Bank of America и Cubist Pharmaceuticals независимо друг от друга провели исследования, которые показали, что тесное взаимодействие с коллегами положительно влияет на продуктивность работы.

В Bank of America несколько лет назад решили выяснить, какова роль личного взаимодействия между работниками колл-центров, пишет Wall Street Journal. 90 сотрудников некоторое время носили датчики, фиксирующие перемещение и тон голоса во время разговоров. Оказалось, что продуктивность работников, которые часто общаются с коллегами и работают в сплоченном коллективе выше. После этого в Bank of America были введены перерывы, во время которых работники банка могли общаться. В результате производительность труда выросла примерно на 10%.

В компании Cubist Pharmaceuticals в прошлом году тоже провели подобный эксперимент. 30 специалистов отделов продаж и маркетинга одного из подразделений компании собирали данные о взаимодействии сотрудников. Они тоже носили специальные устройства, которые фиксировали перемещение и тон голоса. Кроме того, в ходе эксперимента были проанализированы данные, предоставленные самими работниками и электронная переписка. В итоге было обнаружено, что тесная работа в команде повышает уровень производительности труда.

Кроме того, исследователи заметили, что во время обеденного перерыва социальная активность работников сокращалась, так как многие оставались на рабочих местах, чтобы перекусить и проверить почту. Было решено улучшить меню в офисных кафетериях и сделать их уютнее, чтобы работники компании обедали не на рабочем месте, а вместе с коллегами.
 

Серия сообщений "HR":
Часть 1 - Как HR-директору приобрести роль бизнес-партнера?
Часть 2 - Чем хедхантеры отличаются от рекрутеров?
...
Часть 29 - Первое впечатление: пособие для интровертов и экстравертов
Часть 30 - Как рассказать об ошибках на предыдущих местах работы
Часть 31 - Общение с коллегами повышает производительность труда
Часть 32 - Как HR-ру попросить о повышении зарплаты
Часть 33 - О предоставлении дополнительного оплачиваемого отпуска за фактически отработанное время
...
Часть 47 - Как использовать 25 часов в сутки?
Часть 48 - Почему уходит персонал, или 7 советов по снижению текучести кадров
Часть 49 - Курить или не курить во время рабочего дня? И кто оплачивает время перекура?