-ћетки

1 канал 1 сент€бр€ 8 марта twitter аврора александра костенюк андрей малахов анна шангина аудиокнгига аудиокнига бог будущее буквоед василий попик взрослые волк вор встреча выборы грубость двенадцать прикосновений к горизонту день рождени€ дети детский дом друг женщина живые сердца жизнь звезда инвалиды интервью кино книга книги компьютер константин зуев кот криминал литература любовь мама милосердие михаил прохоров михаил самарский миша самарский москва на качел€х между холмами навальный образование одноклассники оксана пушкина петербург питер победа повесть помощь посЄлок митино почта праздник презентаци€ президент пусть говор€т радуга дл€ друга реклама родина родители рок роман росси€ русский €зык русь сайт самара санкт-петербург селигер слепые слепые люди собака собаки сталин старики стихи тверска€ область твц теракт трисон ученик учитель учител€ формула добра фото хамство ходорковский чиновники читатели чтение шахматы школа школа 1239 эксмо

 -я - фотограф

—пасите! ѕомогите! Ћюди и звери. „асть 2.

 -ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в ћиша_—амарский

 -ѕодписка по e-mail

 

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 07.12.2009
«аписей:
 омментариев:
Ќаписано: 588

 омментарии (0)

ћ“— - ћои “елефонные —традани€ или ћошенничества “елефонных —в€зистов

ƒневник

ѕ€тница, 20 јвгуста 2010 г. 17:04 + в цитатник
»менно так впредь € буду расшифровывать эту аббревиатуру. “елефонна€ компани€ ћ“— навсегда упала в моих глазах “акого хамского и наплевательского отношени€ к своим клиентам редко встретишь. Ѕуду краток. —удите сами.

Ќеоднократно со счЄта Ђошибочної списывались деньги. ¬озвращались на счЄт только после того, как родители поднимали шум. ¬ы думаете, кто-то извинилс€?  ак бы не так!

Ќесмотр€ на то, что регул€рно пополн€етс€ счЄт, уже не раз блокировали телефон так, что никто из родителей не мог до мен€ дозвонитьс€. » это при том, что полчаса назад на счет было зачислено около тыс€чи рублей.  ак оказалось, не хватило п€тьдес€т рублей до погашени€ какой-то там абонентской платы. “елефонному номеру около п€ти лет, и счЄт регул€рно пополн€етс€. ќтец позвонил в справочную ћ“— и попросил включить св€зь хот€ бы на 10 минут, так как мы должны были с ним встретитьс€, а место встречи не оговорили заранее. ѕообещал, что максимум в течение получаса пополнит недостающие п€тьдес€т рублей. ќтказали.

¬ последнее врем€ иногда ждЄм зачислени€ денег на счЄт по несколько часов. ј дважды уже ждали по несколько дней.

ѕоследней каплей стал вот такой случай с моей мамой. Ќеожиданно в √ермании в первый же день у неЄ перестал работать в роуминге телефон. — 6 по 19 августа телефон был мЄртв. » вот что читаем в Ђпомощникеї: ѕринудительна€ блокировка с 06.08.2010 11:50:48 по 19.08.2010 19:23:54. »зрасходовано по номеру +7 (916) ’’’-’’-’’ за период с 01.08 по 20.08.2010 3593.93 руб.



Ќо вот что пишут в детализированном отчЄте: Ђ»зрасходовано за период с 1 по 20 августа: "2036, 8148" Ќормально?  ак вам это нравитс€?


» тут же р€дом: "ќстаток на 20.08.2010: 1843,2963"



» ещЄ р€дышком: "¬аш текущий баланс (руб.): 455.29"

19 августа в офисе ћ“— (Ќа —адовом кольце р€дом со —ретенкой) объ€вили, что на телефоне минус и нужно заменить —»ћ-ку и пополнить счЄт на 500 рублей.

 акой-то бред! (—мотрите скрины Ц это всЄ в один день, в один час, в одну минуту и на одном сайте).  то за это должен отвечать?



»з общени€ в безликом чате на сайте компании (мне отвечает сотрудник ћ“—): Ђ»нформацию по ¬ашему вопросу € сейчас уточн€ю, дождитесь, пожалуйста, моего ответа.ї —идим, ждЄм полчаса. ƒелать нам больше, конечно, нечего. ѕолучаем ответ: Ђƒл€ проверки информации отправте, пожалуйста, на электронный адрес info@mts.ru скриншок детализации.ї (ќшибка в слове Ђотправьтеї не мо€ Ц просто скопировал ответ чатовца)

ќтправили письмо по указанному адресу. ќтвет был таков: Ђ¬ течение суток ¬ам предостав€т ответ.ї ¬озмущаемс€: ЂЁто долго!ї ќтвечают: Ђ√арантированный ответ на письменные обращени€ в течение суток. я могу ¬ам чем-то еще помочь? —пасибо за обращение. ¬ы можете закрыть окно или ещЄ раз воспользоватьс€ on-line консультацией.ї


Ќо и это не всЄ. 18 августа маме срочно понадобилось лететь в другой город, а —»ћ-ка умерла ещЄ в √ермании. –аботают они до 21:00. ћама заехала в офис ћ“— на –€занке в 20:50. ƒверь уже закрыли и, несмотр€ на мольбы, так и не впустили. ƒа ещЄ и подло поступили. —казали, что на противоположной стороне у метро Ђ–€занский проспектї есть ещЄ офис, который работает до 22:00. Ќадули. ќказалось, что там работают до 20:00.  огда Ђлюбимыйї абонент вернулс€ в первый офис, там уже никого не было.

 ак же фальшиво и лицемерно после всего этого произвола звучат слова автоответчика справочной ћ“— (тел. 0890). ѕослушайте: Ђƒобро пожаловать в контактный центр ћ“—. ћы будем рады помочь вамЕї

 акую ещЄ расшифровку аббревиатуры им придумать? ≈сть у мен€ на примете ещЄ несколько, да, боюсь, модератор не пропустит. ѕомнитс€, по ћоскве висели плакаты Ђћ“— Ц мо€ телефонна€ сеть!ї

Ќе знаю, чь€ это сеть. Ќо уж не мо€ Ц это теперь точно.

ћетки:  

 —траницы: [1]