-ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в Eugen_Ulrich

 -ѕодписка по e-mail

 

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 21.06.2010
«аписей: 10
 омментариев: 1
Ќаписано: 10

 ак открыть интернет-магазин

ƒневник

ѕонедельник, 21 »юн€ 2010 г. 20:08 + в цитатник
»нструкци€ дл€ желающих зан€тьс€ онлайн-торговлей



«а последние п€ть лет рынок интернет-торговли вырос в п€ть раз. Ќе стал исключением даже 2009 год, когда рост составил 20%, притом что традиционные розничные продажи упали на 5,5%. ћожно ли создать интернет-магазин, не име€ опыта в торговле?  ак написать бизнес-план? —колько денег понадобитс€?  аковы типичные ошибки? » как привлечь покупателей? Forbes обратилс€ к данным статистики и к опыту предпринимателей, уже добившихс€ успеха в сети. ћы разложили всю полезную информацию по полочкам. Ќиже вы найдете ответы на ключевые вопросы интернет-торговли.


5 аргументов дл€ открыти€ интернет-магазина

1. ѕотенциал Ч 2. Ќизкий порог входа Ч 3. ƒополнительный канал сбыта Ч 4. Ќовые возможности Ч 5. –ост спроса

1. ѕотенциал

—тудент экономического факультета ћ√” ≈вгений Ћашков несколько мес€цев назад открыл свой второй интернет-магазин. —тартовые инвестиции Ч несколько тыс€ч рублей. Ѕизнес предприимчивый студент успевает совмещать с учебой и считает, что онлайн-торговл€ Ч лучший способ подзаработать. » вот почему.


»нтернет-торговл€ в –оссии развиваетс€ динамичнее, чем в —Ўј: за последние п€ть лет рынок вырос почти в 6 раз. —ама€ больша€ страна с низкой плотностью традиционных магазинов предрасположена к дистанционной торговле. Ќо зацикливатьс€ на –оссии не стоит. ѕотенциальный покупатель располагаетс€ в любой точке мира.

2. Ќизкий порог входа


јренда 1 кв. метра торговой площади в ћоскве будет стоить более 20 000 рублей в мес€ц. —редства, которые нужны на открытие простейшего интернет-магазина, сопоставимы с этой суммой. ѕри этом виртуальна€ витрина может вместить неограниченное количество наименований товаров. Ђќткрыть качественный интернет-магазин Ч это не намного дешевле, чем открыть сеть из нескольких офлайновых магазинов. Ќо это дешевле, чем открыть сеть из нескольких дес€тков офлайн-магазиновї, Ч подтверждает ќскар ’артманн из Kupivip.ru.

3. ƒополнительный канал сбыта

»нтернет-магазины есть у всех крупных розничных сетей по продаже бытовой электроники. » если в обычных магазинах продажи в кризис упали на 20-40%, то продажи техники через онлайн-подразделени€ крупнейших сетей выросли на 40-80%. ¬ онлайн выход€т продавцы продуктов питани€: к Ђ—едьмому континентуї, чь€ служба заказов через интернет по€вилась еще в 2002 году, присоединились X5 Retail и Ђјзбука вкусаї. ѕока, правда, как отмечает в своем исследовании рынка онлайн-торговли в 2009 году компани€ PricewaterhouseCoopers, интернет приносит торговым сет€м не больше 2Ц3% от всей выручки и проекты скорее имеют имиджевый статус, Ђ€вл€€сь дополнительным каналом продаж и отража€ стремление сетей не упустить возможностей на стремительно развивающемс€ и перспективном рынкеї.

4. Ќовые возможности
¬ интернете возможно то, что невозможно в офлайне. Ќапример, охватить сразу всю страну или быстро привлечь без особых затрат огромное количество покупателей. Ђ«апустив утром рекламную акцию, мы делаем $100 000 оборота за один часї, Ч говорит ќскар ’артманн.

5. –ост спроса

ѕокупатели все больше след€т за ценами. ј в интернете за счет сокращени€ издержек получаетс€ держать цены на 5-35% ниже, чем в традиционных магазинах. 52% пользователей отмечают, что основное преимущество покупок в интернете Ч экономическа€ выгода.


„то нужно дл€ создани€ интернет-магазина

Ђ„тобы сделать интернет-магазин, надо учесть более 500 факторов успехаї, Ч говорит торговец одеждой через интернет, создатель сайта Kupivip ќскар ’артманн. «атраты на открытие интернет-магазина будут зависеть от амбиций проекта: в интернет-магазин ’артманна, основанный в мае 2008 года, венчурные инвесторы уже вложили $31 млн, а его выручка превышает показатели многих традиционных одежных сетей. ѕо мнению торговца программным обеспечением, владельца www.softkey.ru ‘еликса ћучника, серьезный проект потребует минимум $1 млн инвестиций. Ђ≈сть интернет-ларьки как ларьки на улице: когда человек что-то покупает, что-то продает и зарабатывает себе на жизнь. Ёто не бизнес, а индивидуальное предпринимательствої, Ч считает ћучник.

¬ыбор концепции и товара

≈сть товары, которые больше подход€т дл€ заказов через интернет (книги, например), и те, которые подход€т меньше. »зучите чужой опыт, в том числе иностранный. ѕредыдущий офлайновый опыт работы с категорией сильно пригодитс€.

