Психологи считают, что ложь - часть человеческой натуры. Обман в бизнесе может привести к многомиллионным убыткам и концу карьеры, так что обманщика надо знать в лицо. Вот 8 признаков, которые помогут его опознать.
1. Не смотрит в лицо. Говорящие правду значительно чаще смотрят в глаза своих собеседников и держат голову прямо, чем лжецы. Обманщики "склоны сутулиться во время разговора, сидеть, скрестив руки и ноги так, словно они заморожены", - говорит президент компании John E. Reid & Associates, которая проводила тренинги по технологии проведения допросов для 500 тыс. служителей закона.

2. Говорит неопределенно. Куда проще врать, используя местоимения "мы" и "они", вместо того, чтобы употреблять "я". На уровне подсознания, лжец в какой-то степени дистанцирует себя от вранья, когда сообщает, что, к примеру, сделку проведет некая "компания", за все будут отвечать "люди". Он старается ничего не говорить о своей личной роли.
3. Не жестикулирует. Когда люди говорят правду, они часто используют свои руки, словно бы дирижируя словами, и расставляя смысловые паузы между предложениями, потому что они действительно верят в то, что говорят. У лжецов все наоборот. Чем меньше человек двигает руками во время разговора, тем большую осторожность надо проявлять к его словам.
4. Проявляет нервозность. Только самые искусные лжецы "врут и не потеют". Большинство обманщиков во время откровенной лжи беспокойно потирают влажный лоб, тяжело дышат и говорят более высоким тоном, чем обычно. У них "бегают глазки". Однако, здесь надо быть острожным и помнить, что не всякий человек, который не выдерживает пристального тяжелого взгляда собеседника, есть лжец.
5. Переспрашивает и повторяет одно и то же. Лжецы часто просят повторить вопросы, которые им задают собеседники. И не потому, что плохо слышат, а потому, что хотят получить больше времени для подготовки "правдивого" ответа. Кроме того, вруны чаще правдивых людей повторяют такие фразы, как "сказать по правде", "честно говоря" и тому подобное.
6. Любит врать по телефону. Это любимое орудие лжецов, как показали недавние исследования психологов. В группе из 30 исследуемых студентов колледжа, 37% воспользовались телефоном, чтобы соврать, 27% выбрали разговор "с глазу на глаз", 21% предпочли аську и прочие мессенджеры, а 14% прибегли к помощи электронной почты. И это неудивительно, так как в отличие от асек и электронных писем, после телефонных разговоров не остается логов.
7. Не продумывает деталей. Большинство лжецов врут, не задумываясь о мелких деталях. На этом их можно поймать. Кроме того, у врунов короткая память, и через несколько дней они уже забудут какие-то незначительные факты, которые придумали. Только самые искушенные лжецы врут настолько виртуозно, что не поддаются этой проверке.
8. Делает длинные паузы в речи. Когда человек врет, ему нужно какое-то время, чтобы рождать эту ложь в голове. Вот почему паузы между словами и предложениями у лжецов длятся значительно дольше, чем у людей правдивых. Особенно велики паузы между смысловыми частями их рассказов ("вы заплатите нам деньги и... потом мы еще раз вам позвоним, чтобы ... уточнить все детали"). Во время этих пауз вруны ищут самые убедительные "повороты сюжета".