-ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в Virahiya_Trusotkova

 -ѕодписка по e-mail

 

 -ѕосто€нные читатели

 -—ообщества

„итатель сообществ (¬сего в списке: 1) Evernote_Ru

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 01.05.2016
«аписей:
 омментариев:
Ќаписано: 40

 омментарии (0)

 ратка€ пам€тка ѕокупателю в »нтернете!

ƒневник

„етверг, 05 ћа€ 2016 г. 10:10 + в цитатник

«дравствуй  ”важаемый ѕокупатель!
—егодн€ € хочу тебе рассказать, о том, как надо покупать в »нтернете товар, когда ты его не видишь  внешне и не можешь пощупать!
“ы  – ѕокупатель с опытом! “џ уже много лет покупаешь товар у „астного ѕродавца в »нтернете, и знаешь прекрасно всю эту кухню. “ы – Ћичность, у  теб€ есть семь€, работа, друзь€, и своЄ усто€вшеес€ мировоззрение, и представлени€ € о том, как должны происходить сделки в »н-ете.
“вое представление о сделках – непоколебимо, и ты уверен на все 100%, что все сделки проход€т, только так и не  иначе!
ј если ты покупатель с небольшим стажем, то ты уверен, что все сделки проход€т, так как ты себе представл€ешь , на 200%. » ты прав!
я – ѕродавец! —о стажем продаж  в »н-ете. я уже много лет продаю частный товар ѕокупателю, и знаю прекрасно всю эту кухню,  но с другой стороны.
я – Ћичность, у  мен€ есть семь€, работа, друзь€, и своЄ усто€вшеес€ мировоззрение, и представлени€ € о том, как должны происходить сделки в »н-ете.
ћое представление о сделках – непоколебимо, и €  уверен на все 100%, что все сделки проход€т, только так и не  иначе!
ѕоэтому давай сегодн€ расставим все точки над «i» в наших с  тобой сделках!:)
—пецифика продаж в »н-ете состоит в том, что я – как ѕродавец, продаю товар, описываю его тщательно, указываю все нюансы, показываю его тебе на фото, и даю все замеры.
“ак же € указываю способы оплаты, удобные дл€ мен€, и способы пересылки, удобные тоже дл€ мен€. (≈сли € живу там, где нет офиса компаний скорых грузоперевозок, то € никак не могу тебе отправить товар срочно! » не надо мне рассказывать, что они сейчас есть везде!)
“џ – как ѕокупатель, не вид€ воочию товар, имеешь право задать про него любой вопрос. ¬плоть до фото внутреннего состо€ни€ шва у ботинок под стелькой. ¬опрос в другом,  покажу ли € его тебе, и что € о тебе подумаю,  - это останетс€ при мне, потому что € уверен, в магазине ты это не попросишь.
Ќо имеешь право!! ѕользуйс€ им!! ” ѕродавца до покупки, до нажать заветную кнопочку -  « упить сейчас», ты должен спросить ¬—®, что теб€ интересует по данному товару.
¬ес, размер, фото, цвет, состо€ние, исправность, эксплуатацию и т.д. и еще р€д других вопросов, чтобы успокоить себ€, что ты все спросил. » тебе это действительно подходит!
я – ѕродавец, стараюсь описать товар максимально четко и пон€тно дл€ теб€, чтобы “ы – осталс€ доволен. Ќќ теб€ ведь может интересовать и еще что – то! ќтлично!! Ёто твое право – узнать.
(”знавать надо заранее, чтобы потом, получив товар, не предъ€вл€ть претензии, что вообще-то ты мечтал, о таком, только о черном, а не о сером, и вообще-то, ты представл€л себе это качество таким, а не эдаким!)
ћозг человека так устроен, что перед покупкой, ему надо товар пощупать, понюхать, попробовать на зуб, и самое главное – получить товар, через 10 секунд, после отдачи своих кровных денег продавцу!
—делки в »н-ете проход€т совсем не так!!!
“џ пришел в мой виртуальный магазин, смотришь товар, выбираешь его, узнаешь все, что теб€ интересует, и соглашаешьс€ на ћќ» услови€ заключени€ —делки!
  “.е. если € говорю – 100% оплата на карту такого банка, то это значит - 100% оплата на карту такого банка! Ёто не значит – «вышлю наличкой», «а можно на карту такого то банка» и .д.
» если € даю карту банка дл€ оплаты – то я уверен, что “ы берешь товар сегодн€ – завтра, и жду денег на неЄ, сегодн€-завтра. ≈стественно с учетом комиссии банка за пересылку денег, так как мне должна прийти сумма цены товара, а  услуги банка оплачиваешь ты – ѕокупатель!
(» не надо мне писать о том, что «оплачу, как получу детские» или « у мен€ сейчас нет, оплачу , когда будут» - это с твоей стороны некрасиво, потому что раз “џ решил брать товар, знать ты должен рассчитать, чем тебе, и когда за него платить!)
≈сли ты передумал  покупать товар, можно культурно об этом сообщить, а если ты пропал на 3-4 дн€ с моими реквизитами, то извини, € расцениваю это как мошенничество и заношу тебе в „— и жалуюсь админам на нерадивого ѕокупател€.
 Ќо € знаю точно – “ы не такой!!!

