-Рубрики

 -Я - фотограф


0 фотографий

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в anatolij686767

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 31.05.2012
Записей: 8919
Комментариев: 831
Написано: 10747

 


 



Правила обычного интернет-магазина

Среда, 31 Июля 2013 г. 17:40 + в цитатник
Это цитата сообщения BraveDefender [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

Правила обычного интернет-магазина

2447247_online_shopping (650x366, 37Kb)

Недавно писал, что после нескольких неудачных случаев общения с интернет-магазином был приятно удивлен, когда заказ доставили утром в оговоренный день. Но, оказалось, что это не правило, а исключение…

На сайте крупнейшего в стране «интернет-гипермаркета» написано, что компания считает «главной целью и основополагающим принципом в работе удовлетворенность клиентов».

Теперь попробуем перечислить основные правила хорошего интернет-магазина, которые удовлетворят клиента. Кстати, всё это написано и в правилах этого «гипермаркета».

1. Доставка заказа в оговоренный срок

2. Если доставка в этот день невозможно, то сообщение об этом покупателю.

3. По требованию покупателя, сообщение ему достоверной информации о состоянии заказа.

4. Сообщение покупателю о доставке заказа за один час до прибытия курьера.

5. Ответ на жалобу относительно обслуживания.

Не буду придумывать еще какие-то правила, перечислил только самые элементарные и легко выполнимые.

Теперь попробуйте угадать: сколько из перечисленных пяти обязательств не выполнил интернет-магазин?

Ответ: ни одного.

Фактически можно назвать «серьезным нарушением» договора оферты только недоставку товара в указанный срок (1), а всё остальное «мелочами». Но почему:

2. я узнаю о том, что заказ не будет доставлен, только когда сам звоню в магазин за 15 минут до окончания срока доставки?

3. оператор без объяснений отказывается узнавать, где находится курьер с заказом?

4. курьер сообщает о прибытии заказа за 10 минут? (причем за 25 минут до окончания срока, когда уже никто его и не ждет)

5. письмо, написанное в магазин, получает уведомление «спасибо! мы ответим как можно быстрее», но никто даже не собирается что-то отвечать?

Я сам когда-то работал в интернет-магазине и прекрасно знаю, что ситуации бывают разные – большой объем работы, быстро меняется обстановка и так далее. Поэтому меня «серьезное нарушение» волнует намного меньше, чем свинство персонала магазина по отношению к покупателю. Господа, довольный покупатель расскажет о вас двоим своим знакомым, а недовольный – десяти.

Рубрики:  Полезные советы

Картинки с движущейся водой

Среда, 31 Июля 2013 г. 14:15 + в цитатник
Это цитата сообщения Arnusha [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

Картинки с движущейся водой





Рубрики:  Дневник

Картинки с движущейся водой.

Среда, 31 Июля 2013 г. 14:12 + в цитатник
Это цитата сообщения Arnusha [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

Картинки с движущейся водой







Рубрики:  Дневник

Анимация. Картинки-движения.

Среда, 31 Июля 2013 г. 14:06 + в цитатник
Это цитата сообщения Arnusha [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

Анимация,картинки-движения







Далее
Рубрики:  Дневник

Красивый флеш-Эпиграф с часиками

Среда, 31 Июля 2013 г. 13:45 + в цитатник
Это цитата сообщения SvetlanaT [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

Флеш часики для дневничков.



Очередное украшение для ваших дневников.
Но это украшение ещё и полезное.
Красивые флеш часики с кодами.
Если вы хотите установить такие Часики
в ЭПИГРАФ ДНЕВНИКА нужно:
Скопируйте код , а дальше...
НАСТРОЙКИ—СТАРОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ДНЕВНИКА—
НАСТРОЙКИ ДНЕВНИКА—ЭПИГРАФ ДНЕВНИКА.
В окошко эпиграфа ВСТАВЛЯЙТЕ КОД .
И в конце остаётся только не забыть нажать
ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ.
КОД РОЗОВЫХ ЧАСИКОВ.
ЗДЕСЬ далее...

