Случайны выбор дневника Раскрыть/свернуть полный список возможностей


Найдено 23 сообщений
Cообщения с меткой

разговоры по телефону - Самое интересное в блогах

Следующие 30  »
kiosdejcae

SportBeats

Суббота, 15 Января 2017 г. 03:56 (ссылка)

bigimg (197x700, 84Kb)
GVGZ357A4z9R3hQKc5Z70o9pgMx5sMaaIdlKOnCwd9eno

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
dimjinale

AirBeats - беспроводные наушники

Понедельник, 19 Сентября 2016 г. 08:17 (ссылка)

bigimg (197x700, 84Kb)
xCF98hYv00eZQ3gp1WirGFRzzvHn4Ezmzfgm9csveW
xCF98hYv00eZQ3gp1WirGFRzzvHn4Ezmzfgm9csveW

Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
kieplexacum

Беспроводные наушники SportBeats

Понедельник, 19 Сентября 2016 г. 07:02 (ссылка)

bigimg (197x700, 84Kb)
EQZPuNo85lxJZIRbGjmxSqVeCXLg3M4Q8UofYxKw00I8pM1QHhqjnOElRIGs5X4
EQZPuNo85lxJZIRbGjmxSqVeCXLg3M4Q8UofYxKw00I8pM1QHhqjnOElRIGs5X4

Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
infohom

Признаки того, что ваш телефон прослушивают

Четверг, 11 Июля 2014 г. 01:30 (ссылка)


ZEx6Hi1vZ8w (604x513, 62Kb)

Метки:   Комментарии (3)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_pekshin

9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону

Понедельник, 06 Января 2014 г. 17:29 (ссылка)

1389014916_Cs39MvlgGB0 (604x354, 55Kb)

1. "Я не знаю"
Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию").

2. "Не могу Вам ничего обещать"
Альтернативный вариант: "Я сделаю все возможное, чтобы решить Ваш вопрос".

3. "Я Вас не понял"
Альтернативный вариант: "Уточните, пожалуйста" ("Позвольте уточнить, правильно ли я Вас понимаю").

4. "Вы меня не так поняли"
Альтернативный вариант: "Разрешите мне пояснить еще раз" ("Я хотел сказать, что…").

5. "Вы должны"
Альтернативный вариант: "Чтобы я максимально оперативно решил Ваш вопрос, Вы можете со своей стороны…" ("Замечательно будет, если Вы…").

6. "Вы не правы"
Альтернативный вариант: "Да, я с Вами согласен, есть такое мнение, при этом..."

7. "Одну секундочку" ("Не вешайте трубку, оставайтесь на линии")
Альтернативный вариант: "Мне нужна всего минутка, чтобы… . Вы можете подождать на линии или мне лучше Вам перезвонить?"

8. "Это последний товар на складе"
Альтернативный вариант: "Этот товар активно раскупают, а следующий завоз ожидается нескоро".

9. "Как Вы нас нашли?"
Альтернативный вариант: "Разрешите уточнить, откуда Вы о нас узнали?"

А теперь – для тех, кто жаждет продолжения…

4 типичные ошибки, допускаемые call-менеджерами

Использование в разговоре с клиентом уменьшительно-ласкательных слов. Например: заявочка, звоночек, покупочка, договорчик и т.д.

Чрезмерная навязчивость. Не нужно стараться выудить из клиента максимум информации, при этом полностью игнорируя его "информационные желания".

Отсутствие пауз, ведение разговора "на автомате".

Сухой заученный текст следует "выдавать" дозировано, с расстановкой акцентов и выдерживанием пауз иначе клиент может почувствовать себя ненужным.

Злоупотребление в разговоре с клиентом "словами-сомнениями". Например: наверное, возможно, скорее всего, может быть, я не уверен и т.д.

http://pekshin.info/post306443940/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
Pekshin

9 фраз, которые нельзя говорить клиентам по телефону

Понедельник, 06 Января 2014 г. 17:29 (ссылка)

1389014916_Cs39MvlgGB0 (604x354, 55Kb)


1. "Я не знаю"

Альтернативный вариант: "Позвольте, я уточню этот вопрос" ("Вы можете немного подождать, пока я уточню информацию").


