Адреса блогов http://igoraverhenkov.livejournal.com/ http://blogs.privet.ru/user/igor_903 http://www.mybiz.ru/blogs/blog.php?blogid=11341 http://planeta.rambler.ru/users/novyi21/ http://igor-averchenkov.ya.ru/?ncrnd=3199#y5__id37 http://www.blogger.com/home?pli=1&pli=1 http://novyi.blog.ru/ http://www.liveinternet.ru/users/2941783/profile/ http://archive.diary.ru/~novyi/? http://www.diary.ru/~novyi2/ http://blogs.mail.ru/mail/lector545/

Кризис разрастается и катится все дальше по стране и миру. Что он несет бизнесу и отдельным гражданам? Чего ждать через месяц, полгода, год? Что будет с объемами продаж, сбережениями, капиталами, собственностью, ценами и конкурентами? Многое со всем этим уже произошло. Что именно и как – можно узнать, приняв участие в опросе –

О влиянии кризиса на деятельность компаний

Всем удачи и успехов в делах!

В настоящее время достаточно широкое распространение получили тесты, разработанные психологами для диагностики разнообразных личностных параметров. Вместе с тем, специализированные консалтинговые фирмы только начинают создавать инструментарий, предназначенный для определения общеуправленческих способностей, по разному проявляющихся в условиях деятельности той или иной организации.
Одним из таких особенно актуальных направлений диагностики в современных условиях можно считать конкурентный потенциал персонала. Важность данной сферы приложения усилий разработчиков не вызывает сомнений в условиях перехода современного российского рынка в стадию активной конкурентной борьбы, основанной в большей степени на более или менее цивилизованных взаимоотношениях между экономическими субъектами.
Любого руководителя должны интересовать такие вопросы как:
- сможет ли сотрудник эффективно работать у условиях открытой экспансии фирмы на новые рынки?
- сумеет ли он оперативно перестроиться при необходимости сохранить уже завоеванных компанией клиентов, когда у конкурента появляется новый товар или услуга?
- способен ли сотрудник или кандидат на прием последовательно отстаивать стратегические цели организации при падении спроса на основную продукцию?
- насколько эффективно сотрудник способен действовать в условиях изменения ситуации, вызванного общим кризисом в экономике?Этот перечень можно продолжать достаточно долго, в чем сейчас нет особой необходимости.
Нас в данный момент интересует вопрос о том, каким образом можно определить уровень конкурентного потенциала сотрудников компании. Ведь этот потенциал практически всегда бывает необходимо повысить для обеспечения устойчивого положения организации в постоянно усиливающемся конкурентном противостоянии.
Вариантом решения данной непростой проблемы и можно считать предлагаемый нашей компанией тест «Конкурентные стратегии менеджера».
Повод к созданию теста – обращение одной из зарубежных компаний по производству автомобилей, начавшей их выпуск на территории России. Она приступила к созданию розничной сети и открыла два магазина, куда необходимо было подобрать квалифицированных продавцов с их последующим обучением. Каким образом это было сделано специалистами одной из консалтинговых фирм, действующими на рынке услуг В2В, можно узнать из более подробных публикаций по решению указанной проблемы в данной конкретной организации .
Основная проблема состояла в том, что спрос на автомобили уже достаточно известной марки в новых магазинах оказался ниже, чем у конкурентов. Руководство первоначально пришло к выводу, что в этом виноваты продавцы и дилеры.
В результате было установлено, что действует несколько причин, связанных с ошибками в системе стратегического планирования сбыта и неадекватными требованиям рынка действиями персонала совершенно другого уровня – менеджеров, ответственных за поставки продукции и организацию торговли. Их ошибки, охарактеризованные в полной версии статьи, и приводили к значительным финансовым потерям и снижению объемов продаж.
Все эти и другие недостатки в маркетинге были представлены в виде развернутого отчета и могли быть положены в основу программы реформирования системы реализации продукции, что частично и было сделано руководством компании.
Но нас больше интересовал другой вопрос – можно ли изначально подбирать менеджеров, - как высшего, так и среднего звена, - характерологически предрасположенных к выбору оптимального поведения на рынке, а не к слепому следованию ошибочным стратегическим установкам?