SvetlanaT
Рубрики:  Дневник

Цитата сообщения Ермоловская_Татьяна

До встречи, друг.

Среда, 31 Июля 2013 г. 01:48 + в цитатник
Просмотреть видео
40 просмотров
До встречи, друг...

Лирическая киноновелла. Смешной и трогательный рассказ о преданной собачке, которая помогла двум молодым людям найти друг друга.

Производство: Ордена Ленина киностудия Грузия-фильм, СССР, 1980 год.

Режиссер: Омар Гвасалия
Актеры: Вахтанг Кикабидзе, Лика Кавжарадзе, Нана Джорджадзе, Георгий Дадиани


ertata
Рубрики:  Кино Театр Режисеры Актеры

Комментарии (0)

Красивый флеш-Эпиграф с часиками

Вторник, 30 Июля 2013 г. 19:52 + в цитатник
Это цитата сообщения SvetlanaT [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

Красивый флеш-Эпиграф с часиками.




Красивый флеш-Эпиграф с часиками для ваших дневничков.
Кому понравился, можете установить к себе.
Копируем код из окошка полностью и вставляете
к себе в дневник в ПРОСТОМ РЕДАКТОРЕ.
КОД ФЛЕШ-ЭПИГРАФА.
а дальше...
НАСТРОЙКИ—НАСТРОЙКИ ДНЕВНИКА—ЭПИГРАФ ДНЕВНИКА.
В окошко эпиграфа ВСТАВЛЯЙТЕ КОД .
И в конце остаётся только не забыть нажать ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ.
SvetlanaT
Рубрики:  Дневник

Эпиграф для дневничкаю. Ландыши

Вторник, 30 Июля 2013 г. 19:50 + в цитатник
Это цитата сообщения SvetlanaT [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

Эпиграф для дневничка Ландыши.




С первым днём ВЕСНЫ ,вас...
И картинка весенняя-Ландыши,
как Эпиграф-приветствие для вашего дневничка.
Чтобы установить к себе нужно:
Скопируйте код , а дальше...
КОД ЭПИГРАФ.
НАСТРОЙКИ—СТАРОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ДНЕВНИКА—
НАСТРОЙКИ ДНЕВНИКА—ЭПИГРАФ ДНЕВНИКА.
В окошко эпиграфа ВСТАВЛЯЙТЕ КОД .
И в конце остаётся только не забыть нажать
ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ.
SvetlanaT
Рубрики:  Дневник

Оформляем Эпиграф дневника Календарём на год.

Вторник, 30 Июля 2013 г. 19:48 + в цитатник
Это цитата сообщения SvetlanaT [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

Оформляем Эпиграф дневника Календарём на год.



Предлагаю вам оформить начало своего дневника
таким замечательным Эпиграфом-Календариком на целый год.
Берём и копируем код из окошка
А дальше...
НАСТРОЙКИ—НАСТРОЙКИ ДНЕВНИКА—ЭПИГРАФ ДНЕВНИКА.
В окошко эпиграфа ВСТАВЛЯЙТЕ КОД .
И в конце остаётся только не забыть нажать
ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ.
Удачи вам в оформлении.

SvetlanaT
Рубрики:  Дневник

Линеечки-разделители для оформления дневничка.

Вторник, 30 Июля 2013 г. 19:32 + в цитатник
Это цитата сообщения SvetlanaT [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

Линеечки-разделители для оформления дневничка.

1 (391x72, 14Kb)
Все оттенки золотого цвета.
От жёлтого до коричневого.
Нажимаем на понравившеюся линеечку
правой кнопкой мыши.
И выбираем надпись
СОХРАНИТЬ ИЗОБРАЖЕНИЕ КАК..
И сохраняете к себе на комп в нужную
вам папку или на Рабочий стол.
А потом можно добавлять линеечку как
разделитель ТЕКСТА в пост или рамку.







ЗДЕСЬ далее...
SvetlanaT
Рубрики:  Дневник


Поиск сообщений в anatolij686767
Страницы: 432 ... 27 26 [25] 24 23 ..
.. 1 Календарь