-Поиск по дневнику

Поиск сообщений в product_manager

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 10.11.2010
Записей:
Комментариев:
Написано: 2090

Не спи на работе!

6 правил, которые помогут вам убедиться, что вы задаёте правильные вопросы

Четверг, 09 Декабря 2010 г. 23:01 + в цитатник

 На прошлой неделе я был в Bay Area и имел возможность присутствовать на заседании Ассоциации управления продуктом из Силиконовой долины.

 
На совещании была хорошая интерактивная дискуссия. Модератором был Рич Миронов, было несколько панелистов, в том числе Том Грант из Forrester и блоггер Product Management Иван Чалиф, вместе с Кристиной Норен из Splunk и Грегом Коэном из 280 Group.
 
В центре внимания были "Навыки, необходимые для успешной работы в качестве менеджера продукта в следующем десятилетии". Была хорошая аудитория и разнообразные вопросы. Но были люди, которые задавали вопросы о том, как задавать вопросы.
Рубрики:  менеджмент

Метки:  

О ценах: репутация вашей компании имеет значение

Среда, 08 Декабря 2010 г. 22:19 + в цитатник

 Установление цены на продукт - это также устаовление цены компании

 
Швейцарский армейский нож - это не хороший нож; это не хороший консервный нож; это не хороший штопор. Он не очень хорош ни в чём. Но для некоторых людей, вроде оказавшихся на необитаемом острове, швейцарский армейский нож может быть как раз тем, что надо.
 
Как стать заметным в мире товаров и услуг? Как наладить бизнес в качестве консультанта или тренера? Вам нужен метод или основа или набор навыков, которые не так легко найти в другом месте.
 
Конечно, вы можете сделать эту работу. Но вы можете это доказать?
 
Что отличает вас? В глазах клиента.

 

Рубрики:  маркетинг

Метки:  

Лидерство и управление продуктами

Среда, 08 Декабря 2010 г. 12:42 + в цитатник

 Ключ к успешному управлению продуктами - хорошо работать с другими командами. Продакт-менеджеры занимают уникальное положение в компании: они зависят от людей из других групп, но у них нет управленческих полномочий в отношении этих людей (в большинстве случаев). Их успех зависит от их способности строить консенсус и вдохновлять других членов команды делать великие дела. Таким образом, продукт менеджер должен завоевать доверие людей в организации и влиять на них, чтобы они выполняли свою работу эффективно и результативно. Управление продуктом - на каждом уровне - это руководящая роль в организации.

дальше

Рубрики:  менеджмент

Метки:  

Знакомство с людьми на LinkedIn: Еженедельное упражнение

Вторник, 07 Декабря 2010 г. 22:54 + в цитатник

 Контакты на LinkedIn - это профессионалы, как вы и я. Они по своей природе не "контакты" или "потенциальные клиенты" - хотя это также может быть правдой, они на самом деле - ну - люди. Ваша сеть состоит из реальных людей, которые отвечают на вдумчивость, умный вклад, взаимную профессиональную поддержку и, конечно, регулярное общение.

Ниже представлен подход, призванный сделать установление связей в LinkedIn как можно более значимым для людей на другом конце связи. Признавая также, что мы все люди - предложения здесь также рассчитаны на применение 15 минут в день.
 

 

Рубрики:  менеджмент

Метки:  

Разговоры, которые меняют

Вторник, 07 Декабря 2010 г. 21:02 + в цитатник

 Много приятных переживаний и продуктов родились у умных менеджеров проекта, осознающих различия в потребностях, выявивших неудовлетворённые потребности и разобравшихся с конфликтом, чтобы найти решение. Замедление, когда сталкиваемся с конфликтом, помогает нам быть настороже и не запускать автопилот страха или гнева. Многие люди не позволяют себе видеть или признавать конфликты в своих разговорах, потому что они не знают, как разрешать конфликты. Как менеджеры проектов, мы можем облегчить обсуждение, если только наши собственные страхи прошлых проблем, которые случились во время конфликтов, не закрыли наше понимание, что присутствует конфликт. Есть несколько типов конфликтов:

 
  • Меня с собой
  • Меня с другим
  • Между двумя другими, а я поймана в их конфликте
  • Команда проекта, где люди не находятся в согласии и имеют различные идеи
  • Организационный конфликт между отделами
Если мы не признаем вопрос, мы не можем разрешить конфликт. Вместо этого мы "заметаем его под ковёр" или "носим шоры" как симптом чувства страха, не думая, что мы можем справиться с разговором, в котором обсуждается конфликт и рождается решение. Пришло время остановить эту тенденцию.
Рубрики:  менеджмент

