Случайны выбор дневника Раскрыть/свернуть полный список возможностей


Найдено 974 сообщений
Cообщения с меткой

рассылки - Самое интересное в блогах

Следующие 30  »
rss_rss_hh_new

Email — не воробей, вылетит — не поймаешь или как мы сделали emailing — маркетинг машиной

Вторник, 31 Мая 2016 г. 16:23 (ссылка)

Более 40% выручки Lingualeo приходит из email — канала. В 2015 году мы отправили 300 млн писем. Для нас крайне важно, чтобы этот канал продаж работал эффективно: прогнозируемо, масштабируемо, а ROI рассылки максимизировался.



Сегодня мы в общих чертах расскажем о нашей непростой системе email-маркетинга, о переезде с одной платформы на другую, о системе локализации и о технических нюансах переезда. В этой коллективно подготовленной статье (Роман Домрачев, Backend Team Leader Lingualeo; Иван Зеленин, ex-руководитель отдела email-маркетинга и CRM Lingualeo, ныне операционный директор классного агентства по CRM-маркетингу WIM.Agency; Владимир Витковский, менеджер по монетизации Lingualeo; Константин Шиманаев, ведущий менеджер по маркетингу Lingualeo) есть интересные вещи и для маркетологов, и для технарей!



В 2015 году Lingualeo столкнулся с необходимостью перехода на новую платформу и технологию отправки писем, так как текущий ресурс (агентство, которое работало с платформой ExpertSender) уже не справлялся с нашими объемами и “хотелками”. С ним в среднем мы могли отправлять 6 млн писем ежемесячно. Для таких объемов это была хорошая качественная платформа. Но Lingualeo уже из нее вырос :-). Плюс нам было важно контролировать весь процесс e-mailing’a: от дизайна до отправки. Поэтому мы решили перевести работу на другую платформу и начать готовить рассылки in-house. Мы хотели сделать email-marketing машиной :-)

Читать дальше →

https://habrahabr.ru/post/302268/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
Silvestr

Новая статья на блоге bestbisnes.ru

Суббота, 28 Мая 2016 г. 21:34 (ссылка)


Сегодня я опубликовал очередную статью на блоге bestbisnes.ru в рубрике "Рассылка e-mail". Кому интересна эта тема, милости прошу в гости.



Читать статью

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
Оля-душка

Опять подтверждение емайла на Лиру...

Четверг, 26 Мая 2016 г. 15:44 (ссылка)

Это цитата сообщения меня_зовут_Любаша_К Оригинальное сообщение



Счетчик посещений Counter.CO.KZ - бесплатный счетчик на любой вкус!


Всем Здравствуйте...

Ко всем неполадкам на Лиру в последнее время добавилось ещё одно...
Только что узнала, зайдя в Настройки Лиру, что нужно СНОВА
подтверждать свой емайл...




Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

Честная история запуска, существования и возможно провала

Воскресенье, 22 Мая 2016 г. 16:49 (ссылка)






Однажды я решил, что готов к запуску своего проекта. Я веду блог, и его тоже можно считать своим проектом, но кто сейчас не ведет блог? Блог ведут многие, по сути блог это одно из самых популярных занятий в интернете и в последнее время оно стало еще и очень растяжимым понятием. И вот тут моя шутка на тысячу единиц какой-нибудь криптовалюты: моим проектом стала рассылка. Читать дальше →

https://habrahabr.ru/post/301366/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=best

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

[Перевод] Гид по доставке электронной почты или как не стать «спамером»

Среда, 18 Мая 2016 г. 15:18 (ссылка)


image



В этой статье вы найдёте множество информации о том как сделать грамотную email рассылку. Для некоторых советы покажутся слегка «капитанскими» но будем откровенны, мало людей умеют действительно хорошо работать с почтой.

Поэтому читаем и латаем пробелы.



Читать дальше →

https://habrahabr.ru/post/301118/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
Галя_В

SOS!SOS!SOS!

