллажей образует угол, в котором персонал ест, пьет и пересчитывает деньги. Как это примерно происходит:
Я, сидя на корточках, раскладываю кучками деньги около миллиона рублей. (!) Сзади меня стоит старичок-охранник, который вроде как меня прикрывает…. (Если бы не дай Бог что, он бы первый делал ноги.) Если ты вдруг не правильно посчитал инкассацию, кстати, тоже увольнение. Машинки для пересчета денег, почему-то нет….
12 часовой рабочий день, выматывал как физически, так и морально. Дома валился с ног, что бы завтра в 6 утра снова встать…. Специфика работы тоже имеет свои минусы (Это я поясню, для людей, которые только хотят пойти в продажи). Общение с людьми, не всегда приносит удовольствие. Особенно если половина твоих посетителей – это работники близ лежащего рынка, которые по-русски практически не говорят, но имеют не шуточный гонор. И если ты (Упаси Господь) не с первого раза понял, что он хочет, - лучше сразу затыкать уши, так как «горные люди» тебе сразу попытаются объяснить, что они о тебе думают, но уже хоть и еле понятным, но все же матом…. При чем на весь офис. И самое паршивое, - это то, что ты должен лыбится и извинятся. Ведь, в конце концов, это ТЫ виноват, что не знаешь, их язык…. Пора бы уже.
И так изо дня в день…. Ругань – улыбка. Всегда есть человек, который захочет тебе испортить настроение. По мере работы, я узнавал лучше людей, с которыми работал, законы негласные, и много другого интересного. Как то для всех сотрудников вышел приказ, все телефоны марки «Самсунг», переставить с первого ряда, на самый дальний. Почему? Да потому что «Азиясеть» поругалась с дилерами «самсунга» и вот таким можно сказать шантажом решили склонить гордых японцев…. На этом не успокоились…. Продавцам было запрещено пользоваться своими телефонами, если они этой марки. (предлагать в замен другой, никто не стал). За продажу «Самсунга», не начислялся процент. То есть продавать данные аппараты просто-напросто не было смысла. Продажи телефонов этой марки реально упали. «Самсунг» все-таки склонил свою гордую голову…. Вот так решаются вопросы в большом бизнесе.
Дальше у меня была свадьба, на которую мне с барского плеча выделили 3 дня выходных подряд. Только вот обещанных 100 американских президентов я так и не увидел…. Обидно. Зачем тогда обещали?
Далее экзамен…. У меня, его не было. Просто знаете, не очень хочется в единственный выходной ехать сдавать его (в рабочее время никто не отпустит). Думал, будут терроризировать по поводу не сдачи, но никто даже не вспомнил.
Затем начали «гонять». К примеру, на точке в соседнем районе, не вышел кассир, значит туда надо кого-то направить…. Такое, к сожалению, было очень часто, и поэтому приходилось каждый раз кататься на новое место.
Страшный сон любого кассира-это РЕВИЗИЯ. Они приходят молча и неброско. Словно шпионы в тылу врага. Они маскируются под покупателей, и потом составляют отчеты…. Первая моя встреча с ними была не очень приятной.
Работал я один на кассе. В зале было ещё 3 продавца вместе с главным. Сижу себе знай, отпускаю народ, платежи принимаю…. Ну и так далее. Знаете цены обычно в таких магазинах: 199.99 или 2998 рублей? Так вот, многие то сдачу такую просто напросто не забирают. Что с ней делать? Я как честный человек её в кассу сложил, за что в итоге и поплатился….
Они просто подошли и показали удостоверение (!). Взгляд, как будто в СС работают…. Где только таких понабрали? Один вроде более менее: бритый, в костюме. А вот второй, вылитый кондуктор троллейбуса….
- Руки под стол не убирай. – вот так они начали диалог…. Не плохо, хотя могли бы там не знаю что-то типа: «Не двигаться подонки, руки вверх!»
- Открывай кассу, сейчас вместе пересчитывать будем.
Я кошусь на главного продавца. Все-таки как-то не понимаю, как не понятно каким типам, можно открыть кассу. Она кивает. Открываю, начинаю пересчитывать.
Когда закончил, сняли X-отчет. (Кто работал тот поймет. Это общая сумма выручки за день.) Не сходится…. 182 рубля лишние…. Смотрят на меня как на крысу.
- Ну-у-у…- затягивает молодой в костюме. – Признавайся, кого обманул? (А я в начале подумал, что он хоть нормальный).
Пожимаю плечами, так как действительно не понимаю, откуда могли взяться эти деньги. Давление с их стороны нарастает…. Я тоже начинаю заводиться, так как кажется, что этим не объяснить.
- Ты на маму кричать будешь!
Я охреневаю в прямом смысле этого слова…. Не люблю, когда кто-то касается моих родных. Смотрю на этого молодого (реально года на 4 меня старше), и начинаю просто бесится.
- Дома сам будешь так со своей разговаривать!
«Кондуктор» берет молодого за плечо, мол, успокойся. Тут подходит как раз главный продавец. Они к нему: «Откуда лишние деньги?». Продавец так спокойно: «Я купила себе зарядку для мобилы, деньги внесла сразу, а вот по программе ещё не провела». Я выпадаю в осадок. Почему, меня ни кто не предупредил? Ведь именно я ответственный за деньги! (После этого, пересчитывал кассу каждый час). Но на этом цирк не закончился. Зарядка стоит 175 рублей, значит, что 7 рублей все ровно лишние. Я прекрасно понимаю, что это вся та сдача за весь день, которую не забрали покупатели, но разве их это волнует??? В общем, еще минут десять разборов полета и мне делают выговор с угрозой в следующий раз написать на меня служебку. На протяжении пока там работал, встречался с Ревизорами еще 3 раза…. Но к тому времени, я знал, как и что делать.


Опасности работы:
Потом было всеобщее собрание «Азиясеть», для которого Заваркин не поскупился арендовать на 2 дня кинотеатр «Пушкинский» (!). Были речи о продвижении работников, о наградах за хорошие продажи и т.д. Затем стали обвинять достаточное количество народа в воровстве (большинство - работники склада). Этих людей, на весь огромный кинозал, публично позорили, оскорбляли, а затем выгоняла охрана. Потом Заваркин поблагодарил продавцом одной точки, которые пытались (!) предотвратить ограбление. К сожалению, присутствовать они не смогли, так как находились в больнице. Он горячо говорил об их отваге, о том, что они не растерялись. Обещал помочь материально (один парень в тяжелом состоянии). Как потом мне рассказал один продавец (он лично знал пострадавших ребят), не о какой помощи они так и не узнали…. Конечно, зачем? Ведь в твоем трудовом договоре не указанно, что если ты пострадаешь при ограблении, то тебе должны будут за это заплатить. А ограблений. На самом деле была уйма. В разных местах, в основном там, где не было охраны. После собрания, если честно, осталось очень хорошее ощущение, что тебя действительно ценят как работника.

…. Но это чувство развеялось буквально через неделю, когда к нам с личным визитом приехал Заваркин. Как обычно это бывает, в зале была много народа. Я был на кассе один, и естественно, не успевал, одновременно принимать платежи. И пробивать товар. Тем более, ещё не совсем освоился с огромной компьютерной базой, по которой приходилось искать товар, если его не брал «штрих».
Он зашел, как и полагается начальству. Гордо, со свитой. Просто молча посмотрел минут пять. Потом вышел и уехал. К концу дня пришло электронное письмо от Разящего Меча Заваркина, - начальницы отдела кадров. Короткое и понятное: «УВОЛИТЬ ВСЕХ». Вот так просто. Девушку продавца – за то, что чуть облокотилась на стеллаж, девушку стажера ещё за что-то, зам. главного-продавца – за то, что был на обеде, когда приехал Заваркин, самого главного продавца – за то, что помогала мне пробивать товар…. Позвонили нашему куратору. Она сказала, что уволит только главного продавца и девушку продавца-стажера. Остальных пока оставляют. Я впервые видел такое, что человека уволили из-за того, что он помогал другому…. Естественно я стал чувствовать себя виноватым. Не приятное я вам скажу ощущение.
Вскоре к нам направили парня продавца, с кем мы раньше уже работали и нового главного продавца. Как-то у коллектива сразу с ним не заладилось. Он слишком высокомерный. Так и читалось в его глазах: «Я хоть и маленький, но все же начальник!». Сразу стал устанавливать свою политику. И это ему не нравится, и здесь телефоны не так стоят…. Была зима. Холодно. Мечтаешь только о том, что бы поскорее уже стукнуло 10 вечера, и ты поехал домой. Дома супруга заболела, надо ещё забежать в аптеку. Но вот рабочий день заканчивается, и наш новый «маленький босс», говорит, что сейчас будет собрание, и никто домой не уходит…. Попытались человеку объяснить, что все мы устали и хотим домой, что наш рабочий день окончен, и если он хочет устроить собрание, то надо это делать в рабочее время, но когда мало народа.
Он не понял. Я ему ещё раз сказал, что иду домой, так как у меня есть дела поважнее. Начал что-то бузить, на что я пообещал ему в следующий раз пересчитать зубы. (К тому моменту уже просто накипело). Развернулся и пошел к выходу. За мной пошел второй продавец, а вот зам помялся и остался внутри…. Видно очень дорожил своим местом. Как-то ни странно, на следующий день главный продавец нам не сказал ни слова. Потом я ещё достаточно долго проработал, после чего про меня просто забыли. В одном из перераспределений по точкам, моего куратора уволили, а новый про меня забыл…. Я оказался как бы между…. Сейчас об этом ни чуть не жалею. Описывать дальнейшее, я нахожу бессмысленным и не интересным для Вас, поэтому подхожу к концу. Целью этого не большого отзыва не была попытка как-то ужалить «Великую Компанию». Нет, меня не нанимали конкуренты. Просто хотелось хоть чуть-чуть показать действительность трудового дня, обычного продавца. Заходя в любой магазин, помните, что с виду скромная профессия, может нести нешуточную нагрузку на психологию человека. Я не буду заканчивать словами о морали и честности, так как лично убедился в их отсутствии…. Правит балом тот, у кого все собрались. Это правда. Может после всего мною написанного, кто-то по-другому глянет на объявления о приеме на работу в «Желтую Империю» с обещаемой ЗП до 120000! (Это не опечатка) А кто-то может все ровно захочет ощутить это на себе. Ну что же…. Может именно Вам повезет. А я подобные Змеиные логова отныне буду обходить стороной. Поверьте, большая система иерархии на работе ни к чему хорошему не приводит….
ВСЕМ УДАЧИ В ВЫБОРЕ РАБОТЫ!