Las mayores amenazas al modelo de las agencias de publicidad |
Cuando hay una amenaza notable para tu empresa, ¿qué haces? ¿Te resguardas y esperas que (ojalá) no afecte a tu compañía? ¿O cambias y evolucionas para enfrentar la amenaza? El modelo de las agencias de marketing —sus procesos, estructuras de pago y relaciones— está cambiando pues el marketing está cambiando.
Le preguntamos a diferentes ejecutivos de agencias de marketing y de publicidad qué piensan que son las amenazas más grandes al modelo actual de agencias y cómo están evolucionando para enfrentar las demandas y desafíos actuales. Estas son las 17 amenazas más grandes que nos sugirieron:
El modelo de la agencia de publicidad se encuentra el día de hoy bajo permanente amenaza por dos motivos principales. Primero, la democratización de la tecnología y la proliferación de las redes sociales ha dado a todos las herramientas para entrar en el negocio de la creatividad. Desde las estrellas de YouTube con GoPros hasta las estrellas de Vine, ahora todos pueden ser su "agencia".
Segundo, el activo más importante de una marca es hoy su relación con sus clientes del servicio. Ya antes las agencias eran un esencial intermediario con el que se procuraba asegurar que el mensaje conveniente se elaborara y después se difundiera, pero ha habido un profundo cambio. Ahora vivimos en la era del diálogo en tiempo real y el flujo de conversaciones breves y en un clima de confianza es más importante que los temas grandes y poderosos. Debido a este cambio, las compañías continuarán tomando más posesión de la comunicación directa con sus clientes del servicio, en especial a través de las redes sociales. Esto deteriorará aún más las oportunidades de las agencias.
- John Winsor |
Velocidad, o expresado en términos de marketing, “tiempo real”. Las agencias se construyen para descubrir percepciones (toma tiempo), desarrollar ideas de campañas (toma tiempo), planear y adquirir medios (toma tiempo) y producir creatividad (más tiempo). La gerencia de proyectos mueve el trabajo por la línea de producción, pero todo ello toma tiempo. Un modelo que es reforzado por la manera en que las agencias hacen dinero: tiempo del personal. Más tiempo, más personal, más dinero.
Entretanto, el desarrollo de marcas más activo se realiza en tiempo real, en el que las marcas no tienen tiempo para prepararse. Solo actúan y lo hacen prácticamente de forma espontánea.
Lo llamo "marcas improv" e incluso he sugerido a los clientes del servicio y las agencias que contraten comediantes del teatro improv para crear proactivamente estas ocasiones de desarrollo de marcas espontáneo, después que se les ha informado pormenorizadamente sobre la idea de las marcas. Es una clase diferente de talento.
Sí, la velocidad es la "criptonita" del modelo de la agencia de publicidad.
- Will Burns |
Otra gran amenaza al modelo de las agencias son los procesos de automatización. Las plataformas de marketing que permiten analizar y leer información on-line y las tecnologías en la nube nube impulsadas por algoritmos están haciendo de la inteligencia artificial una auténtica amenaza para el modelo de las agencias.
Los anuncios que se escriben, ponen, diseñan y optimizan conforme con los comportamientos predictivos de los usuarios están extinguiendo a las agencias que no se mantienen al día con esta tendencia. Esto no ocurrirá solamente con los anuncios. Esto ocurrirá con los mails, el servicio al usuario y la forma en que marcas completas se dirigen a sus audiencias.
- Peter Sena II |
Los ejecutivos de hoy enfrentan miles y miles de desafíos tratándose de navegar en el desafiante panorama de la industria. Los modelos de negocios heredados son trasnochados y poco efectivos y las marcas están trabajando con una cartera de agencias más extensa o realizando el trabajo internamente. Los negocios de las agencias se están realizando por proyectos, los ingresos se obtienen en cantidades más pequeñas y los líderes han de ser más rápidos y más emprendedores en su búsqueda del éxito.
Para los ejecutivos modernos, hay más obstáculos y canales para navegar que ya antes. Solo en las primeras semanas de 2015, hemos visto agencias que contratan líderes con ideas nuevas que se pueden adaptar a las demandas rápidas, flexibles y ágiles de los especialistas en marketing. Son estos tipos de líderes quienes podrán tener éxito en lo que llamamos "la era de la agilidad".