На основании анализа данной конкретной ситуации, а также деятельности еще 17 организаций разного профиля на рынке были сформулированы основные параметры, обеспечивающие реализацию в поведении одного общего фактора, определяемого нами как конкурентный потенциал менеджера. Имеются в виду, прежде всего функции менеджера, действующего по внедрению той или иной рыночной стратегии фирмы. Данная внедренческая работа может происходить как на высшем, так и на среднем уровнях управления и отличается степенью сложности выполняемых обязанностей и степенью ответственности.
Выявленные параметры были обозначены в качестве диагностируемых шкал теста, для которых формулировались пункты вопросника. В результате диагностики и верификации в вопроснике осталось по 10 – 12 пунктов на шкалу. Отбор персонала в некоторых из привлеченных организаций подтвердил достоверность созданного инструмента.
У руководителя-практика может возникнуть закономерный вопрос – для каких конкретно задач предназначен этот тест и что я могу получить от его применения?
Перечислим и охарактеризуем эти направления практического использования данного инструмента.
1. Расстановка персонала.Прежде всего, фирма получает реально работающее средство для распределения специалистов по продажам в зависимости от особенностей географического региона, видов товаров, ситуаций на рынке и пр. Например, можно выяснить, что менеджеры А и B лучше всего проявят себя в условиях стратегии открытого противодействия товарам конкурента, когда фирма выпускает продукцию с похожими потребительскими качествами и действует путем снижения цен или путем привлечения покупателей агрессивной рекламой. Менеджеры С и D, наоборот, способны находить нестандартные решения в виде, скажем, создания программ привлечения определенных категорий потребителей. Сотрудник E предрасположен к работе с товаром широкого спроса, не требующим понимания каких-либо его индивидуальных особенностей. F, напротив, умеет в любой зубной щетке найти именно то, что нужно именно этому конкретному посетителю магазина, и, значит, этого F лучше использовать на сложных товарах, продажа которых требует умения индивидуализировать их для покупателя.
Далее. Любая компания действует на рынке либо в условиях обороны, то есть старается удержать уже завоеванных клиентов, либо она ведет наступательные действия и стремится привлечь новых потребителей, что почти всегда происходит за счет других игроков. В результате диагностики можно выяснить, что менеджер G предпочтителен при взаимодействии с уже сложившейся клиентурой, а менеджер Н эффективен при взаимодействии с теми людьми, чьи потребности недостаточно удовлетворены конкурентами. При этом J может преуспеть в поиске тех, кто вообще остался за пределами внимания всех компаний.
Результатом оптимизации расстановки менеджмента отделов сбыта в нескольких фирмах стало реальное повышение объемов продаж. Проценты мы преднамеренно не приводим, так как они могут значительно различаться в разных отраслях и при различных ситуациях на рынке. Считать, что абсолютно любая организация может достигнуть того же уровня было бы неправильно.
2. Оценка конкурентного потенциала кадрового состава. В статье можно получить информацию о том, какое значение такая оценка имеет в условиях нарастания кризисных процессов в экономике
3. Планирование стратегии компании на рынке. На основании диагностики содержания и степени выраженности конкурентного потенциала сотрудников появляется возможность формировать стратегию компании, так как существуют разные направления ее разработки в зависимости от ситуации на рынке и в самой компании.
4. Появляется возможность для некоторой, хотя и достаточно субъективной, оценки конкурентного потенциала сотрудников противостоящих компаний. 5. Появляется возможность создавать профили оптимально-результативных работников для управленческих должностей не только по результатам многошкальных общепсихологических тестов, но и по результатам тестирования по многошкальному специализированному опроснику в сочетании с экспертными оценками. С этими и другими материалами можно познакомиться на страницах центра Personnel Management IT.
 

Предлагаю опрос по сообщению: "ПостКультурная революция. О смысле жизни, офисном пролетариате, дауншифтинге и офисном планктоне"

Опрос о смысле жизни (Создан Игорь_Аверченков 24-11-2008 22:40)

1. Возникали ли у Вас когда-либо ситуации,в которых Вы задумывались о смысле Вашей жизни (спрашивали себя для чего я живу)?  Мне часто приходилось об этом думать  Иногда бывало  Никогда не было в этом необходимости

Код голосования - [poll=848786]
Перейти к результатам (1 голосовавших) / Все новые голосования