Вчера после работы в двенадцатом часу ночи зашел в супермаркет одной очень продвинутой и разветвленной продовольственной сети К. Три покупателя. Затарился продуктами. Смотрю, кэша не хватит.
- Вы ведь карточки принимаете?
- Да. Но лучше наличными...
- Почему?
- Потому что одна касса, не хочется задерживать других покупателей.
Вывод: клиентоориенитированность -- зло!