Понедельник, 02 Мая 2016 г. 09:26 (ссылка)


ПОМОГИТЕ!!!Не знаю в чем проблема,но у меня перестали приходить рассылки на подписанных мне друзей.Что делать?

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

[Перевод] Есть вопрос: почему темы электронных писем становятся длиннее, и на что это влияет

Четверг, 21 Апреля 2016 г. 15:38 (ссылка)





В нашем блоге мы много пишем о создании email-рассылок и работе с электронной почтой. Мы уже обсудили сложности борьбы со спамом, будущее email, вопросы защиты почтовой переписки, а также техники работы с email, применяемые руководителями крупных ИТ-компаний.



Сегодня мы рассмотрим еще одну интересную тему — почему с течением времени темы писем, которые люди отправляют друг другу, становятся длиннее? Интернет журналист Дэнни О’Брайан в своем блоге представил мини-исследование, призванное ответить этот вопрос. Мы представляем вашему вниманию адаптированный перевод этого материала.



Что происходит



По словам журналиста он пытался найти подтверждение своей теории о том, что темы сообщений в электронной почте со временем стали длиннее. К такому выводу О’Брайан пришел, обнаружив на удивление краткие заголовки старых электронных писем от 1998 года.



У него есть два огромных архива входящих и исходящих электронных писем: в первом хранятся письма в период с 1999 по 2007, а во втором – с 2007 и далее. В общей сложности в них содержатся 2 732 487 писем. Журналист измерил длину темы каждого из этих писем, занес их в базу данных, указывая дату получения или отправки, и составил график, где отмечена средняя длина писем в каждый день.



image



Длина темы письма / Количество писем в день



По линии тренда можно увидеть, что длина заголовков действительно увеличивается в среднем на 1.2 символа в год, начиная с 1999 года.

Так в чем же дело? Происходило ли это только с его письмами? Может, только собеседники журналиста такие словоохотливые? Или в расчеты вкралась ошибка?



О’Брайан выложил код, который он использовал, чтобы создать полученный график — с его помощью любой желающий может проверить тенденцию к увеличению длины тем сообщений в собственном почтовом ящике. Этот код можно применить к форматам Maildir и mbox или к базе данных почтовой системы notmuchmail, и построить график с помощью matplotlib. Доступна для скачивания и собственная база О’Брайана.



В чем причина



Вот несколько возможных объяснений, которые нашел журналист. Эта тенденция может быть связана с увеличением массовых рассылок, в заголовках которых перед темой письма указывается название рассылки (например, «[mylist] привет всем»). В этом случае можно убрать квадратные скобки или письма, в заголовках которых указано название рассылки.



Причиной может являться и увеличение количества маркетинговых писем (не обязательно спама), своими параметрами отличающихся от «традиционных» писем, которые люди пишут друг другу. Самое время обратиться к соответствующей литературе: людей, которые занимаются массовой рассылкой маркетинговых писем, по-настоящему волнует длина темы письма.



В ходе одного из этих исследований было проанализировано 9 миллионов электронных писем. Средняя длина тем этих 9 миллионов писем, отправленных в феврале 2015, составила 41-50 символов, что немного меньше или равно длине заголовков писем в моем почтовом ящике.

Увеличение длины заголовков писем может быть связано и с увеличением размера экрана. Если у вас появляется больше пространства для написания темы письма, вам, вероятно, захочется его заполнить. Стоит провести параллель с этой статистикой по изменению размеров окна браузера с ресурса statcounter.



Сложно говорить о строгой причинно-следственной связи между этими величинами, но вполне вероятно, что некоторые изменения на графике изменения размеров окна браузера могут коррелировать со странным скачком на моем графике в промежутке с 2009 по 2011 (хотя, возможно, это касается только моих данных).



