alexey-ru (Уголок_психолога) все записи автора

Предисловие: Мне всегда хотелось сделать мир вокруг себя чуточку светлее. В кругу своей семьи и друзей это довольно просто – стоит только захотеть. Но как быть с незнакомыми людьми? Как быть, если у нас в Москве даже улыбаться в транспорте не принято? А в очередях все злые и раздраженные.

Я долго задавал себе этот вопрос. И вот недавно ответ потихоньку начал вырисовываться. Хочу поделиться им с вами. Может быть, кто-то возьмет себе на вооружение. Мой совет прост как день: «Говорите людям «СПАСИБО!» за каждую мелочь, за всё»! Не секрет ведь, что в нашей стране обругать кого-то, облить дерьмом, развести сплетни, тыкать носом в недостатки – это считается чуть ли не доблестью. К сожалению… А вот доброе слово, похвала – не в ходу. Люди стосковались по позитиву. Включите новости: этого убили, там взрыв был, 100 человек разорвало на куски. А в конце выпуска новостей диктор говорит: «Доброго вам дня». Похоже на издевательство, правда? Как же увеличить количество позитива в нашей жизни? Психология отвечает: «Видьте в первую очередь всё хорошее». Я внял этому совету, и жизнь моя стала спокойнее, красочнее и добрее.

Например, сегодня я двух врачей довел до … улыбки! И когда я уходил, они еще и благодарили меня. Поделюсь, как это произошло.

 

Случай 1

Мне дали направление на анализ крови (на биохимию). Я знал только номер кабинета, но не знал, когда и как проходить анализ. Стучусь. Захожу. Обязательно мягко улыбаюсь.

- Здравствуйте! Доброго вам утра!

[Это, в отличие от «Драсьте!» с мрачно-озабоченным видом, всегда позволяет создать хорошее позитивное начало разговора.]

- Не могли бы вы мне помочь?

[Обычно начинают чего-то требовать и в ответ на эти требования обычно вежливо посылаются в известное место фразами «Все талоны закончились»,  «Записи нет, приходите через месяц» и т.п. Но на просьбу о ПОМОЩИ редко кто отреагирует подобным образом. С вами будут говорить.]

- Вот, кровь на биохимию требуется сдать, но я не в курсе, где и что для этого нужно. Не могли бы вы мне рассказать?

[Никогда не начинайте фразу словами: «Я хочу…» или «Мне нужно…», и уж вовсе Боже упаси – «Я требую…» - вы непременно будете посланы со своими требованиями]

Женщина записала меня в журнал и сказала:

- Учтите, что для правильного результата вы должны сдавать анализ натощак. Натощак – это значит не есть с 19.00 дня перед анализом, лекарств не принимать. Можно только пить воду накануне после 19.00

Я ответил:

- Вот оно как? А я полагал, что всего лишь нельзя есть с утра. Даже и не знал того, что вы мне сейчас сказали. Спасибо вам большущее, доктор, за ваш совет, который позволит мне правильно сдать анализ. Вы мне очень-очень помогли! До свидания и еще раз благодарю вас за помощь.

Доктор расцвела, заулыбалась, ей было приятно, я видел. Когда я вошел, она сидела скованно за столом и что-то писала. Тело ее было напряжено, но после разговора со мной я увидел, как она расслабилась, когда улыбалась. Вот так – ничего особенного, никаких усилий – а помог человеку расслабиться и доставил радость.

Случай 2

Я пошел в больницу с готовыми ответами на анализы. Хотел показать их там и спросить: всё ли нужное для госпитализации я имею на руках. Прихожу. Девушка за окошком сидит читает что-то в тетради. Я не стучу в окошко, не кашляю, чтобы привлечь внимание. Говорю негромко и приветливо:

- Добрый день…

… и замолкаю, ожидая реакции. Девушка поднимает голову, и я ей отдаю стопку готовых ответов на анализы:

- Будьте добры, помогите разобраться, все ли необходимые анализы для госпитализации я сдал?

