-Рубрики

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Irinka-K

 -Подписка по e-mail

 


Ремонт и сервис по-русски

Четверг, 15 Мая 2014 г. 15:31 + в цитатник
Уже накипело. Излагать полностью ситуации не хочу. С чем сталкивалась последнее время? А вот такие реплики..

-------
-А мы такое не должны делать. Это не включено в набор услуг при установке отечественной ванной. Только при установке импортной. (это о выравнивании по уровню).
-А предупредить при заказе товара?
-А у нас все на сайте написано.
-Где?
-А поищите.
- Телефон вашего начальника дайте, я с ним все выясню.
Пауза. Слышен приглушенный разговор.
- Алло.. Так какой телефон?
- А начальник вышел. Он вам сам позвонит.

-------

Позвонил, отдаю должное. Через полчаса. Грозный такой и тревожно - агрессивный мужской голос:
- Вы хотите предъявить претензию, что вас не предупредили о... ?
- Нет, я хочу решить проблему, учитывая реальную ситуацию - ванну уже установили.
Пауза. Переваривает. Привык к претензиям. )))
- Какой вы предлагаете мне вариант решения проблемы? Можно связаться с мастерами - установщиками?
Сошлись на том, что мастеров он выловит, что они со мной свяжутся.

--------

- Нужно еще два наличника. И у второй двери, сделанной на заказ, отсутствуют резинки.
- Как это нет резинок? Это же с завода.
- Вот так.
- Только после праздников.
- Когда конкретно?
- Позвоните... (далее число- неделя - все майские праздники)
Звоню.
- Не привезли еще. Это надо совместить с другим заказом.
- То есть ждать, пока кто-то что-то у вас еще купит?
- Да.
- Если уйдут к тому времени рабочие, вы будете сами мне наличники двери устанавливать и резинку прикреплять?
Мнется.
- Позвоните через два дня.
Звоню.
- Резинки мы привезли, два наличника тоже.
- А третий?
- А третий буду сегодня искать.
- То есть завтра могу подъехать и все забрать?
- Да.
Звоню перед тем, как подъехать.
- Извините, я сегодня на другом объекте, может, завтра буду, позвоните...

Это - одна точка фирмы по продаже дверей на строит. рынке.
---------
При установке нового унитаза обнаруживается, что в бачке течь. Заводской брак. Устанавливали мастера из ДЭЗа.
- А где вы его купили?
- В ЛЕРУА.
- Там есть возврат товара.
- В-общем, я этот унитаз опять должна попросить вас снять, потом его туда отвезти (на такси, наверное, ибо своей машины у меня нет) в отдел возврата товара, потом ждать, пока привезут новый, потом опять вызывать вас, платить...

(Я на грани истерического смеха. Сантехника отечественная, средняя цена. Подозреваю, что транспортные расходы будут, как минимум, полцены этого унитаза))) Это - другой конец Москвы)

Мастер смотрит на меня сочувственно.
- А отдельно бачки продаются на рынках?
- Редко, но бывает.

Повезло. Нашла. ))) На фиг ЛеРУА.
--------

Звонит мастер.
- Ира, на балончиках с герметиком отсутствуют трубочки.
- Какие трубочки?
- Ну, те, по которым состав из балончиков вылезает.
- Хм..
- А где ты их покупала? Откуда привезли?
- Да вместе с другим заказанным. Из ЛЕРУА. Кто там эти трубочки снял? Таджики в службе доставки? ))) Зачем им трубочки? )))

Я понятия не имею.

--------
Заплатили и за доставку, и за подъем. И за внос в квартиру.
- У вас коридор длинный. Вы за это не платили.
- Мы вашего менеджера предупредили. Он отметил.
- У меня не отмечено.
Звоню менеджеру. Описываю ситуацию. Тот связывается с грузчиком. Через 5 минут разъяренный грузчик:
- Из-за вас меня уволят. Не буду ничего вообще носить.

Донес таки до лифта. Далее муж брал тачку у дворника.

Это - товары из ОБИ. После этого я перестала там заказывать что бы то ни было.

