Случайны выбор дневника Раскрыть/свернуть полный список возможностей


Найдено 1214 сообщений
Cообщения с меткой

хамство - Самое интересное в блогах

Следующие 30  »
Лена-Чебурашка

Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы

Воскресенье, 17 Июля 2016 г. 21:50 (ссылка)

Это цитата сообщения Enigmatica Оригинальное сообщение

Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы





Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы




 



Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросыПолезные советы


Далее>>>
Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
lj_dolboeb

Авиакомпания «Победа»: хамство как коммерческая стратегия

Понедельник, 11 Июля 2016 г. 15:23 (ссылка)

Про авиакомпанию Победа нужно просто кое-что понимать.

Как человек, который регулярно и охотно пользуется тем самым скандальным рейсом между VKO и BGY, он же «рейс в Милан», могу объяснить. Не про мораль, а про как там всё устроено.

Авиакомпания «Победа» — лоукостер, самый дешёвый и быстрый способ добраться из Москвы до Италии. Иногда можно уложиться в 100 долларов в два конца, но даже если выходит 200, это тоже не аэрофлотовский монопольный грабёж, а разумная цена, с учётом расстояния, скорости и пункта назначения.

При этом надо помнить, что авиакомпания «Победа» является дочкой того самого «Аэрофлота», и у неё нет задачи уничтожить его бизнес. Мудрые люди долго думали над тем, как бы избежать каннибализации материнской компании, и они придумали совершенно разумную, рабочую концепцию.

Летать авиакомпанией «Победа» — унизительно. Это совершенно сознательная стратегия, направленная на ограничение её пассажиропотока за счёт людей, которых коробит такой подход — и они лучше переплатят «Аэрофлоту» втрое, чем позволят так с собой обращаться. Как догадался читатель, я к таким людям не принадлежу, ибо к хамству в советском сервисе привык с раннего детства, и весьма успешно его игнорирую. Меня невозможно унизить тем, что какая-то сошка из обслуживающего персонала не считает меня за человека и смотрит волком. Я живу в государстве, где такое отношение чиновников к обычным людям является нормой на протяжении как минимум последних 1200 лет. Если б я не умел это игнорировать, давно бы сошёл с ума или уехал.

Хотите летать «Победой» — просто знайте заранее: вам будут хамить и искусственно создавать неудобства. Там есть очень строгий регламент по этому поводу. Например, я летаю с компьютерной сумкой формата «чемодан», и это можно. А вот рюкзак, по их правилам, нельзя. Даже детский, где только планшет, зубная щётка, трусы и майка. Верней, нужно доплатить за него как за отдельное место ручной клади, и при оплате на стойке регистрации это выйдет примерно в цену билета.

В «Победе» принципиально не откидываются сидения. Весь рейс нужно сидеть с прямой спиной. Хотя в точно таких же «Боингах» других авиакомпаний они откидываются.

Примерно треть мест на каждом рейсе предоставляется за отдельную доплату. Если вы за них не доплатили, вас туда не посадят, даже если половина самолёта будет пустая.

Если перед вылетом вы что-нибудь купили в duty free, и оно не лезет в вашу сумку, за пакет придётся доплатить как за отдельное место багажа при посадке на рейс. Хотя весь аэропорт Бергамо оклеен рекламой, что за покупки в duty free по его правилам доплата не положена. Можете считать, что это заведомо ложная, недоброкачественная реклама. Хотя на самом деле, это просто «Победа» саботирует внутренние правила аэропорта, под которыми она подписалась.

Про любую женскую сумку уже при посадке на рейс вам могут сказать «что-то она у вас слишком большая», заставят вынуть оттуда часть вещей и нести их до самолёта в руках. Про компьютерную такого никогда не скажут, даже если там, кроме компьютера, уместилась батарея вискаря, хамон, пармезан и кило персиков. Молнию застегнуть сумел — спокойно проходишь в автобус.