Метки:  

Выступая на Girl Geek Dinners

Вторник, 07 Декабря 2010 г. 11:41 + в цитатник

 Я выступаю на мероприятиях довольно часто, в основном для аудитории управляющими проектами, но иногда и для технарей. Например, я выступала на организованном BCS, Королевском институтом IT, мероприятии в начале этого года об урегулировании конфликтов в коллективе перед их группой молодых специалистов. Все они были гораздо большими технарями, чем я - веб-разработчики, инфраструктурники, специалисты по сетям. Работая, как я в IT, хорошо понимать, как зацепить техническую аудиторию, даже когда общение происходит не в официальной обстановке презентации.

Рубрики:  менеджмент

Метки:  

Требования - это разговор, а не словарь

Вторник, 07 Декабря 2010 г. 02:22 + в цитатник

 Во время брифинга в начале этой недели генеральный директор компании Jama Software Эрик Винквист показал нам слайд, различающий хранилище системы управления требованиями и сотрудничество, происходящее вокруг требований. Мне очень понравился слайд, потому что он попал в точку относительно важного момента как о процессе требований, так и инструментах, которые пытаются его поддержать.

 
Вели ли вы когда-нибудь беседу типа "Ну и что?" о требованиях? Ту, в которой кто-то смотрит на ваш тщательно изготовленный образец гения требований к продуктам и говорит: "Так что я должен с ним делать?" Если нет, то вы, вероятно, не были менеджером продукта, поэтому вам следует сейчас прекратить чтение. Если да, то вы лично прочувствовали, что требования - это не только большая коробка Lego, полная информации, из которой люди легко построят что-нибудь значимое. Или, используя другую метафору, репозиторий требований выполняет функцию словаря, описывающего то, что имеет значение во Вселенной технологии, которую мы можем построить. Независимо от того, насколько большими, точными, текущими или ясными могут быть отдельные куски информации, они автоматически не складываются в нечто, чем можно пользоваться.
Рубрики:  менеджмент

Метки:  

Акция "Дорогу молодым"

Вторник, 07 Декабря 2010 г. 01:01 + в цитатник

  Александр, он же Leo Craft проводит на своём блоге акцию "Дорогу молодым". Не знаю, зачем мне это нужно, но собираюсь поучаствовать. Дневник я начала недавно, он довольно узкой направленности и интересен, наверное, только специалистам. Поэтому я не жду лестных слов. Зачем же тогда я это делаю? А вот зачем. Вдруг где-то там, в просторах интернета, есть человек, который, как и я когда-то, искал информацию по моей теме (вот только личную информацию, из первых рук, написанную понятным языком, а не учебник) и не нашёл. Я в итоге решила создавать такой источник сама, а единомышленнику моему уже будет легче, ему уже будет, с кем поговорить. А такие акции помогают как раз найти единомышленников. Как-то так.


"Генеральный" Менеджер - Солдатские уроки для делового поля боя

Воскресенье, 05 Декабря 2010 г. 23:10 + в цитатник

 Вы собираетесь войти в помещение, где вы знаете, что находится противник, и сердце бьётся у вас в ушах. Ночью в пустыне температура падает быстро. Пока вы ждёте за дверью, вы слышите, как выстраивается ваша команда, как сапоги стучат по земле, оружие на взводе. Вы открываете дверь и видите вспышку света. Выстрелы? Нет, просто небольшой огонь горит в центре открытого двора. За вами ваше соединение рассыпается веером, осуществляя заградительный огонь и крича, что они видят, "Справа чисто!" "Слева чисто!" "Окна чисто!". Вы обнаруживаете, что помещение пусто; враг, должно быть, ушёл прежде чем вы прибыли. Однако, для вас остается ясным один факт; ваши люди хорошо себя проявили, они действовали, как их и учили, и если бы они столкнулись с врагом, они бы справились.