- Jay Haines |
Los clientes del servicio están bajo presión para incorporar valor y también innovación a sus marcas, pero las agencias se enfocan cada vez más en ofrecer producción, no resultados. Esto significa responder a los resúmenes de los clientes con soluciones predeterminadas basadas en sus capacidades existentes.
Para incorporar valor real, las agencias deben enfocarse en localizar contestaciones a los problemas de negocios de los clientes, no en financiar sus capacidades. En Naked llamamos a este enfoque "objetividad radical", un enfoque imparcial para hallar la contestación correcta, incluso si esta implica una solución no convencional que requiera capacidades que están fuera de la agencia. No tenemos una agenda o bien predisposición acerca de nuestra producción para los clientes del servicio. No estamos configurados para alinear ganancias con medios y somos extremadamente indiferentes acerca de lo que hacemos, en tanto sea una solución radical, objetiva y creativa a un desafío.
- Troy Kelley |Nueva York
La mayor amenaza al modelo de las agencias hoy es una percepción errónea acerca de aquello en lo que realmente somos buenos. Piensa en la agencia de publicidad actual como en una concha que encuentras en la playa. Luce bonita, pero lo más probable es que no haya mucho adentro. Esa concha es dura; ha sido arrojada a todos lados y ha subsistido a las presiones de un entorno hostil. Algo más importante es que toda clase de cosas pueden vivir en una buena concha mucho después que el habitante original se ha ido. El espacio en sí es flexible y puede sostener todo género de vida.
Esto es en lo que las agencias son buenas realmente: desarrollar entornos flexibles y elásticos que sostengan un pensamiento creativo que no se encuentra en otras industrias. Nuestro futuro depende de darles a toda clase de pensadores creativos (no solamente los creativos) un lugar donde mejorar y, a su vez, asistir a otras empresas a medrar. Eso es lo que siempre y en toda circunstancia hemos hecho mejor.
- Andrew Speyer |
Diría que seguir siendo relevante es lo más difícil para cualquier agencia. Con tanta competencia en el mercado el día de hoy, es vital que una agencia ofrezca los mejores servicios, además de una comprensión esencial de las preferencias y características de los consumidores, que se amolden a las necesidades de sus clientes, al unísono que se sostienen todo el tiempo fieles a quienes son. Para continuar siendo relevante, es importante cultivar un ambiente que permita la curiosidad y la autonomía a fin de que el talento de la agencia traiga a la práctica ideas creativas triunfantes y entreguen resultados.
- Duff Stewart |
La mayor amenaza que encaran el día de hoy las agencias es la inteligencia empresarial, o mejor dicho, la falta de inteligencia empresarial. Los clientes tienen más acceso a datos, pero en la práctica los comparten menos que antes con las agencias. Los clientes están contratando mejor talento que en el pasado, lo que mejora su capacidad de analizar datos y desarrollar una mejor comprensión.
Ahora las agencias encaran el desafío de desarrollar una comprensión más profunda, pero sin exactamente el mismo acceso a esa cantidad abrumadora de datos. Esto afecta el producto estratégico, lo que a su vez afecta la calidad del brief por parte del cliente, lo que puede conducir a productos creativos que no dan en el blanco. Es un efecto acumulativo que empieza con la carencia de una perspectiva significativa. Las agencias deben desarrollar sólidas unidades de inteligencia de negocios que puedan obtener datos y analizarlos de manera que ayuden a su clientes del servicio en la toma de resoluciones y planificación estratégicas. Esto permitirá que el producto creativo final impulse mejores resultados para los negocios de los clientes, lo que aumenta el valor conveniente del modelo de la agencia.
- Joe Saracino |
La mayor amenaza al modelo de las agencias de publicidad es indudablemente el propio modelo. Desafortunadamente, la nueva práctica de negocios —entregar una propuesta de campaña completa donde las agencias deben regalar sus ideas y sus producto más preciados— crea una dinámica insostenible. Las agencias asignan sus mejores elementos a estas propuestas, desposeyendo del mejor talento a los clientes que pagan, lo que es como es natural una estupenda forma de perder a esos clientes que pagan y obligarlos a poner el trabajo en revisión. Es un círculo vicioso que debemos romper.