Отдельный цирк у «Победы» с рукавом. В правилах авиакомпании записано, что никогда она не подаст свой самолёт к рукаву, ни во Внуково, ни в Бергамо — даже если это бесплатно, и половина рукавов свободна. «Победа» всегда будет использовать самые дальние стояночные места, в любом аэропорту, это дело принципа. Вы будете до самолёта ехать автобусом 20 минут от терминала, причём на один 150-местный самолёт всегда подадут один автобус вместимостью не больше 78 пассажиров, и все 150 будут ждать последнего опаздывающего. По прибытии к месту стоянки самолёта всех выгрузят на лётное поле, и будут очень долго запускать внутрь через единственный трап, как показано у Варламова на фото. Долго — не потому, что пассажиров много, а трап — один. Долго — потому, что протокол проверки посадочных талонов при входе в салон «Победы» совершенно специально так прописан, чтоб пассажиры подольше находились на взлётном поле, под открытым небом – будь там дождь, снег или палящая жара. Это часть их фирменного ритуала унижения.

На борту «Победы» вам ни за какие деньги не предложат даже стакана воды: ни питание, ни питьё там не предусмотрено (зная об этом заранее, набиваете ручную кладь едой и питьём из зала ожидания).

Разумеется, если вы о чём-нибудь попросите стюардессу — например, пересесть на свободное место — то она вам откажет. Это часть её работы: всячески напоминать пассажиру, что он презренный нищеёб, что он заплатил мало денег, что он не летит «Аэрофлотом». Та же самая стюардесса, если когда-нибудь сделает карьеру и перейдёт на работу в материнскую компанию, будет охотно разрешать вам пересаживаться по салону при наличии свободных мест. Потому что это нормально, и ничему не мешает с точки зрения безопасности полётов, если пассажир пересядет с 27D на свободное 26F. Но в «Победе» есть совершенно строгие правила грубости и отказа пассажиру, и их никогда не нарушают. Не потому, что она лоукостер: во всех остальных дешёвых компаниях приоритетом является «максимум комфорта пассажиру, чтобы компенсировать неудобства». Потому что EasyJet думает про Ryanair, как бы его обойти по качеству сервиса при одинаковых ценах. А «Победе» велено думать только про «Аэрофлот»: как бы не оказаться на одном с ним уровне комфорта.

Всё это может звучать чудовищно, оскорбительно, неприятно. Но таковы у них правила игры. Если вы об этом заранее знаете, если все их фокусы с багажом вы изучили с первого раза, если вы выбрали и оплатили лучшее место в салоне, если вы летите с одной полупустой компьютерной сумкой 17" (а обратно вернётесь с нею же и двумя чемоданами купленного в Италии шмотья — отправив 10 кг багажом бесплатно, а другие 10 кг — за смешную доплату на вебе), то единственным неприятным моментом в этом путешествии будет зрелище того, как унижают ваших попутчиков. Мне это чудовищно портит перелёт. Но другого способа выйти в полдень из Дома Наркомфина, и в три часа дня въехать в Августинские ворота Верхнего Бергамо я, увы, не знаю. «Аэрофлот» и за 1000 долларов такой возможности не даёт.

http://dolboeb.livejournal.com/3003802.html

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
SASHOKI

До скольки лет хамло считается хамлом?

Понедельник, 04 Июля 2016 г. 09:46 (ссылка)



- Дед, ты где летаешь? Приземлись и извинись перед девушкой, хамло! - спокойным тоном говорил молодой парень пожилому дедушке лет 70, стоя у кассы банка.








Источник: http://fishki.net/2001551-do-skolki-let-hamlo-schitaetsja-hamlom.html © Fishki.net
Метки:   Комментарии (2)КомментироватьВ цитатник или сообщество
Anata_Amity

Как бороться с хамством, не опускаясь до него?