Она смотрит, потом кивает утвердительно и возвращает стопку мне. Я (улыбчиво и радостно):

- Огромное – преогромное вам спасибо! Знали бы вы, как вы сейчас меня успокоили! Теперь я могу спокойно дожидаться своей очереди.

Девушка (откинувшись на стуле и улыбаясь):

- Ну слава Богу, хоть кого-то я сегодня успокоила!

[Она так сказала потому, что обычно от нее что-то требуют, высказывают претензии, кричат. Люди у нас нервные, и с ними нелегко работать. А я сказал ей «спасибо» де еще и показал, что она большое дело сделала.]

Послесловие: я специально устроил этот «разбор полетов» с тем, чтобы показать: для того, чтобы делать мир вокруг чуточку светлее, не нужно быть ни волшебником, ни святым. Желающие, присоединяйтесь!

Хрупкое_тепло (Уголок_психолога) все записи автора

Я всегда была такой мягкой, уступчивой, отзывчивой, доброй. Иногда в ущерб себе, но это меня не останавливало. Я хотела быть такой. Чтобы меня все считали хорошей, были благодарны и признательны. Хотела быть "всеобщим лучшим другом" (как прочитала давно в одной детской книге). И у меня получалось. Ко мне часто обращались за помощью и я не могла отказать. Потому что никогда не умела говорить "нет". Всегда боялась обидеть человека и быть в его глазах заносчивой и вредной (хотя до такой мне было далеко). Когда у меня появлялись мысли о том, что я делаю для других слишком много, я успокаивала себя тем, что я делаю доброе дело, бескорыстно и не надеясь на отдачу. Что так и должно быть. Что мы не должны задумываться над тем, а что мы получим за свои поступки. Так и было до поры до времени. Я просто радовалась, что могу что-то сделать для других и это сделает их капельку счастливее, пусть лишь на миг, не навсегда. Но в их памяти останется обо мне светлое воспоминание. Мне не составляло труда потратить свое время и силы на то, чтобы оказать услугу человеку. Я думала: "Если не я, то кто? Кто поможет? К кому пойдет этот человек?". И так каждый раз. Снова и снова. Гнала от себя мысли о том, что я не обязана это делать, что человек и сам в силах себе помочь. И была таким "спасательным кругом", "палочкой-выручалочкой". И они это знали и приходили за помощью. Это, наверное, видно по моему лицу, раз люди выбирают меня. Ведь бывает такое, что ни к кому другому подойти им и в голову не придет, тогда как меня осыпают просьбами регулярно. Это меня и подкупало. Что я отличаюсь от других безразличных к их просьбам людей.

Но за лето я все это переосмыслила, пока была вдали от этих самых просящих. Я стала думать, что не такие уж они беспомощные, какими хотят казаться. Они сами вполне способны решить свои проблемы, просто перекладывают их на других. В данном случае, на меня. А я, наивная и добрая, и рада сделать все за них. Я задумалась, а как это все выглядит со стороны (спустя время я уже смогла посмотреть на ситуацию другими глазами)? Получается, что я всегда готова прийти на помощь. Это, конечно, хорошо. Но с другой стороны я произвожу впечатление безвольной личности, которая будет согласна на все, что ей только предложат и о чем попросят. И люди смотрят на меня как на человека, которого можно легко сбить с толку и внушить то, что им удобно. Они считают, что могут запросто свалить на меня свою проблему и я буду считать долгом ее решить. А тем временем они будут думать, как далеко я могу зайти? Что она еще для меня сделает? И устраивают чуть ли не соревнование с самим собой, проверяя, насколько сложные просьбы я смогу для них выполнить. Раньше я этого не замечала. Но со стороны это, наверное, бросается в глаза. И именно поэтому я всегда кому-то нужна. Но не просто так, а для каких-то личных целей. И мое сознание медленно, но верно подводило меня к мысли, что меня используют. Не потому что я ничего не получаю взамен (хотя мне бы хотелось рассчитывать на помощь в случае чего), а потому что это уже стало "как так и надо". Люди уже к этому привыкли и для них это в порядке вещей. А если я вдруг откажу, вот это будет что-то из ряда вон выходящее. А если задуматься, я ведь вовсе не обязана все это делать. Но делаю. И хотела бы получить в ответ хоть каплю благодарности. Но люди уже не видят моих усилий, а воспринимают их как должное.

