МАСТЕР-КЛАСС

Теоретическая часть

Просьба без отказа

Почти все люди склонны игнорировать обращённые к ним просьбы, но существует два тактики поведения, позволяющих улучшить коммуникацию и склонить собеседника к выполнению вашей просьбы:

- нога в дверях

- меньшее из зол

Первая тактика, известная в сфере продаж как «нога в дверях», позволяет свести к минимуму риск отказа и получить желаемое путём вынуждения собеседника выполнения сначала какой-либо незначительной просьбы, потом - более значительной, а потом - наиболее важной. Название эта тактика получила от привычки торговцев прошлого просовывать одну ногу в приоткрытую дверь, чтобы хозяин не успел закрыть её прежде, чем торговец предложит свой товар.

При использовании этой тактики важно, чтобы между первой просьбой и последующими существовал небольшой временной перерыв, так как только в этом случае человек будет склонен уступать вам.

Психологи подтверждают, что тактика работает: однажды они провели эксперимент, разделив домохозяек на две группы. Одной группе звонили и предлагали ответить на несколько вопросов в рамках социологического исследования, а потом предложили принять у себя дома исследователей, чтобы ответить более развёрнуто. Второй группе домохозяек сразу предложили принять у себя дома исследователей для социологического исследования. Во второй группе отказов было значительно больше, чем в первой.

Вторая тактика заключается в том, чтобы просить у человека намного больше, чем вы хотите получить на самом деле и одновременно с этим выводить его на альтернативное «меньшее зло», прося значительно меньше. Очень часто после отказа в большой просьбе, люди соглашаются на некоторое одолжение в небольшой просьбе.

В отличие от первой тактики, вторая тактика предусматривает действие без промедления: получив отказ в большом, тут же просите меньшее.

Психологи подтверждают, что такая тактика также работает: однажды они провели эксперимент, в ходе которого попросили официантов предлагать посетителям ресторана дорогой десерт, а сразу после отказа - предлагать кофе. Большинство посетителей сразу после отказа от десерта сразу же соглашалось на кофе.

Как преодолеть жёсткое 'нет'

Несмотря на все психологические ухищрения, в ряде случаев люди склонны говорить жёсткое 'нет' и даже идти на конфликт.

Чтобы преодолеть жёсткое 'нет':

- не реагируйте на отказ

- не спорьте

- возьмите паузу и помолчите

- если необходимо, признайте аргументы собеседника

- соглашайтесь, не уступая

- задавайте вопросы, ориентированные на решение проблемы (Почему? Почему нет? А что, если...?)

- предложите альтернативное решение проблемы

Вопросы для самопроверки

- Какие две тактики поведения позволяют склонить собеседника к выполнению вашей просьбы?

- В чём заключается первая тактика?

- В чём заключается вторая тактика?

- Как преодолеть жёсткое 'нет'?

Практическая часть

Упражнение 1. Учимся говорить 'нет'

Чтобы научиться преодолевать чужое 'нет', нужно сначала научиться самому говорить 'нет'. Выберите какой-либо свободный от работы день и на все просьбы, требования, призывы, приглашения и ходатайства чужих людей отвечайте 'НЕТ, не сегодня'!

Если есть возможность, идите в магазин одежды или обуви, меряйте всё, что вам понравится, а потом - когда продавцы начнут расхваливать свой товар и убеждать вас приобрести его, спокойно отвечайте, глядя им в глаза: 'НЕТ, не сегодня'!

Так вы приобретёте внутреннюю силу, которая позволит вам впоследствии преодолевать любые препятствия.

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: http://vk.com/id39643953

P.S. Посетите также мой блог, посвящённый вопросам саморазвития методами йоги: http://v-lavrov.livejournal.com/

Бывает проблема настолько овладевает нашим сознанием, что мы совершенно не можем разглядеть  выхода из неё. В такие моменты просто необходимо немного успокоиться и отвлечься.

Но сделать это очень тяжело, так как мысли потоком врываются в нашу голову и не дают нам покоя. Бороться с этим вам поможет арт терапия.

 23 замечательных способа, как поставить свои мозги на место.