Читать далее...
Метки:   Комментарии (1)КомментироватьВ цитатник или сообщество
lipa_fv

ИЗ РАЗГОВОРОВ ПО ТЕЛЕФОНУ…

Суббота, 22 Июня 2013 г. 11:57 (ссылка)


Мы любим разговаривать по телефону – хлебом не корми! Наверное, мы самые разговаривающие в мире! Ведь были же когда-то самыми читающими! И билайн безлимит по россии, который нам предлагает компания Бином – это для нас настоящий праздник! Билайн – это  друг…



 



beeline_dog (326x203, 60Kb)



 



Чего только не услышишь в этих разговорах…



 



Три часа  ночи. Раздается телефонный звонок:



 — Привет! Вы спали уже, наверное?



 — Спал, конечно!



 — Ну  извините, я утром перезвоню...



 



1 (471x640, 30Kb)



 



- Здравствуйте, а  можно к телефону Свету?



- А кто это ее спрашивает?



- Я



- Понятно, сейчас позову



 



2 (500x542, 77Kb)



 



- Позовите Васю к телефону.



- Его  нет дома, а  передать-то ему что?



- Передайте ему сто  рублей.



3 (700x560, 54Kb)



 



На автоответчике:



 С вами говорит  Мартын, кот. Моих чертовых  хозяев опять нет дома. Вы можете перезвонить  позже или оставить им  сообщение. А лучше приезжайте  и покормите меня. Ну, пожалуйста!!!

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
Tabletka_Team

Спасаем жизни, не отрываясь от телефона

Вторник, 23 Октября 2012 г. 23:13 (ссылка)


Вот так вот!)
Метки:   Комментарии (1)КомментироватьВ цитатник или сообщество
heregirl

Гарнитуры Bluetooth

Среда, 05 Сентября 2012 г. 14:09 (ссылка)

Время идет, все развивается. Цифровая техника не стоит на месте. Каждый день появляется что-то новое... Вспомните, как начала появляться беспроводная гарнитура. Когда идешь по улице, а на встречу человек, и разговаривает сам с собой, смеется, и не понятно что с ним)) А сейчас куда не глянь, все с наушниками, беспроводной гарнитурой. Ведь это удобно, на то она и была разработана, что бы люди, которые активно пользуются телефоном могли освободить руки, общались с комфортом.
И я не удивлюсь, если скоро вообще телефоны заменят на меленькие гарнитуры Bluetooth.

Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
The_blond_goddess

Телефонные разговоры

Суббота, 10 Марта 2012 г. 05:44 (ссылка)

864833 (426x321, 93Kb)
Вспоминается мне, то как я мечтала говорить с тобой сутками по телефону.
Я так мечтала об этом.
И помню с чего начались наши бесконечные разговоры по телефону.
Мы тогда очень сильно поссорились и ты не давал мне договорить!
И тогда я всю ночь просила у тебя извинения, плакала, и просила дать мне еще один шанс.
И с того началось, тогда мы проговорили до 4х утра, я обычно до такого времени даже не сидела у компьютера. Сколько же лет это было назад!
4 года назад.
И потом мы начали больше и больше говорить!
4 года и 6 месяцев как мы встречаемся, почти 7мь...
А потом мы разговаривали ночами напролет. Ты играл, я смотрела фильмы или читала что то.
Мы даже просто молчали...
А сейчас у обоих работа, учеба... Мы заняты вечно и мало совсем говорим...
Мне так не хватает тебя, разговоров хотя бы по телефону с тобой.
Я ведь люблю!

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
как_похудеть

Телефонные разговоры

Воскресенье, 13 Декабря 2010 г. 02:46 (ссылка)

 только что закончила говорить с подругой! Представляете познакомилась с ней по инету в группе для похудения! Сначала поддерживали друг друга по аське в процессе похудения, сейчас вот перешли на телефон. Благо обе живет в одном городе, пару раз даже встречались! Хочу сказать что результаты у нее поразительные! правда худела она год! И за год на 15 кг! здорово так! я так за нее рада!!!!!!!!


буду стараться дальше чтобы достигнуть таких же! но у меня как обычно все топорится ((


 


 (700x344, 86Kb)
Метки:   Комментарии (2)КомментироватьВ цитатник или сообщество

Следующие 30  »

<разговоры по телефону - Самое интересное в блогах

Страницы: [1] 2 3 ..
.. 10

LiveInternet.Ru Ссылки: на главную|почта|знакомства|одноклассники|фото|открытки|тесты|чат
О проекте: помощь|контакты|разместить рекламу|версия для pda