С другой стороны, если размер монитора имеет значение, то удивительно, что увеличение просмотров с мобильных телефонов не повлияло на кривую на графике О’Брайана. Или повлияло (уменьшив угол наклона линии тренда): он бы мог отфильтровать сообщения, отправленные с мобильного, и проанализировать длину их заголовков.



И наконец, вероятно, в наше время люди просто пишут более длинные заголовки писем. Проверить это предположение затруднительно: было бы неплохо подтвердить, скажем, что средняя длина слов в сообщении тоже увеличивалась. Хотя было бы странно, если бы это происходило так последовательно.



Влияет ли длина темы на вероятность прочтения письма



Около года назад в блоге «Печкина» на Хабре мы публиковали интересную статистику о том, как те или иные показатели писем влияют на их эффективность. Тогда выяснилось, что длина поля темы письма не оказывает особенного влияния на его эффективность. Команда сервиса для email-рассылок Mailchimp провела исследование с целью выяснить, влияет ли длина темы письма на его эффективность. Аналитики изучили 12 млрд отправленных в 2012 году писем на предмет того, как увеличение длины поля темы влияет на показатель открытия писем и число кликов на ссылки внутри него. Результаты говорят о том, что длина темы никак не влияет на эти показатели:



image



Представители компании Adestra провели свое исследование, которое подтвердило тот факт, что показатель открытия не зависит от длины письма. Что касается кликов и количества пользователей, кликнувших на ссылки после открытия письма, то здесь оказалось, что более длинные темы писем показывают лучшие результаты:



image



С точки зрения эффективности, куда более важным фактором является персонализация самой темы сообщения — по данным все той же Adestra, письмо с персонализированной темой откроют с вероятностью в 22,2%.

Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/282155/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

Интерфейсы: Как не нужно делать опцию отписки от email-рассылки

Среда, 13 Апреля 2016 г. 12:50 (ссылка)





В нашем блоге мы много пишем о создании email-рассылок и работе с электронной почтой. Мы уже обсудили сложности борьбы со спамом, будущее email, вопросы защиты почтовой переписки, а также рассмотрели причины, по которым пользователи отписываются от рассылок.



Сегодня мы разовьем эту тему и поговорим о том, как должен быть реализован процесс отписки от рассылки, чтобы не вызывать негатива подписчиков и, по возможности, уменьшить число тех, кто все-таки уйдет.



В чем проблема



Email-маркетелогам и компаниям должно быть хорошо известно о существовании в почтовых клиентах кнопки «Пометить как спам» и о негативных последствиях для репутации отправителя в случае, если получатели ее нажимают. В том же Gmail существует функция, позволяющая пользователям отписаться от рассылок в один клик. И хотя отправителям писем она может принести не меньше вреда, чем кнопка для фильтрации спама.



Несмотря на наличие этих функций и раздражение клиентов при получении нежелательных сообщений, процесс отказа от электронной рассылки многих компаний часто реализован в виде квеста, который крайне сложно пройти.



Каким должен быть процесс отказа от рассылки



Кристофер Рэтклифф (Christopher Ratcliff ) более подробно раскрывает эту тему в своей статье. Хорошим примером является процесс отказа от рассылки на сайте доставки пиццы Pizza Express. Возможно, это не идеальный способ, но он позволяет клиенту отписаться от рассылки без лишних проблем.



В письме указана ссылка, позволяющая отказаться от рассылки. Обратите внимание, что она находится в самом верху страницы. Она не бросается в глаза, но, по крайней мере, она не написана мелким шрифтом и не спрятана внизу.



image



Чтобы завершить процесс отписки, достаточно просто перейти по ссылке и сделать еще один клик. При желании пользователи могут оставить свои отзывы и предложения в окне для комментариев.



image



По сути, весь процесс состоит из двух кликов, клиенту не нужно вводить дополнительные данные или совершать утомительные действия.



