Cita Previa ExtranjeríA: El Mercado Negro Que Se Aprovecha De Los Migrantes Sin Papeles: Conseguidores, Webs Y Locutorios Que Cobran Por TráMites Gratuitos

madrid

Si creas una frontera, alguien va a sacar partido de ese muro. Es la tesis de Roberto Borda, miembro de la Asociación Apoyo, que este martes empieza una campaña al lado de otras entidades para denunciar el en las Oficinas de Extranjería de la capital española, lo que sume a muchos sin papeles en un limbo burocrático del que algunos intentan sacar tajada tirando de picaresca. Como nadie da la vez, los migrantes se encomiendan a conseguidores sin escrúpulos para lograr presentarse frente a la ventanilla y intentar arreglar su situación administrativa en España.

Los organizadores de la iniciativa Queremos Citas YA en las Oficinas de Extranjería pretenden visibilizarlos y proteger sus derechos, por lo que animan a los ciudadanos y a las asociaciones a adherirse con su firma a la causa. El objetivo: demandar a las autoridades que el sistema de citas funcione apropiadamente para que absolutamente nadie “sufra los retrasos actuales en la presentación de sus solicitudes”, explican en la web .

Detrás asimismo están la Coordinadora de Barrios, el centro pastoral San Carlos Borromeo, el Observatorio de Derechos Humanos Samba Martí, la Red Interlavapiés, Ruta de Cuidados, Pueblos Unidos y la Asociación Karibu, quienes estiman que "complicar el acceso a los trámites de regularización de la situación administrativa” no es sólo una forma de “maltrato institucional”, sino asimismo supone la construcción de un muro de cristal opaco.

“Queremos lograr una cita con la Encargada del Gobierno y con el ministro de Interior a fin de que agilicen los trámites”, explica Roberto Borda, sin precisar irónicamente que quizás resulte más fácil esa empresa que la de fijar un encuentro con un funcionario de la Oficina de Extranjería de la capital, donde las sedes pasaron de cinco a 2, con la coherente reducción de personal.

Asociaciones y abogados denuncian que algunos locutorios colapsan el sistema de citas de las Oficinas de Extranjería.

Quien debe arreglar sus papeles, debe solicitarlo por medio de internet, mas la web habilitada para esto ni sabe, ni responde. Por más que lo intenten, la contestación es un mensaje láconico, frío y también impersonal estampado en sus pantallas: "Ahora no hay citas libres". Luego, como dejando un hueco a la esperanza: "En breve, la Oficina pondrá a su predisposición nuevas citas". Silvia Díez Jordão, letrada especializada en Extranjería, reconoce la dificultad que supone conseguirla en el momento en que un cliente solicita sus servicios.

“Genera presión, pero asimismo angustia, porque eres siendo consciente de que hay bastantes personas pidiéndola al mismo tiempo, por el hecho de que se ha convertido en un negocio”, agrega la letrada. No se refiere a los , extranjeros o nacionalizados, que quieren lograr el permiso de residencia o bien reagrupar a su familia, sino más bien a empresas que se anuncian en internet, a locutorios que lo ofertan en sus escaparates o bien a particulares que emplean los medios a su alcance —como Wallapop, la aplicación de compraventa de productos de segunda mano— a fin de que una persona agobiada pague por un servicio gratuito.

Luego empiezan los trámites, pero esa es ya otra historia. “El sistema deja que prolifere un negocio paralelo”, censura otra abogada que ejercita en la Comunidad de la capital de España, quien sumaría a los mentados mediadores a algunos colegas —“quienes manchan así la imagen del sector”— y a personas que se hacen pasar por abogados, cuando no lo son y su función pasa sencillamente por obtener una cita previa en la Oficina de Extranjería.

Protesta ante la principal Oficina de Extranjería en la villa de Madrid contra la falta de citas. / JAIRO VARGAS

¿De qué manera, si la página web oficial está colapsada? Echando horas y horas, refrescando la página, hasta que haya suerte. “Cuando lo consigues, parece que te ha tocado la lotería”, ironiza Silvia Díez Jordão. “Algo realmente absurdo, porque sería tal y como si te convocara Hacienda y montases una fiesta”. pedir cita extranjeria , no resulta nada sencillo, pues hay personas que viven de ello y se pasan el día pegadas a una pantalla para conseguir la ansiada cita, por la que pueden cobrar entre cincuenta y doscientos cincuenta euros.

Una abogada asegura que un cliente del servicio suyo llegó a pagar 300 euros a un colega, si bien Díez deja claro que la abogacía tiene un régimen de responsabilidad, con lo que aconseja a quien se sienta engañado que denuncie a los supuestos y falsos letrados, como a los que se aprovechan de la desesperación de sus clientes del servicio, ante el Colegio de Abogados pertinente. “La gente no está indefensa, mas debe actuar y denunciar, pues siempre hay buitres que procuran sacar partido”, explica la especialista en Extranjería.