Воскресенье, 19 Июня 2016 г. 16:27 (ссылка)

Часто в современном обществе нам приходится сталкиваться с хамством. Оно давно стало хроническим заболеванием многих людей, которое нельзя вылечить. Нам хамят повсюду — будь то на автобусной остановке, в очереди за билетами в театр, в магазине, а иногда даже в собственном доме. Как бороться с хамством, не опускаясь до него?

По мнению социолога Надежды Казариновой, хамство — это своего рода насилие, вторжение на чужую территорию. И если в обществе на базовом уровне отсутствует уважение к личности, то возникает ощущение, что границ дозволенного по отношению к другому человеку просто не существует.

Хамство всегда считалось характерной чертой низших слоев общества.

Читать далее...
Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
Bliss_S

Причина российского хамства

Понедельник, 07 Июня 2016 г. 00:01 (ссылка)


hamstvo (300x235, 32Kb)



На днях на консультации  VIP-клиентка пожаловалась мне на то, что ей нахамили в ЖКО. Я удивилась. Солидная женщина, бизнес-вумен, и растерялась в ответ на грубость. Я спросила у нее – можно, я расскажу об этом случае в блоге? Конечно, сказала она, это настолько частый случай, что никто никого не узнает…



Я задумалась. А почему, собственно, так? Почему это настолько частый случай? Хамство чиновников, людей сферы обслуживания, паспортисток, гаишников, просто прохожих? Почему одни люди считают, что имеют право хамить, а другие – что должны это терпеть? Соцопросы показывают неутешительный результат. В ответ на вопрос «что вы сделаете в ответ на хамство», 17% нахамили бы в ответ, 13% улыбнулись(!), и 70% промолчали бы.

Продолжение>

Метки:   Комментарии (2)КомментироватьВ цитатник или сообщество
Ротмистр

Что делать, если попутчица - хамка?

Четверг, 19 Мая 2016 г. 22:04 (ссылка)


 


Недавно наша знакомая пара возвращалась к себе в город на поезде. Рассказали вот, какую историю. Ехать предстояло около суток, билеты покупали заранее, взяли верх-низ, как многие в таких случаях.









Сначала в купе ехали одни, затем на одной из станций к ним подсела женщина - лет 50-ти крупного телосложения. Она молча заняла свое место - не поздоровалась сама, не ответила на их приветствие. Ну, ладно, всякие люди бывают.



За час пути женщина не проронила ни слова в адрес наших знакомых, но успела пообедать за столиком. Ребята подвинулись, чтобы ей не мешать - дело-то абсолютно нормальное. Ну, а когда женщина завершила трапезу, решили и сами перекусить. Достали бутерброды, яйца, порезали овощи, девушка положила все это на пластиковые тарелки, вынула вилочки, чтобы руками не хватать. Сели.



Но едва приступили к обеду, попутчице вдруг резко приспичило достать из нижней полки свои сумки и пересмотреть их содержимое. Нет, она отнюдь ничего не искала, она просто перекладывала вещи из одной сумки в другую, но как!



Она открыла нижнюю полку, наклонилась над ней, а так как была, как я уже говорила, крупных габаритов, то в самом прямом смысле уперлась своей ээээ... гузкой в лицо молодому человеку, сидевшему как раз напротив. Точнее, до лица осталось сантиметров 15. Представьте себе, вы едите бутерброд, а тут прямо вам в лицо лезет чья-то попа.



Парень отшатнулся и отсел подальше. Ничего не сказал.



Тетя же, хотя и поняла, в чем дело, спокойно продолжила копаться в сумках. Минут пять она там что-то перебирала, затем развернулась и уперлась попой в стол с обедом. Тут не выдержала девушка - сняла со стояла тарелки и также молча переставила их на полку рядом с собой.



Однако и на этом все не закончилось. Со следующим виражом женщина так "изящно" наклонилась, что зависла своей огромной частью тела над тарелками, которые стояли уже на полке. Вам смешно? Мне было тоже, когда я слушала эту историю. :)) Однако, ребятам было не до смеха.



- Вы не могли бы по-аккуратнее?

- Подумаешь! А чего разложились? - был ответ.

