Cita Anterior ExtranjeríA: El Mercado Negro Que Se Aprovecha De Los Migrantes Sin Papeles: Conseguidores, Webs Y Locutorios Que Cobran Por TráMites Gratuitos

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Si creas una frontera, alguien sacará partido de ese muro. Es la tesis de Roberto Borda, miembro de la Asociación Apoyo, que este martes inicia una campaña junto a otras entidades para denunciar el en las Oficinas de Extranjería de Madrid, lo que sume a muchos sin papeles en un limbo burocrático del que ciertos procuran sacar tajada tirando de picaresca. Como absolutamente nadie da la vez, los migrantes se confían a conseguidores sin escrúpulos para lograr presentarse ante la ventana y tratar de reparar su situación administrativa en España.

Los organizadores de la iniciativa Queremos Citas YA en las Oficinas de Extranjería pretenden visibilizarlos y defender sus derechos, por lo que animan a los ciudadanos y a las asociaciones a adherirse con su firma a la causa. El objetivo: demandar a las autoridades que el sistema de citas funcione adecuadamente para que absolutamente nadie “sufra los retrasos actuales en la presentación de sus solicitudes”, explican en la página web .

Detrás también están la Coordinadora de Barrios, el centro pastoral San Carlos Borromeo, el Observatorio de Derechos Humanos Samba Martí, la Red Interlavapiés, Senda de Cuidados, Pueblos Unidos y la Asociación Karibu, quienes estiman que "complicar el acceso a los trámites de regularización de la situación administrativa” no es solo una forma de “maltrato institucional”, sino asimismo supone la construcción de un muro de cristal opaco.

“Queremos lograr una cita con la Delegada del Gobierno y con el ministro de Interior a fin de que agilicen los trámites”, explica Roberto Borda, sin especificar irónicamente que quizá resulte más fácil esa empresa que la de fijar un encuentro con un funcionario de la Oficina de Extranjería de la capital, donde las sedes pasaron de cinco a dos, con la consecuente reducción de personal.

Asociaciones y abogados denuncian que ciertos locutorios colapsan el sistema de citas de las Oficinas de Extranjería.

Quien debe reparar sus papeles, debe solicitarlo por medio de internet, mas la página web habilitada para esto ni sabe, ni responde. Por más que lo intenten, la contestación es un mensaje láconico, frío y también impersonal estampado en sus pantallas: "Ahora no hay citas libres". Entonces, como dejando un hueco a la esperanza: "En breve, la Oficina va a poner a su predisposición nuevas citas". Silvia Díez Jordão, abogada especializada en Extranjería, reconoce la complejidad que supone obtenerla cuando un cliente solicita sus servicios.

“Genera presión, mas también sofocación, pues eres consciente de que hay muchas personas pidiéndola al mismo tiempo, porque se ha convertido en un negocio”, agrega la letrada. No se refiere a los , extranjeros o bien nacionalizados, que desean conseguir el permiso de vivienda o bien reagrupar a su familia, sino a empresas que se anuncian en la red de redes, a locutorios que lo ofertan en sus escaparates o a particulares que emplean los medios a su alcance —como Wallapop, la aplicación de compraventa de productos de segunda mano— para que una persona agobiada pague por un servicio gratis.

Luego comienzan los trámites, mas esa es ya otra historia. “El sistema permite que prolifere un negocio paralelo”, censura otra abogada que ejerce en la Comunidad de la capital de España, quien sumaría a los mencionados intermediarios a algunos colegas —“quienes manchan de este modo la imagen del sector”— y a personas que se hacen pasar por abogados, cuando no lo son y su función pasa sencillamente por obtener una cita anterior en la Oficina de Extranjería.

Protesta frente a la principal Oficina de Extranjería en la capital de España contra la falta de citas. / JAIRO VARGAS

¿Cómo, si la página web oficial está colapsada? Echando horas y horas, refrescando la página, hasta el momento en que haya suerte. “Cuando lo logras, semeja que te ha tocado la lotería”, ironiza Silvia Díez Jordão. “Algo realmente absurdo, pues sería tal y como si te convocara Hacienda y montases una fiesta”. En cambio, no resulta nada fácil, pues hay personas que viven de ello y se pasan el día pegadas a una pantalla para conseguir la ansiada cita, por la que pueden cobrar entre cincuenta y doscientos cincuenta euros.

Una letrada asegura que un usuario suyo llegó a abonar trescientos euros a un colega, aunque Díez deja claro que la abogacía tiene un régimen de responsabilidad, por lo que aconseja a quien se sienta engañado que denuncie a los presuntos y falsos letrados, así como a los que se aprovechan de la desesperación de sus clientes del servicio, frente al Colegio de Abogados pertinente. “La gente no está indefensa, pero debe actuar y denunciar, pues siempre hay buitres que intentan sacar partido”, explica la especialista en Extranjería.