От вас потребуется только взять в руки бумагу и карандаш и просто начать рисовать. Неважно как. А некоторое время спустя вы обретете удивительную гармонию и спокойствие.

Худеем к лету — Очень вкусные яблоки с творогом! Ингредиенты: 5 шт. яблок 200 г творога обезжиренного 1 яйцо 100 г натурального йогурта 1 лайм или половинка лимона изюм по вкусу Приготовление: Очистить и нарезать яблоки произвольными кусочками, сбрызнуть соком лайма. Смешать творог, яйцо, йогурт, изюм  в блендере до получения воздушной массы. Выложить яблоки в форму и залить полученной смесью. Поместить в нагретую до 180 градусов духовку и выпекать примерно 20-30 минут. Приятного аппетита! http://coocook.me/6964

http://coocook.me/6964

Как предотвратить беспорядок и грамотно организовать хранение в доме? На какую мебель стоит обратить внимание тем, у кого жилплощадь ограничена квадратными метрами? Мы нашли идеи, которые помогут навести порядки и правильно организовать пространство.

Комод + полка

Некоторые считают комод не практичным предметом мебели, который лишь занимает много места и не вмещает в себе много вещей. На самом же деле, необходимо выбирать негабаритные модели, оснащённые множеством отсеков для хранения. Для усиления эффекта на комод можно поставить навесную полку, а её поделить на горизонтальные и вертикальные отсеки. Получится компактная и достаточно практичная система хранения.

РИТУАЛЫ, ПРОВОДИМЫЕ В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ.

Читать далее

Пока ученые пытаются определить все полезные и вредные свойства кофе, большинство людей начинают свой день с чашечки именно этого ароматного напитка. А порадовать себя оригинальным кофе – вдвойне приятно.

Серия сообщений "КЛИПАРТ - РАЗНОЕ":
Часть 1 - Симпатичные Мишки.) клипарт
Часть 2 - Мышата-симпотяги.)
...
Часть 28 - "МУЛЬТЯШНЫЕ ЗВЕРЮШКИ." :) фентази клипарт пнг.
Часть 29 - "Ну-ка, зайка попляши,нам про Пасху расскажи!":) клипарт PNG к Пасхе.
Часть 30 - "У Лукоморья." ) Сказочные персонажи.
Часть 31 - Декоративные элементы для оформления. )клипарт пнг
Часть 32 - "МУЛЬТЯШНЫЕ ЗВЕРЮШКИ." -2 :) фентази клипарт пнг.
Часть 33 - "МЕДВЕЖОНОК И ПАСХА." :)клипарт PNG.

Серия сообщений "Сказочный,мультяшный Клипарт.2":
Часть 1 - " Ариель"- клипарт.)
Часть 2 - "Косолапый Мишка".) Клипарт
...
Часть 26 - "Принцессы из сказок ДИСНЕЯ." :) клипарт ПНГ.
Часть 27 - "МУЛЬТЯШНЫЕ ЗВЕРЮШКИ." :) фентази клипарт пнг.
Часть 28 - "У Лукоморья." ) Сказочные персонажи.
Часть 29 - "МУЛЬТЯШНЫЕ ЗВЕРЮШКИ." -2 :) фентази клипарт пнг.

Серия сообщений "СКАЗОЧНЫЕ ИЛЛЮСТРАЦИИ,ФОНЫ ...":
Часть 1 - У Лукоморья. )
Часть 2 - "Здесь живёт СКАЗКА." 1)
Часть 3 - Иллюстрации к мультфильму "Спящая красавица." ))
Часть 4 - Иллюстрации к мультфильму "Алладин." ))
Часть 5 - "У Лукоморья." ) Сказочные персонажи.
Часть 6 - "В гостях у сказки." )иллюстрации .
Часть 7 - Илларионова Надежда - чудесный художник.) Сказочные Иллюстрации.
Часть 8 - "Здесь живёт СКАЗКА." 2)СКАЗОЧНЫЕ ИЛЛЮСТРАЦИИ.

Этот несложный ритуал поможет быстро привлечь деньги.