Процесс отписки от сайта Junction ещё проще. Достаточно сделать один клик:



image



Если вы не хотите, чтобы люди отправляли ваши письма в спам или отписывались от вашей рассылки через Gmail, старайтесь сделать собственный сервис по отмене подписки как можно более простым. Компаниям, о которых далее пойдет речь, тоже стоило бы об этом знать.



Бытует мнение, что, усложнив процесс отказа от рассылки, вы сможете удержать большее количество подписчиков. Это не так. Разочарованные клиенты просто найдут другие способы перестать видеть письма, которые вы им отправляете.



Подтверждение электронного адреса



Процесс подтверждения электронного адреса, особенно на мобильном телефоне, вызывает у пользователей раздражение. На маленьком экране и просто нажать на ссылку не всегда просто, а уж еще и подтверждать адрес точно мало кому захочется.



image



Ситуация еще усложняется, если получатель использует два или несколько электронных адресов и не уверен, на который из них оформил рассылку. Тогда он получит еще и раздражающее сообщение об ошибке:



image



Ненужные дополнительные действия



На сайте сети ресторанов Chiquitos процесс отказа от получения рассылки изначально должен был состоять из двух кликов, как на сайте Pizza Express:



image



Однако компания добавляет ненужное дополнительное действие, предлагая возможность обновить личные данные, о чем ее никто не просил.



image



Необходимость нажимать на кнопки



В этом нет смысла. Неужели создатели рассылки полагают, что если заставить пользователей нажимать дополнительные кнопки для отказа от рассылки, то они передумают?



image



Всплывающие сообщения, на которые пользователь вынужден отвечать, еще больше усугубляют положение:



image



Неоднозначные формулировки



На некоторых сайтах пользователям, которые хотят отписаться даже не говорят точно, сделают ли — очень часто можно видеть фразы вроде «мы получили ваш запрос на удаление из списка рассылки». Сообщить клиентам, что они были отписаны от рассылки, не составляет особого труда, так зачем использовать такие двусмысленные фразы?



image



Ваша заявка на удаление адреса graham.charlton@econsultancy.com из списка рассылки принята.



Неудачно подобранные сочетания цветов



Текст на форме отказа от рассылки, набранный текстом белого цвета на черном фоне, как, например, на сайте Blinkbox, очень сложно прочесть:



image



Необходимость отправлять письменный запрос на удаление



Складывается впечатление, что мы живем в средневековье. Чтобы отписаться от рассылки Pizza Hut, пользователям нужно отправить электронное письмо, которое обрабатывается в течение двух недель. Более того, отправив такое письмо, вы не получите уведомления о его получении. А адрес получателя выглядит слишком подозрительно, что дает пользователям лишние поводы для беспокойства.



image



Слишком много действий



Сервис Bookatable хоть и предоставляет пользователям возможность отписаться от всех писем, но это, вероятно, самая неприметная опция на странице, которая расположена в самом низу. А это значит, что вы вынуждены отказываться от получения четырех разных видов писем.



image



Если пользователь нашел кнопку для отказа от получения рассылки и нажал на нее, то он достаточно ясно дает понять, что хочет отписаться. Предоставить пользователям возможность оставлять отзывы — отличная идея, но ни в коем случае не стоит делать этот процесс обязательным или времязатратным.



В приведенных выше примерах компании создают слишком много барьеров для пользователей, возможно, в надежде их удержать. Однако я считаю, что чем сложнее процесс отказа от рассылки, тем больше вероятность, что ваши письма будут отправлены в спам.



Если подписчика совсем не хочется терять



В принципе, маркетологов, которые не очень хотят терять с таким трудом приобретаемых подсчиков email-рассылки, нетрудно понять. Однако, как уже сказано выше, все это не оправдывает некорректное поведение и попытки обманом сохранить адрес в своей базе. Повысить шансы сохранения подписчика можно и с помощью куда более адекватных методов.