El escenario ideal es que una agencia contrate talento adicional en todos los niveles para contar con mayor capacidad de producir propuestas de campañas. precios agencia marketing , esto es pocas veces posible debido a los reducidísimos presupuestos y márgenes de ganancias a los que conducen estos procesos de propuestas. No es la mejor idea la que gana; es la mejor idea al costo más asequible la que gana.
- Ken Kraemer |
F&P considera que la mayor amenaza al modelo actual de las agencias es interpretar erróneamente el valor de los datos. Los datos no son solo para que las marcas midan a los consumidores; los consumidores los usan para evaluar exactamente las mismas marcas que procuramos vender. Emplean la información libre online para comparar y contrastar productos y tomar sus decisiones de compra.
Los especialistas en marketing deberían posibilitar una mejor toma de decisiones al presentar nuestras marcas de forma transparente, dejando comparaciones y comportándose como si fuéramos parte del gran tejido de Internet. Como especialistas en marketing, cuando difundimos contenido que no toma en cuenta esta realidad de la información, perdemos una oportunidad de crecer.
Como industria, históricamente hemos enfatizado exageradamente la creación de consciencia, cuando deberíamos pensar en qué podemos hacer para asistir a los usuarios a tomar resoluciones más informadas, y disfrutar de este proceso al tiempo.
- Mark Figliulo |
La mayor amenaza al modelo de las agencias de publicidad es el modelo publicitario.
La naturaleza de la interacción de los usuarios con las marcas y la tecnología está cambiando y expandiéndose a una tasa exponencial jamás ya antes vista (y no hará más que seguir incrementando). Las agencias deben responder a este entorno amoldando de manera proactiva su enfoque de trabajo y organización.
Si tu estrategia es crear equipos lentos enfocados en pensar demasiado y "dar con la idea perfecta" para crear la ilusión de valor para el cliente, tus días están contados. Las agencias que creen equipos pequeños y autoorganizados enfocados en ofrecer activamente contenido atrayente que puedan repetir rápidamente son las que sobrevivirán.
La conclusión es que las agencias deben organizarse en torno a ofrecer experiencias de usuarios enriquecidas con tecnología y no en torno a no hacer publicidad.
- Keith Pine |
Las agencias de publicidad son la mayor amenaza al modelo de las agencias de publicidad. Muchas de las agencias, cual avestruces, esconden la cabeza en la tierra e insisten en ofrecer servicios trasnochados empleando los viejos modelos de pago. Aquello por lo que claman muchos clientes son productos, pero demasiado pocas agencias procuran nuevos modelos, por lo que siguen luchando por un pedazo del pastel cada vez más reducido sin adoptar un cambio real.
La forma de avanzar es saber adaptarse a los cambios de los usuarios finales hacia lo digital y lograr incorporar una integración inteligente con los medios, lo que requiere un cambio de cultura, de difusión de campañas a conversaciones en desarrollo con los clientes. También debemos empaquetar nuestras ofertas como productos. El solo hecho de asegurar que comprendemos la nueva realidad de negocios de nuestros clientes del servicio no es suficiente. Para mantener la verosimilitud es clave iniciar por casa con lo que las agencias han de ser más estratégicas en su marketing.
- consultor analitica web sevilla |
Los cambios en las reglas en torno al talento son hoy una de la mayores amenazas para el modelo tradicional de las agencias. Es un hecho que el conjunto de individuos experimentados interesados en trabajar en agencias a tiempo completo se está reduciendo. Hay 2 factores detrás de esto: las agencias internas se están volviendo más comunes entre todo tipo de clientes y estos trabajos incluyen ciertas ventajas significativas como salarios altos, opciones de acciones, percepción de estabilidad y la promesa de una vida laboral más equilibrada.
Segundo, el modelo freelance se ha convertido en una opción más lucrativa y viable para mucha gente preocupada por el ritmo e inestabilidad del trabajo a tiempo completo en las agencias.