дальше

Рубрики:  менеджмент

Метки:  

Взлет и падение сложности: компьютерные программы

Воскресенье, 05 Декабря 2010 г. 01:04 + в цитатник

 Помните магическое число? Это то, что вы должны помнить из курса психологии, так как оно относится к памяти. У мозга есть верхний предел на количество кусков новых данных, которые он может всунуть в рабочую память за раз. Число это около семи, плюс-минус один или два в зависимости от человека и задачи. Это ограничение, которое делает старую игру "Симон" сложной, и которое терзает нас, когда мы пытаемся запомнить номер телефона, который кто-то только что нам сказал.

Рубрики:  менеджмент

Метки:  

Не любите документацию? Думайте вместо этого о "стойких связях".

Суббота, 04 Декабря 2010 г. 22:30 + в цитатник

 Скотт Сельхорст написал замечательный пост у Тайнера Блейна о документации. Не технической документации, а информации, которую вы записываете, чтобы процесс разработки заработал. Под работой я не имею в виду только деятельность внутри команды разработчиков, но и остальной цепочки создания стоимости тоже.

Рубрики:  менеджмент/agile

Метки:  

Не знаете, как назвать ваш продукт? Спросите у рынка.

Суббота, 04 Декабря 2010 г. 20:59 + в цитатник

 Дать имя продукту - это всегда трудная задача, как и вообще именование чего-либо. Если вы родитель, вы можете помнить по крайней мере одну дискуссию по поводу правильного имени для ребёнка до его/её рождения, не так ли? Я остановился на Кеврене, Диджури, Прескотте и Адриане. Для каждого из имён, за исключением Прескотта, частью процесса наименования была география, а Прескотт был результатом того, что мы позволили моим первым двум мальчикам подобрать/предложить имена, и Диджури предложил Прескотта в качестве имени для своего нового брата. Я думаю, можно сказать, что мы отдали наименование мальчика № 3 на аутсорсинг.

дальше

Рубрики:  маркетинг

Метки:  

5 способов сделать так, чтобы действия говорили громче, чем слова

Суббота, 04 Декабря 2010 г. 20:00 + в цитатник

Многие из нас в PR описывают себя как рассказчиков. У наших клиентов есть что рассказать, и наша работа заключается в том, чтобы это рассказать. Но большую часть времени рассказы - это только первый шаг. Если мы уделим слишком много внимания истории, можно легко упустить из виду настоящий приз - то есть, действие или результат, которые история призвана мотивировать.

Рубрики:  маркетинг

Метки:  

Не забывайте о скрытых клиентах

Суббота, 04 Декабря 2010 г. 15:38 + в цитатник

 Кто покупатели вашего продукта? 

 
Если вы делали упражнения по определению персоны / целевого клиента, у вас, вероятно, есть довольно ясное представление (или, по крайней мере, гипотеза) о том, кто те люди, которые будут использовать ваш продукт. Вы знаете их болевые точки, что их расстраивает, их приоритеты. 
 
Итак, в мире, где ваш целевой клиент на 100% обладет правом покупки, загрузки/установки, настройки и требования от своих сотрудников освоить новый инструмент / адаптироваться к новым рабочим процессам, вы готовы ко всему. 
 
... Хм. 
 
Для оставшихся 99% есть скрытые клиенты, которых мы так же хорошо должны понимать. Знаете ли вы болевые точки, разочарования, нехватку времени и приоритеты: 
 
* Босса (который утверждает расходы) 
* Разработчика (которому придётся устанавливать эту штуку и, возможно, кое-где менять какую-нибудь конфигурацию) 
* Офицера по безопасности/конфиденциальности информации (который должен понимать, как эта штука работает и убедиться, что она не будет нарушать некоторые договорные обязательства, заключённые со своими партнёрами) 
* Сотрудников (которым придётся изучать эту новую вещь) 
 
Эти клиенты довольно специфичны для програмного обеспечения, но и для любого продукта есть скрытые клиенты. Вы просите их что-то понять, что-то выучить или изменить в некотором роде их поведение - и даже если это небольшое изменение, это требует усилий. Игнорировать их - это как просить их саботировать ваши попытки продаж. 
 
Источник: Cindy Alvarez
Рубрики:  маркетинг

Метки:  

Процесс разработки нового продукта в фирме effectivus

Пятница, 03 Декабря 2010 г. 11:46 + в цитатник

 Как effectivus использует гибкий и повторяющийся процесс, чтобы помочь организациям создавать новые и инновационные продукты

Рубрики:  менеджмент

Метки:  

Повышение рейтинга посредством рассерженных клиентов

Пятница, 03 Декабря 2010 г. 01:54 + в цитатник

 Я только что прочитал статью в Нью-Йорк Таймс о сетевом торговце, который обнаружил, что чем больше он злил своих клиентов, тем выше был его органический рейтинг на Google. Он продаёт дизайнерские оправы для очков, и у него рейтинге выше, чем у брендов, которые он продает. Как он это делает?