И вот к чему я это все веду. Когда я хорошенько над этим всем задумалась, я увидела, как все хитро устроено. Хитро и мерзко. Ты делаешь, стараешься угодить, и чем больше, тем меньше это ценят. Так всегда было, есть и будет. Нам на философии и социологии рассказывали, что из двух друзей один всегда раб, исполняющий волю другого. Что есть люди, которые такими рождены, рабами. Они такие по природе своей. Теперь я понимаю, что это правда так. Но интересно, может ли такой человек измениться сам и измениться в глазах окружающих? Ведь окружающие нас видят такими, какими хотят видеть и порой очень сложно их переубедить. Не бывает ведь второго первого впечатления. А оно у людей откладывается в голове надолго, может даже навсегда.

И вот, все это сопоставив, я подумала и решила, какой я хочу быть. Я хочу, чтобы глядя на меня у людей возникало ощущение, что я не здесь, а где-то далеко, не с ними. Что кроме них у меня есть другая жизнь, а они в ней только потому, что нас вместе свела одна парта в учебном заведении, место в автобусе, дорога в одну сторону. Хочу, чтобы люди, с которыми я когда-то общалась, поняли, что я уже не скучаю по ним и не хочу все вернуть, а живу своей новой жизнью и о них не вспоминаю. Чтобы видели на моем лице улыбку и остро ощущали потребность во мне. Не как раньше, тянулись ко мне только потому, что я могу быть им чем-то полезна, а просто. Необъяснимо даже для самих себя. А я была такой гордой и неприступной. И мой облик говорил им, что, нет, я не буду снова давать вам шанс и ждать, что вы его упустите в очередной раз. Это в прошлом. Сейчас у меня есть гораздо лучшее, то, чего вы не смогли или не захотели дать, а теперь жалеете. Я хочу, чтобы эти люди жалели о том, что меня потеряли. Чтобы осознали наконец, что лучше им встретить не дано.

Я знаю, что это ужасные мысли. Но раньше бы они меня никогда не посетили. Просто разочаровалась в людях. И поняла, что сейчас нужно быть гордой, жесткой и чтобы не ты тянулась, а к тебе. Мир жесток и я все больше в этом убеждаюсь. Или ты будешь такой, или с тобой будут поступать так же. Где найти компромисс? Я раньше пыталась, но отчаялась. Нет гармонии.

PollyPanda (Уголок_психолога) все записи автора В интернете есть сайт, на котором люди пишут о том, что дает им надежду.
Читая эти маленькие истории, начинаешь понимать какая все-таки сложная жизнь и сколько в мире людей, которые готовы преодалеть эти сложности. За душу берет.

Вот, некоторые, самые яркие истории:
"Мой дедушка был в больнице, и ему оставалось жить 12-14 часов.
Все приходили для того, чтобы попрощаться с ним, зная, что он все равно не может ответить. Я зашла в палату, когда пришла моя очередь.
Я его единственная внучка.
Когда он услышал меня, он открыл глаза, улыбнулся и сказал мое имя.
Он прожил еще два месяца. Вот что дает мне надежду."

"4 месяца назад мне поставили диагноз: диагностировали облысение.
Через месяц я потеряла все волосы.
Мне было страшно идти в школу, потому что я думала, что все будут пялиться на меня.
На следущее утро я услышала стук в дверь, и десять моих друзей стояли на крыльце с полностью побритыми головами.
Двое из них были девочками.
Они мои лучшие друзья навсегда. Вот что дает мне надежду."

"Парень, которого я знала в школе, всегда приносил две дюжины роз на День Святого Валентина.
Он давал по одной розе каждой девушке, у которой, как он наверняка знал, не было своего валентина.
Он знал, что каждая девушка должна почувствовать себя особенной. Я была одной из этих девушек.
Мы женаты уже 3 года.
Он дает мне надежду."