”ра! Ќаша сделка состо€лась!! ѕосле долгой переписки и уточнени€ всего-всего, и даже после получени€ тобой от мен€ реквизитов и оплаты товара – наша сделка состо€лась!! я поздравл€ю “еб€ и —еб€ с ней!
Ќе важно, сколько времени прошло, после от совершени€ сделки, до твоей оплаты товара, но “ы должен понимать, что между получением мною “воих денег и отправкой “ебе посылки – тоже должно пройти врем€! » если оно не было указано мною в объ€влении, и ты не спросил, то спроси перед оплатой, или после, но уточни дл€ себе этот момент!
ѕотому как € жду, что ты оплатишь в течении часа купленный тобою у мен€ товар, так же и ты ждЄшь, что в течении часа он к тебе придЄт, или € его отправлю!

ѕосле оплаты товара, € как ѕродавец об€зан хорошо упаковать “вой товар, отнести его на ѕочту (указанную в объ€влении), отправить еЄ и предоставить “ебе трек номера посылки дл€ отслеживани€.
“ы так же прекрасно знаешь, что после отправки посылки, за неЄ несут ответственность почтовые службы, а не я, и врем€ переезда из моего населЄнного пункта в “вой – тоже не я устанавливаю. ѕоэтому прежде чем  заказывать пересылку той или иной почтовой службой, уточни, пожалуйста, сроки. » если “ебе нужен товар к субботе на праздник, то стоит его заказать в понедельник, а никак не в п€тницу вечером!!
”важаемый мой ѕокупатель! ѕосмотри а »н-ете, что и как работает и где находитс€!
» если “ы на  100% уверен, что так, как работает отделение ”крпочты возле твоего дома                         (центральное отделение работающее круглосуточно), так работают все отделени€, то могу теб€ разочаровать. ¬се отделени€ ”крпочты работают по своим графикам!!
Ќапример в маленьких сЄлах и посЄлках, где отделении ”ѕ одно на много км, и спасибо, что работает и принимает посылки и выдаЄт пенсии, они работают 3-4 раза в неделю, и не работают в начале мес€ца, пока не привезут пенсию, и в конце мес€ца, когда уже раздали( и сид€т за свой счЄт!) ”точни это, заранее, и не требуй от мен€ срочно пересылки, когда ”ѕ ни сегодн€ ни завтра не работает!
» на  “вой вопрос – «почему ¬ы не можете сходить в другое отделение?!» - € отвечу –«ѕотому что во-первых, другое отделение находитс€ за много км от моего дома, и никаким общественным транспортом € доехать туда не могу, потому что его нет изначально много лет между сЄлами.  »дти пешком ради ¬ашей посылки € не буду, и нанимать машину тоже. я подожду, когда будет работать наше отделение и нормально отправлю, с учЄтом того, что и мне до него идти далековато. » во-вторых, давайте € ¬ам отправлю на другое отделение – и ¬ы за ней сходите!??!»
ƒавай будем уважать друг друга!!
“о же самое касаетс€ и других грузоперевозчиков.
¬ нашем пгт нека€ компани€ по скорым грузоперевозкам открыла свой филиал пару лет назад. ѕосЄлок маленький, отправок мало, поэтому они забирают посылки 2 раза в неделю. ¬ понедельник в 12-00, и в четверг в 12-00.
ѕоэтому, если ты, ѕокупатель, всЄ же уговорил мен€, отправить “ебе товар этим грузоперевозчиком, а € просто забыл тебе сообщить о том, что они не каждый день езд€т, потому что, € вообще-то им никогда не отправл€ю, зна€ эту фишку, то не надо мне в среду вечером звонить, и ругатьс€, «как так, что мо€ посылка до сих пор у вас на складе, а € ее уже дома жду!» я не несу ответственность за работу этого грузоперевозчика, у них есть официальный сайт – звони им, ругайс€ с ними!!!!
“ак же € не несу ответственность за их цены!!
