На форумах часто спрашивают, «как найти работу без опыта»? Отвечаем – ищите и обязательно найдете! А вот подробности подскажут наши консультанты. Сегодня речь пойдет о работе в банке.

Каким образом искать работу в банке, если у меня нет опыта банковской деятельности (сейчас работаю в налоговой, уже почти год)? Претендую на самую низшую должность, разослала резюме, но ни одного ответа нет... И что писать в сопроводительном письме, в таком случае?

irulikas

По вашему вопросу мы обзвонили пять банков, один из них государственный. На основании полученной информации мы можем сказать, что:

1. Для работы в банковской сфере вам необходимо соответствующее образование или опыт работы. Банковская сфера требует от своих работников высокого уровня подготовки, ведь речь идет о деньгах, а везде, где затрагивается эта щекотливая тема руководство должно быть уверенно в надежности и компетентности сотрудников. Преимуществом будет высшее образование. Сыграет на руку образование в области экономики и финансов.

2. Если этим не можете похвастаться, делайте акцент на опыте «бумажной» работы, который тоже является пропускным билетом в банк. Подробно пишите в резюме о работе с документацией, об обработке информации. Избегайте общих слов, больше конкретики.

3. Большинство банковских позиций связаны с обслуживанием клиентов. Поэтому коммуникабельность, вежливость и умение вести переговоры тоже будут вашим преимуществом. Если есть опыт работы с клиентами, обязательно укажите это в своем резюме. Любой опыт работы в продажах может быть применим в банковской сфере.

Эти три пункта могут послужить для вас своего рода планом для составления сопроводительного письма. Ваша задача выразить свое огромное желание работать в банковской сфере. Желание, а не амбиции, ибо это вещи противоположные.

Претендовать лучше на открытую вакансию, банковские айчары советуют начинать с call-центров, службы клиентской поддержки. Будучи оператором вы будете располагать информацией о банковских продуктах и услугах (этому обучат) и отвечать на вопросы звонящих. В эти подразделения берут без опыта работы, расти можно как в этом направлении, так и перейти в соседний отдел. В основном, розничный бизнес – обслуживание физических лиц. Но не только. Можно уйти в «пластиковые карты», бухгалтерию, в работу в отделениях - кредитным менеджером, операционистом.

Будьте готовы к тому, что, несмотря на опыт работы в налоговой службе, в банке придется начинать свою карьеру с нуля. Банк – закрытая иерархическая структура. На стартовые позиции попасть туда несложно, однако если вы сразу будете претендовать на работу в бэк-офисе или финансовом отделе, могут возникнуть сложности.

На собеседовании есть смысл сказать о том, что хоть вы и согласны начинать с низовых позиций. Банковская карьера от вас не уйдет. Все сотрудники отделения банка делятся на несколько групп, в зависимости от специфики деятельности. Существует группа ведения счетов. Это те, кто занимается технической работой и минимальным консультированием по телефону. Это работа с базами данных, с другими подразделениями. Вторая группа - группа приёма посетителей. Третья группа по обслуживанию клиентов, или сотрудники «front-desk». Они занимаются непосредственно работой с клиентами. Следующая группа по работе с физическими лицами, представителей этой группы называют кураторами. Кураторы занимаются продажами продуктов существующим клиентам, презентациями «зарплатных» карточек. Кураторы занимаются подписанием кредитных соглашений, проведением кредитных сделок. Автономно существует отдел внутренней бухгалтерии и кадровая служба.

Ответ подготовлен совместно с журналистом Е. Губановой.

Игорь Абрамов, главный редактор газеты "Работа для Вас" в Санкт-Петербурге


Огромное спасибо,Игорь Абрамов, за консультацию!
Вот это я понимаю - профессионал в своем деле!
Приму к сведению ваши рекомендации и надеюсь у меня все получится!

irulikas

Источник: СПб.Работа.ру