Ya no le sorprende que le pregunten cuánto cobra por una cita de arraigo, ni tampoco se fatiga de explicar que ella expide la minuta por el procedimiento. “Lleve el tiempo que lleve. Por el hecho de que lo gestiono todo y no voy a contratar a absolutamente nadie a fin de que esté refrescando la web, si bien pueda haber colegas que lo hagan, un comportamiento nada ético. Entonces habría que investigar el caso de los presuntos colegiados, por el hecho de que hay migrantes que nos han comentado que sospechan que eran falsos. Acá todo el mundo va de abogado, mas habría que ver su título colgado en la pared”, critica Díez. “Al final, cuando les rechazan la petición y pierden el dinero, los perjudicados terminan recurriendo a profesionales como nosotras”.

Roberto Borda piensa que estos inconvenientes se deben a la desesperación de los migrantes, provocada por las trabas administrativas. “El abuso de poder se da cuando se cobra por conseguir una cita, no por la consultoría o el acompañamiento. Sin embargo, hay casos en los que alguien ya tenía todos y cada uno de los papeles y pagó doscientos cincuenta euros solo por obtenerla”, asegura el miembro de la . “Es una extorsión, mas la Administración hace dejación de funciones cuando te impide presentarte ante ella o no acepta unos papeles que expiraron por culpa de las demoras ocasionadas por su burocracia. Lo que falla es la ineficiencia del sistema, no la persona perjudicada por el bloqueo y las esperas”.

Protesta en 2012 contra la retirada de la tarjeta sanitaria a los migrantes. / EFE

A inicios de octubre, tuvo lugar una ante la primordial Oficina de Extranjería de la capital de España bajo el leimotiv Sin citas no hay derechos. La Asociación Apoyo y la Coordinadora de Distritos emitieron un comunicado donde analizaban la situación que sufren los perjudicados. “Ese desinterés de la Administración madrileña por brindar un servicio digno a las personas extranjeras ha provocado que surjan ofertas en la red que gestionan estas citas tras el pago por el servicio. De hecho, que la solicitud se realice solo mediante internet oculta el maltrato institucional a las personas migrantes. Complicar el acceso a los trámites de regularización de la situación administrativa es levantar una nueva frontera invisible”. pedir cita para renovar nie

Roberto Borda explica a Público que, cuando la Delegación del Gobierno justifica que la página web está colapsada por la acción de los intermediarios que cobran por este motivo y que los mostradores no dan abasto por la falta de personal, sencillamente echa balones fuera en lugar de aceptar su responsabilidad con la ciudadanía. “La única forma de conseguirla es pasarse todo el día delante del ordenador”, insiste.

Sin embargo, expone un nuevo inconveniente al que se enfrentan los migrantes. “Hasta hace un par de años, la Oficina de Extranjería funcionaba y te convocaban en tres o cuatro meses. Ahora, si la logras, debes presentarte la semana siguiente. Lo que podría parecer positivo es un perjuicio, puesto que 7 días resultan insuficientes a fin de que los solicitantes puedan organizarse y conseguir cierto papeleo. Si quieres reagrupar a tu familia, debes tener un piso de alquiler, mas el margen para firmar un contrato es escaso. Si un documento ha caducado, tampoco te da tiempo a renovarlo, de tal modo que un trabajador puede perder una oferta laboral o una estudiante, unas prácticas”.

Horarios de publicación de cita anterior de la Oficina de Extranjería en Madrid.

Al final, añade Roberto Borda, los nuevos plazos están generando más dificultades: “El sistema ha generado más incertidumbre a quienes desean regular su situación”. La abogada Silvia Díez agrega otra: “La Delegación del Gobierno publicó el pasado 3 de octubre, un día ya antes de la queja en la calle Silva, cuándo se facilitaban las citas, por lo que todo el mundo estaba pendiente y no fue nada fácil conseguirla. Yo solo conseguí una, porque cuando lo volví a procurar voló”.

En ese “todo el mundo” no solo se engloban los perjudicados, sino más bien asimismo las empresas, locutorios y conseguidores que se aprovechan de la necesidad de los migrantes. “Es un abuso que daña a los ciudadanos”, asevera el miembro de la Asociación Apoya, aunque repite que la culpa es de la Administración. “A través de la cita anterior, creó una frontera invisible alrededor de los derechos. Y, al bloquear las peticiones, ha terminado brotando un negocio ilegal. Esa barrera es una forma de violencia contra las personas, al paso que su actitud refleja que los migrantes son una población ignorada y olvidada”.

Por ello, concluye, quienes no lo consiguen —por falta de tiempo o bien por su situación precaria— son víctimas de mediadores que abusan de ellos para sacarles partido económico. “Como no cuentan nada para el Estado, se lava las manos y no provee los medios necesarios para atenderlos”. En protesta, la entidad a la que pertenece y muchas otras han empezado el día de hoy la recogida de firmas en la página web con la intención de entregárselas a los responsables de esta situación. Va a haber que ver si es más fácil hablar con el Ministerio de Interior o bien con la Delegación del Gobierno que conseguir una cita en la Oficina de Extranjería mediante internet. Por ahora, a los afectados sólo les queda seguir presionando la tecla F5.