¬от скажи мне, ”важаемый ѕокупатель, почему, когда  стоит вопрос о пересылке тебе товара  Ќовой ѕочтой, с твоей оплатой при получении, там, минимум 30 грн – это не вопрос!! » почему, как только € сообщаю, что этот же самый товар будет отправлен ”ѕ и прошу предоплату за отправку 15 грн – “ы начинаешь в лучшем случае со мной торговатьс€, а в худшем обвин€ешь мен€ в том, что  € хочу заработать себе  на этом денег, и таких цен на ”ѕ нет, там все копейки или даром?!?!!?!!
ѕокупатель, извини, но ты не прав в данном случае!!
”ѕ – така€ же организаци€, как и другие. “ам тоже работают люди. ќни тоже выдают чеки и несут ответственность за твои посылки. » € сотруднича€ с ними уже много лет – много знаю.  ак знаю и то, что, не смотр€ на всеобщий тариф, у каждой почты свои расценки! „тобы тебе это было известно!!!
(¬чера я отправил “ебе товар,  и “џ оплатил, как я  просил, за его отправку 15 грн. ¬ полученном мною чеке написана сумма 13,98 грн. я должен тебе 1 грн сдачу!?? ј знаешь ли “џ, что в чеке указана сумма отправки, и нигде в чеке нет суммы конверта, которые € покупаю отдельно оптом, чтобы было дешевле и лучше упаковать. »ли бегаю по магазинам и покупаю дЄшево  коробочки, чтобы упаковать “ебе товар. ј ещЄ у мен€ в мес€ц уходит  пачка скрепок дл€ стиплера, скотч и авторучка, которой € заполн€ю бланки. ј если погода плоха€ или посылок много, € на почту не иду, а еду, и плачу за бензин. Ёто всЄ, ты не знаешь, мой дорогой покупатель, как и не знаешь ещЄ целую кучу нюансов, но при этом требуешь отправку ”ѕ за 3 грн (что в природе не существует, но у теб€ в газетке, которую ты там выписываешь, написаны эти тарифы столетней давности!), и когда  € отказываюсь заключать сделку, именно из-за того, что ты не хочешь оплатить пересылку 15 грн, ты начинаешь звонить, писать, обижать, оскорбл€ть и писать негативные отзывы!) «ачем!?
”знай больше информации об отправках – а потом возмущайс€!
“ак же уточни у мен€ заранее, почему € не занимаюсь отправкой наложенным платежом.
ѕотому что мне надо дважды сходить или съездить на почту. ѕервый раз чтобы тебе отправить посылку, а второй раз, чтобы забрать деньги, пришедшие от “еб€. »ногда это раст€гиваетс€ на мес€цы, потому что “ы или забыл забрать посылку, или передумал, или у теб€ нет денег или ещЄ что, то. ј этой сумме, которую € жду – мой заработок, и частенько он составл€ет до 20% от пересылаемой тобой суммы! ј ведь мне тоже кормить семью! ѕоэтому , если € говорю – "наложенным платежом нет" - не надо мен€ уговаривать и просить. “џ не знаешь всех нюансов, а рассказывать их “ебе, случайному покупателю, € не буду.
» не надо мне говорить – «я же вам деньги плачу!!!!!» - “ы за эти деньги приобретаешь товар. ј мой заработок в них – это мой заработок.
“еперь по поводу торга!
ћилый мой ѕокупатель! “ы имеешь право торговатьс€, пользуйс€ этим правом адекватно! ≈сли речь идЄт о торге, то зачастую это  -10% или пересылка ”ѕ за мой счЄт! ¬р€д ли € тебе уступлю 50%, особенно если моего заработка там  10 грн!!
“ак давай, не будем выносить мозг друг другу, а будем сотрудничать, как взрослые и цивилизованные люди.
∆ду теб€ у мен€ в магазине, и обещаю прийти в “вой!
”важаемый мною покупатель!

                                                                                                                      “вой ѕродавец.

пам€тка покупателю (700x314, 147Kb)

—ери€ сообщений "ћои мысли по поводу....":
„асть 1 -  ратка€ пам€тка ѕокупателю в »нтернете!
„асть 2 - ¬ один прекрасный день € заболела!
„асть 3 - ¬печатление от книг —.—.  оновалова
...
„асть 5 - 4.  ак заработать штуку баксов за три недели с помощью досок бесплатных объ€влений!? ответ- –еально!
„асть 6 - Ѕ≈—ѕЋј“Ќџ… пошаговый курс-12 уроков!
„асть 7 - ѕриму в ƒј–! «начки ———–


ћетки:  

 —траницы: [1]