"Сегодня я подсунула письмо в шкафчик моей лучшей подруге, рассказывая в нем, как я покончу с собой и что буду скучать по ней.
Когда я пришла домой после школы, я увидела всех своих друзей у себя в гостинной, они сидели с фильмами, печеньям, шариками и держали письмо с 437 причинами, почему я не должна умирать.
Я не могу перестать плакать.
Понимающие друзья дают мне надежду."

"Мой лучший друг погиб в автокатастрофе.
Он вез мне суп, потому что мне было холодно.
В машине также нашли букет цветов, а в них записку, которая гласила:"Мы были лучшими друзьями в течение последних 5 лет.
Теперь давай будем любовниками в течение ближайших 50.
Оh, your love GMH."

Читая их не забывайте, что все они написаны реальными людьми и были на самом деле.
И не забывайте о надежде, она очень важна.

источник- http://vkontakte.ru/topic-11914896_22949828
перевела Маша Шишкина

P. S. http://www.givesmehope.com
сайт и люди, которые пишут там GMH.

нина_землянская (Уголок_психолога) все записи автора Если не побуду сама с собой пару часов в день – свихнусь. Или стану мизантропом. Когда жизнь через край и чересчур – от людей бьет током, от компьютера токсикоз. И здесь выход такой: залечь в окоп. Поспать утром, только меня не будите. И не пойти на работу. Заметила, когда я одна, и рядом никаких забот-ответственности, я удивительно легкая. Хочу – не буду мыть посуду сутки. Буду ходить по квартире голой. Есть на диване, ставить кружки на пол. Курить в постели. Не почищу зубы на ночь. Возле кровати совью гнездо из газет, книг, аккумуляторов, мобильника, коробочек от дисков и трех пультов. Буду вешать одежду на шведскую стенку сына, а не на плечики. Прощу всех. Пущусь во все тяжкие…
И в один прекрасный день ( или ночь), став просто невесомой, пойму что-то очень важное в жизни. Прямо увижу, как душа растет: из 42 в 46 размер! Увижу, как летит она бодрой стрекозой и шепчет: «В отпуск тебе надо, мать!» Или: «Не проворонь, сейчас к тебе прилетит важная жизненная установка!»
Почаще отпускайте свою душу в полет. Ломайте правила. Переходите из одной оси координат – в другую. Отправляйте домашних на дачу, а сами просто лежите и ведите с собой внутренний монолог:
- Нинка, деньги не главное. И мыть пол каждый день – это патология… Только засранки и пофигистки по-настоящему счастливы. Расправь, подруга, плечи, и взлетай…
И вот когда вы наладите эту телефонную линию с самим собой, вы почувствуете… будто кто скинул вам спасательный жилет. Каждый, конечно, почувствует свое. Но классное. И все станет просто-препросто.
Позавчера со мной такое было. Понравилось!
Поделилась мыслями с таксистом. Вот что он рассказал:
- Я тоже однажды проснулся и решил творить добро. Посыл был такой: сделаю добро – получу обратно вдвойне. У меня машина тогда в ремонте стояла. Я захожу в трамвай и подаю кондуктору не 10, а 40 рублей. Говорю: «Я хочу заплатить за трех пассажиров». Она мне: «А где они?» Я говорю: «Они не знают, это им как бы подарок». «Нет, - говорит, - мужик, ты чокнутый, возьму с тебя только десятку». И отдала обратно. Обломала мое стремление к добру. Я не успокоился, и на следующий день решил осчастливить гаишника. Остановился возле патруля и протянул «зеленому» пачку чая!
- Зачем? – спрашивает он меня.
- Да уважаю я вас. Собачья у вас работа. Возьми!
Тот улыбнулся и взял.
И так мне хорошо стало…Знаешь, у меня потом один пассажир-сука документы все свистнул. Так я месяц без прав ездил и со всеми гаишниками договаривался. Верили они мне, прикинь? Вот цена той пачки чая!