 
Читая статью, вы увидите, что он, по всей видимости, не наиболее этичный бизнесмен. Он позволяет клиентам жаловаться на свой сервис на сайтах, таких как GetSatisfaction.com. В свою очередь, GetSatisfaction.com даёт ссылку на DecorMyEyes (торговца). Чем больше клиентов жалуются на GetSatisfaction.com, тем больше сливок получает DecorMyEyes.
 
Прочитайте сами. Этот вид рейтинга мне нравится, но я не буду использовать подобную тактику. Как насчёт вас?
 
Источник: Launch Clinic
Рубрики:  маркетинг

Метки:  

Генеральный директор и социальные медиа: возможности или угроза?

Пятница, 03 Декабря 2010 г. 01:42 + в цитатник

 На прошлой неделе я давал интервью Canadian Business по вопросу социальных медиа и генеральных директоров. Репортёр задал мне следующий вопрос (я перефразирую):

 
"Но не должны ли вы быть обеспокоены тем, что ваш генеральный директор может сказать что-нибудь, что окажет негативное влияние на компанию? Что если он/она сделает что-нибудь обидное на публике?"
 
Я могу понять, почему люди беспокоятся о таких вещах, но, честно говоря, это сценарий судного дня, который просто никогда не сбывается, даже если социальные медиа продолжат свой марш в мейнстрим. Можете вы назвать мне хоть один пример, когда генеральный директор оказался в серьёзных неприятностях из-за использования социальных медиа?
 
Не то чтобы я не думаю, что это когда-нибудь произойдёт. Я могу дать вам десятки примеров, когда генеральный директор воды в рот набрал в традиционных СМИ, так почему же в социальных медиа будет иначе? Мы не ставим под сомнение, что наши генеральные директора должны взаимодействовать с традиционными СМИ (хотя есть риски), потому что мы понимаем выгоды. Хотя я не верю, что каждый генеральный директор должен вести свой собственный блог или счёт в Twitter, я считаю, что каждая компания должна присутствовать в социальных средствах массовой информации каким-нибудь образом и что генеральный директор должен время от времени использовать этот форум для обмена мнениями с миром. Как и с традиционными СМИ, выгоды значительно перевешивают возможный риск, на мой взгляд.
 
 Источник: Rocket Watcher
Рубрики:  маркетинг

Метки:  

Правило 44: фокусируйтесь на инновациях-прорывах для продуктов

Пятница, 03 Декабря 2010 г. 00:28 + в цитатник

 Менеджеры продукта, фокусирующиеся на инновациях-прорывах, очень сильно изменят игру, причём худшим сценарием будет провал, который стал бы ступенькой на пути к следующему прорыву, так же, как приобретение 99% отрицательного знания ведёт к 1% положительного знания и, следовательно, к изобретению лампочки 

 

Рубрики:  менеджмент

Метки:  

О ценах: Откуда берётся стоимость?

Четверг, 02 Декабря 2010 г. 02:22 + в цитатник
Продакт-менеджеры и другие, похоже, любят обсуждать цены, имеют ли они над ними контроль или нет. Вопрос, похоже, сосредотачивается на механике различных систем ценообразования - прямой, подписки, использования - когда он должен сосредотачиваться на соотношении цены с ценностью продукта.

Мне кажется, что трюк для успешного установления цен на продукцию заключается в получении денег сразу после того, как покупатель получил ценность. И это, вероятно, также лучшее время продать им подороже.
дальше
Рубрики:  маркетинг

Метки:  

Почему плохие пресс-релизы вредят профессии PR ... и её клиентам

Четверг, 02 Декабря 2010 г. 00:40 + в цитатник


Это произошло опять на прошлой неделе на заседании. Кто-то упомянул страшную фразу.

Я почувствовал зуд и некоторое раздражение, как то, которое вы чувствуете, когда вы начинаете заболевать. Но я не был болен. У меня просто была моя типичная реакция на слово "пресс-релиз."
дальше
Рубрики:  маркетинг

Метки:  

Поиск сообщений в product_manager
Страницы: 30 ..
.. 5 4 [3] 2 1 Календарь