Пример — подход европейского ритейлера одежды и обуви Zalando. Эта компания не только показывает ссылку для отписки от своей рассылки в самом начале каждого письма (она не выделяется, но и искать ее полчаса не нужно), но и использует другой интересный ход.

Когда пользователь регистрируется на сайте, то его подписывают на ежедневную рассылку лучших предложений. Не всем это может быть интересно, поэтому некоторые хотят отписаться от нее.



Вот так выглядит весь процесс по шагам:








  1. Первое, что делает Zalando, когда вы нажимаете кнопку «Отписаться», – предлагает еженедельную рассылку вместо ежедневной. Это весьма убедительный аргумент – количество получаемых пользователем писем в таком случае снижается на 86%.

  2. Кроме того, пользователь может заблокировать рассылку в определенные дни — возможно, он слишком занят в понедельник, а в выходные дни ему не до электронных писем.

  3. Еще одна интересная опция — для тех пользователей, которые не уверены, что хотят навсегда отписаться от рассылки, существует опция приостановления рассылки на определенный период (от 1 до 30 дней).

  4. И наконец, сама опция отказа от получения рассылки. Стандартный выпадающий список печальных причин дополняется сообщением о том, шансов воспользоваться предложениями каких модных брендов пользователь лишится, отписавшись от рассылки.



Другие материалы о почтовых рассылках в блоге Печкина:







Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/281503/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

Какими должны быть электронные рассылки, и почему пользователи от них отписываются

Среда, 30 Марта 2016 г. 10:49 (ссылка)





В нашем блоге мы много пишем о создании email-рассылок и работе с электронной почтой. Мы уже обсудили сложности борьбы со спамом, будущее email, вопросы защиты почтовой переписки, а также техники работы с email, применяемые руководителями крупных ИТ-компаний. 



Сегодня мы затронем другую интересную тему — почему пользователи отписываются от email-рассылок, и какими они должны быть, чтобы приносить пользу.



Статистика: какие рассылки не нравятся людям



Сервис Unroll.me, который помогает отписаться от нежелательных рассылок, еще в 2014 году публиковал собственную статистику по предпочтениях пользователей. Согласно собранным данным, чаще всего пользователи отписываются от сервисов доставки цветов, продажи билетов на концерты, авиабилетов, товаров для вечеринок, а также поиска интересных событий и мероприятий по соседству.



Многие из этих сервисов используются только по особым, единичным случаям. Если вдруг романтические порывы одержат над условным мужчиной верх, то рекламное предложение от сайта доставки цветов окажется очень кстати, но вряд ли он станет использовать этот сервис постоянно. Поэтому, даже если пользователь будет получать уведомления от этого сервиса только на восьмое марта, это все равно не лучшая идея.



То же самое касается сайтов, вроде Expedia: большинство пользователей не слишком часто покупают авиабилеты и туры, и несмотря на то, что приятно поймать момент и воспользоваться скидками, такие сообщения редко приходят в нужное время.



Не важно, как сильно нам может понравиться поездка на рождественскую ярмарку на другой конец света, – большую роль в принятии таких решений играют бюджет и планирование, поэтому совершив покупку такого рода, пользователь вряд ли заинтересуется аналогичным предложением в скором времени. В таком случае рассылать десятки электронных писем просто бессмысленно.



Что им нравится читать



Результаты исследование Unroll.me говорят о том, что пользователи охотно читают рассылки, которые так или иначе связаны с общением. К примеру, большое количество email-сообщений посылают различные соцсети, но люди редко от них отписываются.



Кроме того, людям хочется оставаться в курсе событий на любимых сайтах — некоторым проще узнавать об обновлениях с помощью email, хотя рекламные сообщения от тех же любимых сайтов привлекают их меньше.