—оздание бизнеса

—разу придетс€ заплатить за регистрацию предпри€ти€, покупку и регистрацию кассовых аппаратов, регистрацию домена. ¬ идеале название не должно превышать шести букв, чтобы сразу запоминалось. »ногда дл€ успеха предпри€ти€ лучше раскошелитьс€ и купить существующий домен с идеальным дл€ выбранного вида товаров названием. “ак, ћарк Ћор и ¬инит Ѕхарара, основатели крупнейшего в —Ўј интернет-магазина, доставл€ющего на дом объемные упаковки с подгузниками, предпочли сразу выкупить у небольшой фирмы, торгующей памперсами, доменное им€ 1800diapers.com за $5000.

ƒвижок и железо

ќдна из основных затратных статей Ч программна€ платформа, так называемый движок сайта. ÷ена вопроса Ч от 6000 рублей за недорогое готовое решение с предустановленным дизайном до сотен тыс€ч рублей. «атраты могут быть и выше, если нужна сложна€ программна€ часть, интегрированна€ с бэк-офисом, дизайн от студии Ђс именемї, много нестандартных модулей. ¬ыбор правильного Ђдвижкаї важен: его не вид€т покупатели, но с ним придетс€ работать персоналу, от его возможностей и удобства зависит скорость и качество внесени€ изменений в описани€ товара и другой контент магазина. ћожно не тратитьс€ на покупку серверов, а ограничитьс€ их арендой. ѕокупка одного сервера обойдетс€ от 40 000 рублей. ѕри аренде сервера в хостинг-центре (от 2500 до 20 000 рублей в мес€ц) расходы меньше, но они посто€нные и могут расти.

«акупка товара

≈сли нет опыта работы с выбранным товаром офлайн, то, возможно, вместо самосто€тельного старта лучше найти партнера среди предпринимателей, которые торгуют тем же самым и до сих пор не имеют интернет-представительств (таких много).

¬ любом случае при выборе поставщиков важно обращать внимание на месторасположение их складов: оно в итоге может сильно повли€ть на скорость исполнени€ заказов. ќпределитесь со способами доставки товара со склада поставщика покупателю: сво€ курьерска€ служба, передача этого сервиса на аутсорсинг, почтовые пересылки.

¬ случае если вы торгуете реальными товарами, лучше иметь пусть небольшой, но собственный склад с товарными запасами. ƒл€ сокращени€ стартовых издержек можно ограничитьс€ минимальным товарным запасом. ≈сли закупки будут производитьс€ под заказ, а не на склад, важно знать о наличии товара у поставщика и изменени€х его цен Ч регул€рно получать обновлени€ его прайс-листов.

 рупные интернет-магазины Ч Holodilnik.ru, Ozon.ru Ч помимо собственных курьеров и складов имеют распределительные центры в крупных городах. Ќапример, клиенты Ozon.ru, продавшего в 2007 году товаров на $66 млн, получают книги, телефоны и ноутбуки в 12 пунктах выдачи заказов в —амаре,  азани,  расно€рске, ’абаровске, –остове, ≈катеринбурге и ¬ладивостоке.

«аранее обсудите с поставщиками услови€ работы: цены и скидки за объем, способы оплаты, график оплаты (предоплата, после реализации, по итогам мес€ца), минимально возможна€ парти€ товара, пакет сопроводительных документов при продаже (товарные накладные, сертификаты, копии таможенных деклараций, если товар импортный), услови€ возврата.

Ѕаза поставщиков должна быть диверсифицированной, чтобы не сильно зависеть от кого-то из них.

ƒл€ реальных товаров об€зательно иметь склад. „ем лучше просчитать необходимый запас, тем меньше будут издержки на хранение. ¬ случае торговли виртуальными товарами необходимы договоры с правообладател€ми. Ќапример, владелец интернет-библиотеки Litportal.ru јлексей  узьмин потратил на покупку авторских прав у попул€рных авторов пор€дка $700 000 Ч в библиотеке около 20 000 электронных книг.

ѕерсонал

Ђ≈сть миф, будто интернет-магазин Ч это два мальчика, которые сид€т в подвале и что-то продаютї, Ч говорит ќскар ’артманн. ¬ штате у магазина Kupivip.ru ’артманна, торгующего прошлогодними коллекци€ми известных одежных марок, 250 человек. ƒл€ интернет-магазина по продаже реального товара со средним оборотом около 500 000 рублей в мес€ц достаточно иметь помимо директора бухгалтера, менеджера поддержки пользователей со знанием всех систем оплат, предложенных в магазине, делопроизводител€, системного администратора, программиста и не менее двух курьеров. ћожно обойтись и без них, воспользовавшись услугами курьерских фирм, специализирующихс€ на работе с интернет-магазинами. »х курьеры сами пробивают чек у покупател€, после чего деньги идут на счета курьерской службы, а уже оттуда поступают на счет интернет-магазина.  омисси€ Ч 1,5Ц3% от стоимости доставленного, рассказывал Forbes »ван ћатвеев, гендиректор компании IM Logistics, специализирующейс€ на подобного рода услугах.

Ђ√лавное правило: экономьте только на том, в чем разбираетесьї, Ч советует ѕавел  оротов с Oborot.ru.

ћетки:  

 —траницы: [1]