Lo precedente nos lleva a que las opciones de trabajo para especialistas en marketing el día de hoy sea mucho mayor que ya antes donde trabajar en una adencia es simplemente una opción más entre muchas. Buscamos formas de sacar partido de este cambio en la fuerza laboral, en vez de verlo como una amenaza para nosotros. Al vincularnos muy estrechamente con las agencias internas de nuestros clientes del servicio e agregar un sustrato variable en nuestros planes de personal, podemos crear un modelo que se amolda a la vida de las personas y tiene gran poder para atraer y mantener a la gente dentro (y alrededor) de nuestra agencia.
- Courtney Beuchert |.
La mayor amenaza al modelo de las agencias de publicidad es pensar que es un modelo. Vivimos en un planeta en constante evolución y cambio, lo que es simplemente fantástico. Por lo tanto, ver el cambio como una amenaza será fatal. En agencia marketing digital sevilla íamos admitir de forma positiva el cambio y aprovechar los millones de posibilidades que ofrece.
Naturalmente, todo esto también tiene un efecto en el modelo de las agencias. ¿Por qué no poner toneladas de revienta al lado del modelo? El mundo nuevo es para los ágiles. Para quienes pueden crear un contenido brillante, divulgarlo en un canal de manera independiente y reaccionar en segundos. Cualquier modelo que ayude, es un buen modelo. Si no existe ninguno, no importa ¿quién verdaderamente necesita modelos?
- Eka Ruola |
La mayor amenaza para el modelo de las agencias de publicidad es la democratización de la inventiva.
La gente ya no precisa acudir a una agencia de marketing o bien publicidad para conseguir las mejores ideas y el mejor trabajo creativo. La inventiva ahora se halla en todas y cada una partes. Se encuentra on-line, interiormente, sin coste, anónimamente, multidisciplinariamente, en acontecimientos y en hackatones.
En Safari Sundays estimamos que esto es una ocasión, no una amenaza. Nos sostiene alarma y nos impulsa a desafiar constantemente nuestro propio enfoque.
No creemos en una agencia que las domina a todas. Creemos en reunir a la gente adecuada —clientes, socios creativos, amigos y enemigos— para realizar un acto de fe colectivo y creativo.
- Cynthia Davies |
Atraer y retener gente talentosa y creativa es hoy la mayor amenaza para las agencias de publicidad, puesto que hoy muchas son las industrias que compiten por conseguir personal con el mismo conjunto de destrezas. El panorama general está mudando a medida que la generación de milenials tiene diferentes expectativas y caminos para sus carreras profesionales.
n promedio, esta generación se mantiene en un cargo por solo 2 años y pueden mudar de empleo hasta veinte veces durante sus carreras. Además, la generación de los baby-boomers se está retirando, con lo que las agencias deben asegurarse de contar con un flujo de nuevos líderes que aporten visión y experiencia a la organización. Sostener diversidad y un saludable equilibrio entre los sexos también sigue siendo un desafío para la industria. Las agencias deberían enfocarse en programas que atraigan a las personas convenientes y las asistan a lograr su pleno potencial en la organización.
- Steve Harding |
Primero, la rápida conversión en mercancía por parte de la tecnología de muchas de las actividades de las agencias que corresponden al lado izquierdo del cerebro, tales como compra programática. La tecnología tiene un largo camino por delante ya antes de conminar las actividades de las agencias que corresponden al lado derecho del cerebro. Las agencias siempre han sido lugares donde los pensadores creativos se reúnen para percibir un pago por desarrollar historias atractivas para las marcas.
Con el tiempo, la tecnología puede hacer que la agencia, en tanto punto de reunión creativa para recibir un pago, se vuelva irrelevante. La tecnología no solo ha tolerado a los pensadores creativos reunirse y crear en cualquier lugar, sino también puede, eventualmente, permitir a los clientes asignar micropagos por inventiva que impulse marcas y negocios con base en el valor de contribuciones individuales y grupales siempre variables.
- Michael Bollinger |
| Êîììåíòèðîâàòü | « Ïðåä. çàïèñü — Ê äíåâíèêó — Ñëåä. çàïèñü » | Ñòðàíèöû: [1] [Íîâûå] |