Итак, вот список ресурсов, где большое количество пользователей подписаны на информационную рассылку:




  1. Facebook: 70% пользователей подписаны на информационную рассылку.

  2. Google+: 66.9%.

  3. Twitter: 64.4%.

  4. LinkedIn: 62.1%.

  5. YouTube: 48.4%.

  6. Amazon: 43.1%.

  7. Pinterest: 39%.

  8. Apple: 35.9%.

  9. Groupon: 30.8%.

  10. Netflix: 29.6%.



Отсекая лишнее: Каким должно быть email-сообщение



Помимо собственно статистики, понять, как именно стоит создавать почтовые сообщения, можно с помощью практического примера. Своим опытом оптимизации текста email-рассылки поделился маркетолог компании Flow Кэмерон Конауэй. Сотрудникам сервиса нужно было создать рассылку, содержащую ссылку на последний материал из блога для его подписчиков.



Как пишет маркетолог, сначала он хотел добавить в электронное письмо и заголовок, и боковую панель, но после совещания с коллегами было решено, что достаточно будет одного из двух. Вот так выглядела первая версия письма (цифрами отмечены места, которые впоследствии были изменены):








  1. Нужен был уникальный логотип. То изображение, которое было использовано в первой версии письма, олицетворяло развитие стартапа, но было взято из фотобанка Shutterstock, а это совсем не соответствовало творческому направлению, в котором хотела двигаться редакция блога.

  2. Фраза «от компании Flow» в конце предложения «Материал о том, как создавать отличные команды, от компании Flow» казалась громоздкой и неуместной. Кроме того, она не соответствовала принципу простоты, которого команда старалась придерживаться..

  3. Сначала работники хотели добавить вводную конструкцию прежде, чем переходить непосредственно к статье, но в итоге решили, что она будет лишь перегружать текст письма.

  4. Сократив вводную конструкцию, они решили, что стоит добавить в нее гиперссылку, чтобы сразу обратить внимание читателя на статью.

  5. Также было решено избавиться от фразы «Если вы пропустили нашу первую статью». Это ещё один пример нагромождения, который только мешал донести до читателя главную мысль.

  6. По той же причине была удалена строка «Вперед – вместе». По задумке, эта маленькая фраза несла в себе глубокий смысл, но для читателей она являлась дополнительной помехой.

  7. Подпись в блоге заменили на более общую «Редакция TMT».







С помощью новой версии письма число переходов по ссылкам удалось увеличить более, чем в два раза при почти неизменном числе открытий. Но его еще можно было оптимизировать.




  1. Ничем не примечательное приветствие стало казаться излишним, поэтому его удалили.

  2. То же самое можно было сказать и о строке «P.S.», особенно учитывая, что читатели переходили по указанной в ней ссылке не слишком часто.







Конауэй говорит, что создание письма было похоже на совместный процесс редактирования стихотворения: от всего лишнего нужно было избавиться, оставив самое важное. Только так можно направить внимание подписчиков в нужное русло.



Другие материалы о создании почтовых рассылок в блоге «Печкина»:







Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/280510/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
новости_кмв

Без заголовка

Вторник, 22 Марта 2016 г. 16:54 (ссылка)
start.send-market.ru/city/4...?_utl_t=li


Рассылка на whatsapp и viber в Москве » Рассылка на whatsapp и viber

Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
новости_кмв

Без заголовка

Понедельник, 21 Марта 2016 г. 10:04 (ссылка)
start.send-market.ru/city/5...?_utl_t=li


Рассылка на whatsapp и viber в Пятигорске » 

Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
новости_кмв

Без заголовка

Среда, 16 Марта 2016 г. 17:27 (ссылка)
start.send-market.ru/city/5...?_utl_t=li


Рассылка на whatsapp и viber в Пятигорске » DataLife Engine

Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество

Следующие 30  »

<рассылки - Самое интересное в блогах

Страницы: [1] 2 3 ..
.. 10

LiveInternet.Ru Ссылки: на главную|почта|знакомства|одноклассники|фото|открытки|тесты|чат
О проекте: помощь|контакты|разместить рекламу|версия для pda