В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171, вступающим в силу 01.07.2017, государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, а также иные организации, осуществляющие публично значимые функции, обязаны ежемесячно представлять в Администрацию Президента в электронной форме информацию о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.

28.06.2017 фирма "1С" начала продажу программных продуктов:

Код	Наименование	Цена, руб.
2900001803892	1С:Учет обращений. Базовая версия. Электронная поставка	4 600
2900001803915	1С:Учет обращений ПРОФ. Электронная поставка	13 000
2900001803922	1С:Учет обращений на 5 пользователей. Электронная поставка	26 000

Программа "1С:Учет обращений" предназначена для учета и контроля обращений граждан и организаций: регистрации обращений, контроля за полнотой и своевременностью их обработки, хранения результатов их обработки, подготовки отчетности по обращениям в соответствии с указом № 171 и отправки этой отчетности непосредственно на ресурсыАдминистрации Президента.

"1С:Учет обращений" может использоваться в местных многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (МФЦ), администрациях городских и сельских поселений, региональных органах государственной власти, органах местного самоуправления, предприятиях ЖКХ, ФГУПах, библиотеках, вузах и т. д.

Возможности программы "1С:Учет обращений":

• Ввод сведений об обращениях, поступивших в орган (учреждение).


• Классификация обращений по разделам, тематикам, темам и вопросам в соответствии с общероссийским классификатором.


• Формирование регламентированной отчетности в форматах Microsoft Excel и JSON.


• Передача отчетности на информационный ресурс ССТУ.РФ.


• Прием обращений по электронной почте.


• Контроль корректности вводимых данных.


• Контроль сроков ответа на обращение.


• Контроль обращений в разрезе ответственных за обработку обращений.


• Ввод результатов обработки обращений.


• Отражение передачи обращений в другие органы (учреждения) по компетенции.

"1С:Учет обращений" обладает простым и наглядным интерфейсом, позволяющим в кратчайшие сроки освоить программу, контролировать все поступающие обращения, сократить время их обработки, оперативно отслеживать нарушения,формировать отчеты по обращениям в утвержденном формате и своевременно отправлять их в соответствующие инстанции.

В дальнейшем планируется развивать функциональность программы и удобство работы с ней, а также обеспечить интеграцию с"1С:Документооборотом" и системой межведомственного электронного документооборота (МЭДО). Также планируется выпуск облачной версии программы, предоставляющей возможность подачи обращений на сайте органа (учреждения).

Попробовать демо версию онлайн можно здесь:  http://appeals.demo.1c.ru/appeals/ru_RU/

Выбрать любого пользователя, пароль вводить не нужно.

Заказать программный продукт можно по телефону +7 (812) 333-08-60 или e-mail: info@piter-soft.ru

http://piter-soft.ru/news/10958/