----------
Вот они, прелести ремонта.. И сервиса.. ))))))))

Рубрики:  Разное

Fox-ik   обратиться по имени Четверг, 15 Мая 2014 г. 16:29 (ссылка)
я так понимаю, что вы ремонт не под ключ и договор с определенной фирмой делаете? а сами - по частям?
Ответить С цитатой В цитатник
Irinka-K   обратиться по имени Четверг, 15 Мая 2014 г. 16:43 (ссылка)

Ответ на комментарий Fox-ik

Исходное сообщение Fox-ik
я так понимаю, что вы ремонт не под ключ и договор с определенной фирмой делаете? а сами - по частям?
Не по договору. Работает знакомый мастер. Я - покупаю материалы, и если нужно, приглашаю спецов со стороны устанавливать закупаемую технику.
Ответить С цитатой В цитатник
Fox-ik   обратиться по имени Четверг, 15 Мая 2014 г. 16:47 (ссылка)

Ответ на комментарий Irinka-K

отсюда и траблы... мы не заморачивались с подбором оборудования, комплектующих..все в договоре было прописано - неудовлетворительный результат - их проблемы...
Ответить С цитатой В цитатник
Irinka-K   обратиться по имени Четверг, 15 Мая 2014 г. 23:32 (ссылка)
Исходное сообщение Fox-ik
отсюда и траблы... мы не заморачивались с подбором оборудования, комплектующих..все в договоре было прописано - неудовлетворительный результат - их проблемы...
Если у вас есть на это деньги - вай нот..? )))
Ответить С цитатой В цитатник
Digiholl_Digiholl   обратиться по имени Пятница, 16 Мая 2014 г. 00:17 (ссылка)
как везде))), я стараюсь всё сам делать, ну, почти всё). А то, что не "всё", знакомых спецов напрягаю, угу
Ответить С цитатой В цитатник
Отрада   обратиться по имени Пятница, 16 Мая 2014 г. 01:00 (ссылка)
Irinka-K,сочувствую тебе очень. Представляю, скольких нервов и сил тебе это стоит.....
Ты затеяла ремонт в не удачное время, ты же сама иногда подглядываешь в ZET8, две главные планеты отвечающие за ремонт: Марс (работа, деятельность) и Сатурн (чёткое выполнение условий) идут ретроградно. При этом очень трудно добиться, даже того, что тебе положено, например комплектующих.
Ответить С цитатой В цитатник
Irinka-K   обратиться по имени Пятница, 16 Мая 2014 г. 09:02 (ссылка)
Исходное сообщение Отрада
Irinka-K,сочувствую тебе очень. Представляю, скольких нервов и сил тебе это стоит.....
Ты затеяла ремонт в не удачное время, ты же сама иногда подглядываешь в ZET8, две главные планеты отвечающие за ремонт: Марс (работа, деятельность) и Сатурн (чёткое выполнение условий) идут ретроградно. При этом очень трудно добиться, даже того, что тебе положено, например комплектующих.
Да он третий месяц идет. )))
Ответить С цитатой В цитатник
Irinka-K   обратиться по имени Пятница, 16 Мая 2014 г. 09:04 (ссылка)
Исходное сообщение Digiholl_Digiholl
как везде))), я стараюсь всё сам делать, ну, почти всё). А то, что не "всё", знакомых спецов напрягаю, угу
Муж был сделал многое сам, да нет возможности (время, силы). Хотя кое-когда я его привлекаю.. Но себе дороже)) И его жалко.
Ответить С цитатой В цитатник
Digiholl_Digiholl   обратиться по имени Пятница, 16 Мая 2014 г. 22:12 (ссылка)

Ответ на комментарий Irinka-K

ну, яж тоже не в напряг полный то))))
Ответить С цитатой В цитатник
Отрада   обратиться по имени Суббота, 17 Мая 2014 г. 00:29 (ссылка)
Irinka-K,вот, как раз , ты и начала, наверно, когда они попятились назад, Марс - 1 марта, а Сатурн - 2 марта.
Ремонт дело серьёзное.
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку