come2gether все записи автора

Очень нуждаюсь в Вашей помощи. У меня не открываются вордовские документы!((Создать новый,написать там что-то можно,а вот уже сохранённые файлы прочитать нельзя. Пишет,что-то вроде: антивирус может не пускать,либо потому что там вирус,либо потому что поставлена блокировка на открытие вордовских файлов.Уверенна,что второе.Тут возникает ещё проблема,у меня истёк срок антивируса,я не удаляя тот(ступила,да) решила закачать новый.Новый не появился,как бы остался старый с красным значком и той же надписью "срок истёк", но я заметила,что именно после этого перестали открываться вордовские документы. Как снять эту блокировку и удалить антивирусы?