Ya no le sorprende que le pregunten cuánto cobra por una cita de arraigo, ni tampoco se cansa de explicar que ella expide la minuta por el procedimiento. “Lleve el tiempo que lleve. Pues lo gestiono todo y no voy a contratar a nadie a fin de que esté refrescando la página web, si bien pueda haber colegas que lo hagan, un comportamiento nada ético. Luego habría que investigar el caso de los supuestos colegiados, porque hay migrantes que nos han comentado que sospechan que eran falsos. Aquí todo el planeta va de abogado, mas habría que ver su título colgado en la pared”, critica Díez. “Al final, cuando les rechazan la solicitud y pierden el dinero, los perjudicados acaban recurriendo a profesionales como nosotras”.

Roberto Borda cree que estos inconvenientes se deben a la desesperación de los migrantes, provocada por las trabas administrativas. “El abuso de poder se da cuando se cobra por lograr una cita, no por la asesoría o bien el acompañamiento. No obstante, hay casos en los que alguien ya tenía todos los papeles y pagó doscientos cincuenta euros solo por obtenerla”, asegura el miembro de la . “Es una extorsión, pero la Administración está haciendo dejación de funciones cuando te impide presentarte ante ella o no acepta unos papeles que expiraron por culpa de las demoras ocasionadas por su burocracia. Lo que falla es la ineficiencia del sistema, no la persona perjudicada por el bloqueo y las esperas”.

Protesta en 2012 contra la retirada de la tarjeta sanitaria a los migrantes. / EFE

A comienzos de octubre, tuvo lugar una ante la primordial Oficina de Extranjería de la capital española bajo el leimotiv Sin citas no hay derechos. La Asociación Apoyo y la Coordinadora de Distritos emitieron un comunicado donde analizaban la situación que sufren los afectados. “Ese desinterés de la Administración madrileña por brindar un servicio digno a las personas extranjeras ha provocado que surjan ofertas en internet que administran estas citas tras el pago por el servicio. De hecho, que la solicitud se realice solo por medio de internet oculta el maltrato institucional a las personas migrantes. Complicar el acceso a los trámites de regularización de la situación administrativa es levantar una nueva frontera invisible”.

Roberto Borda explica a Público que, cuando la Delegación del Gobierno justifica que la página web está colapsada por la acción de los intercesores que cobran por este motivo y que los mostradores no dan abasto por la falta de personal, sencillamente está echando balones fuera en vez de asumir su responsabilidad con la ciudadanía. “La única forma de conseguirla es pasarse todo el día delante del ordenador”, insiste.

Sin embargo, expone un nuevo problema al que se encaran los migrantes. “Hasta hace dos años, la Oficina de Extranjería funcionaba y te convocaban en 3 o cuatro meses. Ahora, si la logras, debes presentarte la semana siguiente. Lo que podría parecer positivo es un perjuicio, puesto que siete días resultan deficientes a fin de que los solicitantes puedan organizarse y conseguir cierto papeleo. Si deseas reagrupar a tu familia, debes tener un piso de alquiler, pero el margen para firmar un contrato es escaso. Si un documento ha caducado, tampoco te da tiempo a renovarlo, de tal modo que un trabajador puede perder una oferta laboral o una estudiante, unas prácticas”.

Horarios de publicación de cita anterior de la Oficina de Extranjería en la capital de España.

Al final, agrega Roberto Borda, los nuevos plazos están generando más dificultades: “El sistema ha generado más incertidumbre a quienes desean regularizar su situación”. La letrada Silvia Díez agrega otra: “La Delegación del Gobierno publicó el pasado 3 de octubre, un día antes de la protesta en la calle Silva, en qué momento se facilitaban las citas, con lo que todo el mundo estaba pendiente y no fue nada simple obtenerla. Yo solo logré una, pues cuando lo volví a intentar voló”.

En ese “todo el mundo” no solo se abarcan los perjudicados, sino asimismo las empresas, locutorios y conseguidores que se aprovechan de la necesidad de los migrantes. “Es un abuso que daña a los ciudadanos”, asevera el miembro de la Asociación Apoya, aunque repite que la responsabilidad es de la Administración. “A través de la cita anterior, creó una frontera invisible alrededor de los derechos. Y, al bloquear las peticiones, ha terminado brotando un negocio ilegal. Esa barrera es una forma de violencia contra las personas, al paso que su actitud refleja que los migrantes son una población ignorada y olvidada”.

Por ello, concluye, quienes no lo consiguen —por falta de tiempo o bien por su situación precaria— son víctimas de intercesores que abusan de ellos para sacarles partido económico. “Como no cuentan nada para el Estado, se lava las manos y no provee los medios necesarios para atenderlos”. En queja, la entidad a la que pertenece y otras muchas han comenzado el día de hoy la recogida de firmas en la web con la pretensión de entregárselas a los responsables de esta situación. Habrá que ver si es más fácil hablar con el Ministerio de Interior o con la Delegación del Gobierno que conseguir una cita en la Oficina de Extranjería a través de internet. Por ahora, a los perjudicados solo les queda continuar presionando la tecla F5.