elenmina все записи автора

Помогите, пожалуйста!!! У меня пропадают сообщения в личке. Первый раз это случилось в июле : пропала ветвь переписки за определённый период, если точнее за май-июнь. Всё остальное было на месте.
Я тогда расстроилась, но грешила на свою неопытность: может что-то не так нажала.
Но сейчас пропала ВСЯ переписка и продолжает пропадать ежедневно.
И изменился "формат", если это можно так назвать... Нет отдельных ветвей переписки по темам и от одного и того же друга, а идёт всё в хронологическом порядке последние 30 сообщений. И те не могу прочесть в дневнике, только из почты.
Как мне всё вернуть назад?? Мне очень надо!!!!!!
Спасибо!