- Мы, вообще-то, пообедать хотели.

- Тут вам не ресторан!



Занавес.

Звезда еще какое-то время покопалась в своих узлах, потрясая задом, затем застелила себе постель (то, что пыль от белья летела на еду, ее, конечно, тоже не взволновало) и вышла из купе.

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
Удав102

Интересно это женщины или мутанты?!(((

Среда, 11 Мая 2016 г. 16:43 (ссылка)


Пообщался пару дней в интересном сообществе ЖЖ "Малыши", затем сам удалился...

Просто не выдержал открытой травли стаи хабалок во главе с модераторами(((



Далее



 



P.S.



Кстати этот женомодер еще и открытая националистка из Киева, сами можете убедиться в этом:



http://bobo-kiss.livejournal.com/

Метки:   Комментарии (1)КомментироватьВ цитатник или сообщество
Удав102

Российская волейболистка пожаловалась на хамские действия турецких фанов и тренера

Среда, 30 Марта 2016 г. 10:27 (ссылка)


Российская волейболистка пожаловалась на хамские действия турецких фанов и тренера



Подробности и видео по ссылке

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
lj_zyalt

Про комментаторов в моем блоге

Суббота, 12 Марта 2016 г. 16:00 (ссылка)



В интернете я с конца 90-х и меня сложно чем-то удивить и тем более как-то обидеть. На виртуальные оскорбления я давно не обращаю никакого внимания. Да, анонимность и безнаказанность у некоторых людей раскрывают не лучшие их черты. Я думал, серьезно к этому никто кроме Сталина не относится. Но тут выяснилось, что великолепный Лёва levik близко к сердцу принимает все, что вы о нем пишите. А пишете вы следующее:

«Лёва своими повадками омерзение вызывает, оправдывая менталитетом американским. Это даже не эпатажник, это просто смесь быдла с чмом болотным».

«Так что же Ваш Лёва в шапке в помещении ходит? Может, у него голова мёрзнет? Такие шляпы в советское время директора колхозов носили».

«А чего Лёва всё время в такой шляпке дурацкой? Лысины стесняется?»

И это еще самые нейтральные комментарии, которые вы ему оставили.

Больше всего Лёву задело сравнение его шляпы с головным убором директора советского колхоза. «Кто это написал? Я эту шляпу купил в магазине Stetson за 360 долларов!» — все утро ворчал Лева. Задели за живое. Он даже звонил своим юристам в Нью-Йорк и спрашивал, что можно с этим делать, ведь это не просто оскорбление, это серьезные репутационные потери. Сегодня вы смеетесь над его шляпой, а завтра его перестанут пускать в дорогие гольф-клубы?

Лёва теперь каждое утро за завтракам рассказывает, что вы там написали. Он даже пытается закрепить понятие «комментаторы Варламова», как синоним злобного недалекого быдла.

Вообще у нас люди слишком агрессивно ведут себя в комментариях. На улицу выйдешь — приятные открытые лица, все воспитанные, вежливые, но стоит этому вежливому и воспитанному человеку дорваться до забора, как рука автоматически выводит слово из трех букв. Откуда это? Лева рассказывает, что в Америке ситуация совсем другая. Там в интернете люди очень позитивные, никто не пишет гадостей и оскорблений. Видимо потому, что за виртуальные оскорбления можно получить реальный штраф или срок.

В общем, я к чему все это пишу. Не позорьте меня перед американским другом. Я ему долго пытался объяснить, что вы на самом деле хорошие и добрые, но он не верит. Ведите себя хорошо. Лёва на самом деле хороший.

http://varlamov.ru/1614513.html

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество

Следующие 30  »

<хамство - Самое интересное в блогах

Страницы: [1] 2 3 ..
.. 10

LiveInternet.Ru Ссылки: на главную|почта|знакомства|одноклассники|фото|открытки|тесты|чат
О проекте: помощь|контакты|разместить рекламу|версия для pda